西安發布訊 「坐在車廂裡，握著方向盤，我心中就只有一個方向，把有出行需求的乘客安全送達。」這是駕駛出租汽車12年的老司機馬林心中最樸實的想法。多年來，在平凡崗位日復一日的堅守，他始終做守紀律講規矩的踐行者，用一次次義舉善行
和文明優質的服務，譜寫著「幹一行，愛一行，專一行」的決心，把愛心灑滿西安城市的大街小巷，用小小車廂溫暖著這片熱土。
中央廣播電視總臺「2019十大暖新聞人物」，西安市出租汽車五星級金牌駕駛員，西安市西城出租汽車有限公司服務標兵、優秀駕駛員……談起職業生涯中所獲榮譽，今年37歲熱衷公益的馬林靦腆地笑了，清瘦黝黑的臉龐上一雙大眼睛彎成了月牙。他說：「一分耕耘，一分收穫，我要感恩和回報的是每一位乘客的信任，以及城市和行業給予的寬容和關懷。」
如今，千年古都西安的公路成網、鐵路密布、高鐵飛馳、飛機翱翔，城市交通之美不僅在於便捷快速，還在於每一個奮鬥在交通運輸崗位上的工作者。在路上，就容不得一絲馬虎，別小瞧平凡的計程車司機，他們擺渡了幾代人的悲歡離合，既是城市文明的建設者，也是美好生活的守護者。
善心 與時間賽跑「吼」出一條生命通道
生活中，幫乘客節省出行時間是的哥的姐們的「常規操作」，但在緊急關頭，搶回的時間卻能救人一命。對於馬林來說，他永遠難忘2019年7月14日。那一天上午10點左右，他遇上了運營出租汽車生涯中的第一次危境，一名年僅1歲的女嬰被開水燙傷了頭部和面部，陷入昏迷急需送醫救治。
事發當天，馬林如往常一樣，駕車在城市中掃街，行駛至礦山路附近時，一位男子在車道上相迎跑來，透過車窗慌忙地說：「師傅救個急，拉一趟西京醫院。」一聽情況危急，馬林絲毫沒有猶豫就答應了他的請求，連計價表都沒來得及打，就向著男子指引的方向駛去。
「男子看起來35歲左右，神色慌張，我起初還以為是老人出事了，沒想到路邊等待的是一對母女，受傷的女嬰年僅1歲，一旁的母親哭的泣不成聲，場面令人揪心。」馬林記憶猶新地說，一家三口上車後，他從後視鏡裡觀察，女嬰一直處於昏迷狀態，情況比較嚴重。原來，孩子在家中用手拉扯到了桌子上保溫瓶的帶子，意外將瓶中的開水打翻，燙傷了自己的頭部和面部。
一路上，眼見著女嬰的母親頻頻掩面哭泣，不斷親吻著孩子的額頭，讓已為人父的馬林心中很不是滋味。「平時從事發小區開車至西京醫院大約要25分鐘左右。」馬林表示，雖然當時已過了交通高峰期，但從羅馬花園小區到西京醫院一路上仍有多個易堵點。
想到人命關天，刻不容緩，馬林不由自主地握緊方向盤，腳下踩滿油門，全速前進。可令人鬱悶的是，事發當日路況不佳，去醫院的途中堵車非常嚴重。
為了給女嬰贏得寶貴的搶救時間，馬林憑藉多年豐富的駕駛經驗以及對道路分布和交通規則的熟知，他冷靜應對，打起雙閃燈，一路上不停按喇叭，一邊向車外大喊：「讓一下！稍微讓一下！我拉著病人！」
一時間，路上的行人、私家車、公交車聽到呼喊後，紛紛主動讓出一條「生命通道」。顧不上「違規」，馬林遇到紅燈就在確保安全的前提下闖過去，小小的計程車此刻變成了救護車。連闖五六個紅燈後，馬林僅用10分鐘，就將一家三口安全送到西京醫院。馬林與時間賽跑搶來的寶貴時間，再加上醫生們的全力搶救，女童很快脫離了危險。
事後，受傷女嬰的母親王女士說：「幸虧有好心的計程車司機一路幫我們，我說要給人家車費，司機不要，說我們用錢的地方還多著呢！太感謝，等娃的病好一些，我們一定要上門感謝。」而馬林卻說，他們感謝不感謝不重要，有的人做好事想要回報，而他做的時候沒有想要什麼回報。
這一凡人善舉經省市各大媒體和中央電視臺《新聞直播間》、人民日報官微等集中報導，數百萬網友為的哥馬林點讚，他用實際行動展現了樸實、熱情、見義勇為的西安民風，為城市形象增添光彩。
2019年12月，在中央廣播電視總臺發起的「2019十大暖新聞人物」評選中，馬林高票當選。《新聞聯播》主播李梓萌在頒獎時說：「『有病人讓一下』，當不善言辭的他喊出最高分貝，硬是喊出了一條通道，十萬火急中，計程車變救護車，生死時速下完成，一場與時間賽跑的救援，計程車司機馬林，是茫茫人海中的普通一員，也是患病幼兒獨一無二的守護神，其實，天使就在人間！」
恆心 義務擺渡保障「白衣戰士」出行路
