在「五一」小長假期間，有一群身著「志願藍」衣服的青年人，沒有回家、沒有度假，而是堅守在北京世園會的各個崗位上，為前來參觀的中外遊客提供諮詢、指引等服務，他們就是世園會志願者。今年正值五四運動100周年，昨日，這些志願者在服務崗位上度過了一個不一樣的青年節。
志願者在國際館維護現場秩序 攝影/本報記者 袁藝
志願者的一天
朝五晚九是常事兒
5月4日9點，北京青年報記者來到志願者駐地——延慶區委黨校時，住在這裡的志願者早已離開宿舍，開始一天的志願服務了。宿舍樓道的宣傳欄上貼著兩個二維碼，上邊寫著「上崗籤到」和「返回宿舍籤到」，團市委世園專班負責人肖樹生告訴北青報記者，志願者們每天離開時和回來後都要掃碼進行籤到。一般情況下，他們需要坐早晨6：30的班車去世園會，晚上最後一班回駐地的班車是20：00，有時候因為工作繁忙，也時常忙到21：00後。
走進女生宿舍樓，北青報記者看到，屋裡的牙具擺放得很整齊，一本沒看完的書靜靜地倒扣在枕邊。特意臨時趕回宿舍的中國農業大學志願者王筱菲告訴北青報記者，因為負責遊客的指引工作，女孩往往會早起一會兒，化個淡妝。雖然有的時候工作繁重，朝五晚九，睡前還要開總結會，但只要每天上午園區的大門一開，她們便以最飽滿的精神頭和最周到的服務，迎接八方遊客。
男生宿舍竟然一點都不凌亂，相反，在部分宿舍門上還貼著手繪花卉的彩圖，據了解，這是北京林業大學的世園會志願者利用回到駐地休息時間畫的，形成了林大獨有的志願者宿舍文化。中國農業大學領隊蔡榮烺告訴北青報記者，宿舍晚上11點熄燈，很多同學還沒等熄燈就躺下了，在每天充實的志願服務中，他們「戒」掉了玩遊戲和晚睡的習慣，經常是「頭剛一沾枕頭就睡過去」。
北京林業大學的學生徐安琪把志願者的一天畫成了漫畫，漫畫中的他們，上午「表面上神採奕奕」，實際上「太陽烤背面」，下午「從後面看挺拔耀眼」，實際上「太陽烤正面」，上午加下午，「烤得外焦裡嫩」時一天的「烹製」也進入了尾聲。她說，志願者工作是辛苦的，尤其是節假日期間，大量的人流疏散、各個場館內外的問詢引導，都離不開志願者的身影，他們時常因為一天的解答問題而累到喉嚨沙啞，因為園區幾萬步的奔波而滿頭大汗，但當聽到遊客的一聲「謝謝」時，感覺所有的疲憊勞累都值得了。這個漫畫以幽默詼諧的方式，寫出了眾多志願者的心聲，引起了大家的共鳴。
講解專業
遊客點讚園區內志願者
「您好，中國館的地下一層屬於生態文化展區。您現在所在的區域為其中的第一個部分，『天地人和』展區。展區內以甲骨文、《詩經》中的植物為素材，結合現代科技手段，將書畫與投影相結合，展現了人與自然和諧共生的科學自然觀……」如果不是看到這身「志願藍」服裝，北青報記者還以為遇到了一位專業的講解員。
這位專業的「講解員」叫容銘燦，來自北京林業大學園林學院。據了解，在今年世園會的志願服務中，北京林業大學專門從園林學院定向招募了148名志願者，容銘燦就是其中的一個。每當有遊客進來參觀，她都會結合自己所學，將《離騷》《詩經》中出現的植物介紹給大家。容銘燦的講解，總會吸引一大批遊客，很多遊客雖然讀過這些古詩詞，但對裡邊的植物並不了解，容銘燦的解說，讓他們大開眼界。
