最近,南京市民尹女士向解憂幫反映,她在南京新街口一家妊娠紋修復中心充值了兩萬多元,結果對方只提供了三次服務,就關門大吉。而尹女士身上的妊娠紋一點也不見少,她想繼續做、想退款,都找不到人。而有著同樣遭遇的,也不止尹女士一人。這家妊娠紋修復中心為何突然關門?尹女士她們的錢還要得回來嗎?
因為懷孕生孩子,尹女士的腹部、胳膊等處出現了一些妊娠紋。去年10月份,尹女士找到了開設在南京新街口金輪新天地的「科美妊娠紋修復中心」,一位姓錢的店長表示,她們可以修復90%的妊娠紋,無效退款。」
在錢店長的勸說下,尹女士一次性充值兩萬一千元。按照約定,在一年時間裡,「科美」要提供16次服務,後來尹女士先後到店裡做了三次服務,但結果卻不盡如人意。「我發現妊娠紋比以前更嚴重了,以前可能我生完孩子四五年後,妊娠紋就暗沉下去了,然後現在經過她的刺激,妊娠紋變得亮白,還有這種紫紫的顏色,看起來更嚇人。」
受疫情影響,今年春節前後尹女士一直沒有到店裡做修復,到了今年三四月份,她突然發現,「科美」竟然悄無聲息地關門了。和尹女士一樣,總共有四五十名女士在「科美妊娠紋修復中心」充了值,總金額近百萬元,很多人也都只做了兩三次服務,並且身體各處的妊娠紋也沒見任何好轉。「把我好的皮膚全部打爛了,現在長的全是黑疤。」市民張女士說。
經過查詢,大家發現「科美妊娠紋修復中心」早在今年2月份就在市場監管部門註銷了,如今這個設在新街口金輪新天地四樓的店面,已經轉租給他人,但店裡還有一些「科美」的宣傳廣告。商場管理人員表示,「科美」還欠著商場的房租。「工商(市場監管局)目前反饋的情況是 ,因為它已經註銷了,就不屬於工商(市場監管局)的管轄範圍之內。」
通過諮詢醫療專家,記者了解到,妊娠紋只能減輕症狀,並不能在臨床上完全消失,恢復到和正常的皮膚一樣。但按照尹女士的說法,此前,南京科美妊娠紋修復中心的錢店長曾宣稱可修復90%的妊娠紋,無效退款,並且還現身說法,用自己的肚子做展示。
店長:肚皮上本無妊娠紋 「現身說法」只是營銷手段
記者想辦法聯繫到了錢店長,她告訴記者,她的肚子上原先就沒有妊娠紋,並且店裡宣傳「修復90%妊娠紋,無效退款」其實就是一種營銷手段,並無真憑實據,這也是老闆讓她這麼說的。
錢店長表示,「科美」營業執照上登記的法人是福建人林飛虎,但實際老闆是一名陳姓男子,「科美」註銷後,這名男子已經到南京另外一家整形美容機構上班。記者也找到了位於南京定淮門附近的這家整形美容機構,但陳姓男子拒絕露面,工作人員也拒絕提供相關聯繫方式。
「科美」雖然暫時無法認定為詐騙 但涉嫌惡意註銷
目前,尹女士等受騙者已經向南京華僑路派出所報案,民警表示,根據現有的證據還無法認定「科美」存在詐騙行為,但涉嫌虛假宣傳。
江蘇泰和律師事務所律師凌建豪表示,「科美」對相關的效果做誇大的宣傳,已經構成欺詐,但是否構成詐騙,還要結合整個案件的情況來看。目前「科美」公司在未理清債權債務,未與相關當事人取得聯繫的情況下,就突然關門歇業,涉嫌惡意註銷,在市場監管部門已經做了註銷的情況下,尹女士等受害者仍可以向法院起訴,要求市場監管部門撤銷註銷,讓「科美」重新承擔法律責任,同時也可以調取「科美」註銷時的相關信息。「看看在信息裡有沒有相關的聲明,比如說公司註銷之後,相關的債權債務由誰承擔,如果有的話,消費者可以找這個主體。」
預付費消費糾紛,原因多為經營者遷址、關門停業、捲款跑路等等。消費者在消費前一定要注意商家的口碑和資質,不要因為經營者鼓動,或者優惠幅度大而衝動消費。同時,市場監管等執法部門也要加強監管,進一步規範市場管理,完善行業規範,督促商家誠實守信、依法經營。尹女士等人最終能否拿回已經充值的錢款,記者將繼續關注。
(來源:江蘇廣電融媒體新聞中心/王兵 編輯/韓瑜)