疫情防控期間，西安市公共運輸部分停運，社區實行封閉式管理，上百萬居民不得不宅在家中，昔日繁華的街市仿佛被按下了「暫停鍵」，「白衣戰士」出行面臨著嚴峻挑戰，而計程車駕駛員們挺身而出，挑起了抗疫和保障出行的重擔，踐行了「只要你預約擺渡，我必定準點到達」的暖心守護。
在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰場中，衝鋒在第一線的醫務人員、人民警察令人動容。危難時刻，還有許多各行各業的人默默堅守自己的崗位，成為了疫情防控路上的最美「逆行者」——計程車司機馬林正是其中一員。
大年初五，年味兒尚未散去，還在家中過年的馬林接到了「愛心車廂」抗疫志願隊招募的信息，得知能盡己所能為抗疫助力，馬林心中一熱，毅然寫下了請戰書，瞞著老父親、老母親和妻兒悄悄走上一線，免費接送西安市中心醫院醫護人員上下班。
「與奮戰在一線的醫護人員相比，我能做的事情只有開好車，當好英雄背後的『專職司機』，用滾滾車輪和小小車廂為抗疫做一點點貢獻。」馬林欣慰地說，在義務擺渡的48個日夜裡，自己與同行放棄營運收入，每天早出晚歸，輪班值守在市中心醫院門口，接送完一趟醫護就對車廂嚴格消殺，忙的時候連飯都顧不上吃……那段日子雖然很苦、很累，卻沒有一人退縮、放棄。
最讓馬林難忘的是，有一次夜裡送一名護士回家，車剛到院子門口，小姑娘就著急地下車了，並叮囑他不要走；沒一會兒功夫，一份熱氣騰騰的盒飯就送到了他的手中……對於馬林而言，只要看到白衣戰士們在車廂內熟睡的臉龐，看到她們對自己豎起的大拇指，就是最好的「禮物」。
堅守不渝，持之以恆。像馬林一樣，「愛心車廂」抗疫志願隊的司機們以護送「白衣戰士」為榮，竭盡所能保障防疫前線交通無憂，在小車廂內書寫大情懷，不僅與醫護人員結下了深厚的情誼，更用一顆堅守的恆心助力打贏疫情攻堅戰。
疫情發生後，西安市中心醫院神經外科患者較多同時，不少醫生護士被抽調至一線隔離病區抗擊疫情，護士孫益偉成為了科室不可或缺的力量。可孫益偉家住西灃三路，上班路途遙遠且乘車不便，正當她為此發愁時，「愛心車廂」的志願者輪流上門義務接送，解決了她的出行難題。
「每當深夜我走出醫院，總能看見一輛輛計程車散發著微弱的光，堅守著、溫暖著我的回家路。」西安市中心醫院神經外科護士孫益偉感動地說，疫情嚴峻誰都不敢去人群密集的地方，可出租駕駛員每天都在人最多，距離疫情最近的醫院間迎來送往，令人欽佩。
沒有崗位的區別，更沒有行業的界限，所有逆行而上的防疫人都是英雄。3月16日，城市有序復工復產、公共運輸恢復如常，「愛心車廂」抗疫志願服務也告一段落。但對於馬林來說，每逢早晚8點他還是會趕到市中心醫院等候一張張熟悉的臉龐，免費護送她們回家。
從1月29日至3月16日，在48天的守望相助中，「愛心車廂」的抗疫志願者們累計出車22283次，免費接送醫護人員3萬人次。這些見「疫」勇為的計程車司機打破了轄制，承擔起城市中連接人與人的紐帶，為戰勝疫情和城市運轉提供了強有力的服務保障。
決心 免費把有需要的高齡老人安全送到
如今，在古城西安已有9000餘名駕駛員、6000餘輛計程車加入到「愛心車廂」團隊中；他們凝聚愛心始終在路上，不求回報擺渡著高齡老人；他們發揚雷鋒精神，用勤懇的服務，傳遞著人間真情。同時，以「愛心車廂」駕駛員與老人家庭「結對子」的形式，70名老人擁有了專職司機。
2018年重陽節，西安出租汽車行業發起「愛心車廂——關愛老人乘車計劃」，號召的哥的姐長期為80歲以上單獨乘車的老人，提供西安市三環範圍內的免費乘車服務。而早在這之前，馬林就已經默默地開始了免費送高齡老人出行的行動。
作為一名土生土長的西安人，馬林從小就生活在古城煙火氣息最濃的回民街。在父母的言傳身教下，敬老、愛老、尊老、助老的家風早已在他心中生根發芽。如果說向善，是一種信仰，那麼擔當，便是馬林的唯一選擇。
有一次，在西安市第五醫院門口，馬林偶遇了一位80多歲的老大爺，站在路邊揮舞著手攔車。看到老人腿腳不便，剛剛停穩車的馬林解下安全帶，快步跑上前攙扶其坐入車廂。「謝謝你年輕人，人老就不中用了，腿腳不聽使喚，出行都成了難事。」一路上神情落寞的老人自責地說，自己獨自看完病，在路邊站了半小時，都沒有計程車願意載他，多虧遇上了好心人，才能早點回家休息。