一位專門從西安趕過來的遊客告訴北青報記者，「聽完這段講解，真是不枉此行啊！」中國館排隊的人數一直是整個園區內最多的，高峰期時，每個遊客至少需要排兩到三個小時的時間，容銘燦在解說的空隙，還要儘量安撫遊客的情緒。如果遊客在中午12：00之前來排隊，容銘燦就建議遊客先去中華園藝展示區和世界園藝展示區去看看，順便吃個午飯再來。
在百蔬園，北京農學院學生王偉力也已經為遊客們準備好了「無土栽培」的解說詞，他希望通過他的介紹，遊客們可以了解到現代農業的發展趨勢與發展前景。據介紹，從4月29至5月5日期間，北京農學院16級園藝專業共45人在「三百園」進行志願服務和講解工作，他們結合專業知識說理，引經據典舉例，贏得遊客廣泛好評。
城市志願者
遍布園區外各處
在世園會志願服務的隊伍裡，還有另一種「志願藍」，活躍在停車場裡、路邊道口和服務崗亭裡，他們被稱為城市志願者，還有另一個暱稱——延慶鄉親。
在園區外的迎賓環島崗亭進行志願服務的張肸倫今年31歲了，在一家少兒英語機構工作，由於工作時間一般都在周日，平日裡她就會來崗亭進行志願服務。「五一」期間，她的工作時間延長到了晚上10點。「這個環島是下了京藏高速或京禮高速後，進入延慶城區的必經之路，很多遊客會來這裡問路、充電、尋求幫助」，張肸倫告訴北青報記者，她是延慶本地人，比較熟悉當地情況，哪裡有飯店、哪裡有賓館她都「門兒清」，每天都要回答遊客上千個問題。
5月2日晚上，一個小夥子來世園會玩，錯過了公交車末班車，回不到酒店，張肸倫在忙完手頭的工作後，直接開自己的私家車把他送了過去。「世園會就在我們家門口舉辦，一定要讓遊客們感受到我們延慶鄉親的熱情」，張肸倫說，有時候，與人方便也是與己方便。
據了解，作為園區志願者的有力補充，由延慶團區委牽頭組織，在園區近周邊、城區主要路口、交通場站和核心商業區等位置共設了92個城市志願者點位，將按照ABCD四個保障等級，動員組織近5000名城市志願者，按照園內園外服務一樣精彩的原則，在2019北京世園會期間，在城市志願者點位為遊客和嘉賓提供信息諮詢、秩序維護、文明引導等形式多樣的志願服務活動，提供累計超過5萬人次的志願服務。
花絮
林大志願者手繪世園會
「永寧閣：高閣憑遠，縱目皆然，繁花覆地，醉心既是。納萬花之錦繡，收四時之爛漫。」「中國館：移步換景，異彩紛呈，雖由人作，宛如天開。於清幽中見畫意，於細膩中曉詩情，於變化中洞新奇。」「國際館：花傘繁星數點，牡丹春色幾許。剪雲披雪蘸丹砂，染霞輕染嫩銀甌。」近日，一個名為「園區風光知幾許」的手繪世園畫集刷爆北林學子的「朋友圈」。
北青報記者看到，這個畫集中的手繪畫有10幅，分別有5個人署名，畫集中既有清新淡雅的水墨風格，也有色彩歡快的明麗風格。據了解，這個畫集出自北京林業大學學子之手，畫集小組負責人趙鶴鳴告訴北青報記者，他們來自林大的園林學院，平時也經常手繪一些場景圖，第一次來到世園會，就被其美麗深深吸引，學子們不約而同地拿起手中的筆，先是勾邊，再是處理明暗色調，然後進行藝術處理，最後配上美文，一幅富有詩情畫意的手繪畫就完成了。
趙鶴鳴告訴北青報記者，很多詩句都取自《園冶》這本古代造園專著，再結合世園會進行一些改寫，加入唐宋詩詞，關於山水、花草的意境描寫，讓畫與詩相輔相成。
北郵世紀學院志願者臨時退票加入服務
在「五一」小長假之前，除原定「五一」期間有志願服務任務的師生外，北郵世紀學院的其他志願者們大多都購買了回家探親、外出旅遊的車票、機票。然而，也正是考慮小長假客流高峰的壓力，世園局、延慶區啟動了志願者客流高峰應對方案，5月1日至4日，每日需要增派100餘名志願者完成世園會A2級崗位保障。
接到任務後，北郵世紀學院黨委書記、副書記第一時間召開專題會議，部署此項工作。學生處、團委和各系(院)迅速行動起來，宣傳、動員廣大師生志願者要堅決打贏這場「硬仗」。學校已經買好車票的志願者紛紛報名，他們在朋友圈曬的「退票」截圖集贊無數。有同學調侃說：「曬過退票信息你就是世園會的志願者。」
在眾多志願者中，有幾位準畢業生，他們還有一個多月的時間即將畢業，步入社會。他們決心在畢業前一定要參加一次世園會志願服務工作，因為這是入學時就翹首以盼的盛會，他們雖在園外做了一天城市志願者，但都特別高興，終於在畢業前圓了自己的世園志願夢。
考慮到「五一」小長假客流高峰的壓力，眾學子響應學校號召，放棄了小長假，取消了回家探親抑或是外出遊玩的行程，先後退了預訂的車票等，堅守在了世園會志願服務的第一線。
農大志願者快閃成世園會一景
「我們都是追夢人，千山萬水奔向天地跑道……」「我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪裡，都流出一首讚歌……」在五四青年節來臨之際，北京世園會國際館前廣場響起了壯麗的青春之歌，中國農業大學志願者們發起「快閃」活動，他們意氣風發，昂首迎著陽光，高聲唱響《歌唱祖國》，瞬間吸引了近千名在場遊客，場面十分壯觀。遊客駐足觀看表演並參與其中，共同高聲歌唱，致敬青春，祝福祖國。
正值「五一」節假日大客流時期，農大志願者們在完成繁重的志願服務工作後，利用輪崗時間進行表演。參與本次表演的志願者王思懿坦言，利用休息時間進行排練和表演雖然非常辛苦，但大家的積極性非常高，紛紛踴躍報名，希望能用這種特殊的方式為青春點讚，為祖國獻上最真切的祝福。
農大世園會志願者領隊郝琦偉介紹，組織本次「快閃」活動，是希望通過音樂和舞蹈展示青年志願者的青春風採，激勵廣大青年繼承和發揚五四精神，感染更多人禮讚祖國，禮讚新時代。
志願日記
出席開園儀式是一種榮耀
清華大學電機工程與應用電子技術系學生王大為
我有幸作為志願者代表，與其他6位各界代表一起參加世園會的開園儀式，在園子裡留下象徵奉獻的手印。至於被選中的原因我覺得可能是我之前比較豐富的志願經歷吧，我曾經擔任清華大學紫荊志願者服務總隊講解志願服務團的團長，全年累計組織在校志願者達5000餘人次，也帶領團隊獲得了「清華大學年度人物」榮譽。在剛剛結束的第二屆「一帶一路」國際合作高峰論壇中，我作為清華大學的志願者領隊參與了為期兩周的廉潔絲綢之路分論壇籌備活動。
本屆園藝博覽會，不單單是一場園藝界的盛會，更是我們國家生態文明建設集中展示的一個窗口。習近平總書記在不久前的紀念五四運動100周年大會上提到，「國家的希望在青年，民族的希望在青年」，組織在京高校的數千名志願者參與到世園會的志願活動中來，不僅是志願經歷的一次鍛鍊，更是把「綠色生活，美麗家園」這一主題理念灌輸給我們這一代青年人。事實上，其他代表們對於本屆世園會的貢獻都很突出，作為5月19日才正式上崗的第四批志願者，忝列其中使我倍感壓力，當然也只有化壓力為動力，以更加飽滿的工作熱情，參與志願服務。