老人發自肺腑的話，讓馬林感觸頗深。「跑車多拉單子才能掙上錢，很多同行怕麻煩，擔心老人說不清地址、出行腿腳不便、車速不能過快、容易誤會繞路等原因，不願意拉乘他們。」馬林感嘆道，可誰又能躲過歲月，永不衰老。自此，他暗下決心不論路程遠近，只要遇上有出行需要的高齡老人，一定免費護送。
加入「愛心車廂」後，馬林感受到來自行業的大愛。每當有老人發布出行求助時，「愛心車廂」微信群內便一片呼聲，數十位的哥的姐會爭相為老人服務。搶不上單，馬林只能以街頭偶遇的方式踐行誓言，每當看到路邊無人拉載的高齡老人，他總會以燦爛的笑容及溫和的言語，驅車迎接老人。
從2019年至今，馬林一直默默在心裡數著自己擺渡老人的數量。最近他迎來了第99位老人，從友誼東路至空軍醫院，下車後老太太執意要支付車費，在車外試圖將現金由車窗塞入車內。見狀，馬林趕緊搖起車窗，並下車耐心解釋道：「我理解您的心情，但這錢我不能收，一會您看完病打我電話，我還來接您。」可後來，馬林也沒能等來電話，他推測多半是老太太不忍心再耽誤自己營運。
眼下，越來越多的優秀駕駛員匯聚在「愛心車廂」團隊中，他們或傾一己之力，或踐一生之諾，引領萬餘名西安出租人，在平凡的崗位上，用篤定的堅守，傳遞出超越時間和地域的溫暖，讓敬老、愛老、尊老、助老之花在古城悄然綻放。
初心 用守規言行譜寫「三無」職業生涯
俗話說，四個輪子在馬路上跑，誰還沒個違章。不過，西安的哥馬林卻開了12年計程車，無違章、無事故、無投訴，是個「三無的哥」。當記者問他是怎樣做到時，馬林思考了半天，蹦出一個字：讓。
「讓行人、讓騎車的人，就算他們違法搶行我也讓，安全真的是讓出來的。」馬林堅定地說，作為一名計程車司機要時刻繃緊安全弦，把安全駕駛、文明服務、熱心助人刻入骨子裡。他用言行譜寫著對規則的遵守與敬畏，這樣的意識，值得每一個人學習的。
在同行們眼中，馬林平日裡話不算多，確實是一位循規蹈矩、為人謙和低調、熱心腸的人，但每當發現同行有違規駕駛的行為，他也總會不討喜地站出來一遍遍善意的提醒。
馬林坦言，從事計程車行業多年以來，遇到過形形色色的人和各種狀況，有的乘客在言語上不尊重司機，有的喝醉了耍酒瘋……如果沒有堅定的信念，若不是心中真的熱愛，計程車司機這個枯燥、辛勞的工作，沒有人願意一幹就是十幾年。他說：「我們要懂得在生活中禮貌待人，他人自然也會以禮相待。」
計程車行業是城市流動的文明窗口，計程車駕駛員的一言一行，都與我們這座城市的形象緊密相連。馬林的「三無」實際上對應的是「三有」，即有安全意識、守規意識與服務意識。
「中國自古都是禮儀之邦，在交通高速發展的今天，不能一味追求速度，也要學著慢下來，禮讓行人。」馬林強調，斑馬線前多觀察非常重要，特別是在綠植較為茂密，或缺少隔離護欄的道路上，往往會有行人和電動車肆意穿行。同時，交車前後注意檢查車輛輪胎等情況，並認真清理車內衛生；在行駛中不超速、不超載；在上下客時，選擇好停靠點，方便乘客安全下車。
計程車這份工作大部分時間都是在小小車廂內度過，即使下班回到家中，駕駛員也是昏昏沉沉地睡去。「我能獲得行業的種種榮譽，離不開妻子對我的支持、包容與關懷。」馬林內疚地說，因為把大量的時間都給了工作，為家庭付出太少，在兩個兒子的成長過程中，自己卻缺席了。他雖然對家庭有愧，但對工作無悔。
5月13日，西安市出租汽車行業「愛心車廂標兵車隊」正式成立。馬林與百位優秀駕駛員入選，他們身穿白襯衣、黑褲子，繫著領帶、領結，佩戴統一的隊徽與白手套，以嶄新靚麗的形象，高標準的服務規範為中外乘客提供「專車」般的服務。宣誓現場，馬林信心滿滿地表示：「我會以標兵新貌引領同行，共同呵護行業形象，用優質的服務，擦亮計程車這張城市名片。」
在出租汽車行業摸爬滾打12年，馬林見證著行業的發展和變遷，面對新時代的挑戰，他從未想過放棄，這是他熱愛的職業。在小小車廂內，馬林不斷地創新和完善自己，用過硬的服務和積極樂觀的心態帶動了一大批駕駛員，用心用情的詮釋著凡人善舉,讓文明成為古城西安亮眼的底色。
西安報業全媒體記者 郭沛然 梁璠