你是不是也喜歡用手機通過外賣送餐點外賣?
來,先看看315記者的實地調查:
在「餓了麼」網站上,餐館的照片看著乾淨正規光鮮亮麗,但實際卻是油汙橫流,不堪入目…老闆娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中,廚師嘗完飯菜再扔進鍋裡…「餓了麼」平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。全文↓↓看完,你還餓麼?
為了便於調查採訪,記者應聘成了「餓了麼」一名配送員。商家上傳的照片顯示,實體店面寬敞明亮,灶具整潔,菜品豐富多樣。然而,記者接單取餐時,卻在店主電話的指引下,七拐八拐來到了通州區楊莊小區一棟居民樓前。
地址不僅改變了,這個隱藏在居民樓一層的一居室裡的店鋪,與網絡上明亮的店鋪照片竟然完全不一樣。
店面雖然不起眼,但這家店單月網絡銷量卻高達1815單。
另外還有餓了麼網上一家名為「咕咕叫快餐」店鋪,每個月的網上訂餐量高達2532單。店家上傳的照片,門面和大堂寬敞亮麗,而商家實體店門面狹小侷促,店內沒有大堂,只有一間20平米左右的製作間。
在「餓了麼」的網站上顯示,這家網名為「食速達」的商家,菜品色澤豔麗,廚房不鏽鋼灶具潔淨透亮。而實體店的廚房卻是這樣,昏暗狹小的製作間,牆上、灶臺上、飯鍋上到處是黑乎乎的油漬;老闆娘剛剛從外面買來的火腿腸,用牙咬開外包裝就直接分切配到炒飯中;掉進髒東西的飯盒,在桌上磕打一下,就直接裝飯;用完盛飯板直接放在全是汙漬的鍋蓋上。
福香來菜館經營者:「牌子怎麼沒掛啊?沒有營業執照。」
三元餃子館經營者:「沒有營業執照我們。」
這幾家本已被關停的餐館,可謂「名亡實存」,並且有些店可謂生意興隆。他們如今在大門上或吧檯前都貼上了標誌,「本店已加盟餓了麼」。
某店主:「如果走餓了麼的話,就相對貴一點,每單要提百分之十五點走,羊毛出在羊身上,他提了我的點,我肯定要把價格提高一點。」
調查採訪中,記者還發現了一個更為奇怪的現象。在通州萬達廣場東南角,一個沒有任何牌匾標識的商鋪,店鋪辦公室角落裡有一臺電腦,餓了麼通州北苑地區配送團隊的管理人員,平時就在這裡用這臺電腦上辦公。
每天上午十點,所有配送員上崗前都要在商鋪前開早會,然後開工外出接單。可是,每天散會後,配送團隊中有三分之一的人並不離開,而是全都進了這家商鋪裡,排隊等候。
令記者詫異的是他竟然打開了五個「餓了麼」網上店鋪的接單客戶端。分別是久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、臺北治癒你。而排隊等候的配送員,也接連從一個小窗裡口,拿出包裝好的餐盒,外出送餐。
餓了麼派單員:「一個人兩單,該走就走。」
記者打開餓了麼網站找到了相應的店鋪。這五家店登記地址各不相同,卻都很模糊,五家店都沒有上傳實體店鋪照片,但五家店鋪無一例外都登上了方便客戶搜索的首頁。
餓了麼配送員:「他就五個店,五個店合起來。」
配送團隊負責人:「五個店的餐都是從這裡出。」
原來在這個店鋪辦公室的後面,還有一間十平方米左右的房間,裡面有兩個工作人員正在加工著食品。這五家店網上售出的所有外賣食品竟然全部出自於這間小小的廚房。
五家店店長:「咱們一天多少單,400多單,一天啊,你以為一個月啊。」
只有兩個人,一天裡是如何炒制出幾百單形色各異飯菜的?
原來,這個商鋪的外間有兩個大大的冰櫃,裡面是事先加工好的一份份塑料包裝的凍菜。有人訂餐,廚房工作人員就從冰櫃裡取出相應的品種,然後拿到後面的廚房,放進一支大電熱水鍋裡加熱。電熱鍋無法解凍的,就放進操作臺上面的微波爐裡。凍菜解凍化開後,再裝進飯盒。之後配送員用印有餓了麼字樣的塑膠袋包好,就配送給了訂餐客戶。
同樣地址模糊、沒有實體照片,同樣沒有餐飲服務許可,同樣擠在一個不到30平方米的商鋪裡,卻又同樣登上餓了麼首頁,那麼這五家店究竟是什麼來頭呢?記者注意到,店裡接單並分配送餐任務的工作人員,身著「餓了麼」工服,這家店長也自稱是餓了麼的正式員工。
餓了麼創立於2009年4月是由扎斯網絡科技(上海)有限公司開發運營,按照餓了麼網上公布的流程,註冊開店只需三個步驟:提交開店申請,通過資質審核,上線營業。記者提交了希望在河北燕郊開店的申請。第二天便接到了「餓了麼」燕郊地區負責審核工作的經理的電話。約定時間後,記者見到了這位工作人員。他說,在燕郊申請開店,可以沒有實體店,甚至可不需要提供任何證照。
餓了麼燕郊城市經理:「有店面的話,我要幫你,你付出的可能比較少一些,你要是純網上經營,說白了就跟黑店似得,我也可以幫你。」
幾天後這位經理再次約見記者,說能夠幫助記者實現在「餓了麼」開店的願望。
餓了麼燕郊城市經理:「店名叫什麼?這個可以改沒問題的,你可以先想個大概的,到時候改不了就麻煩了,想一個大概的就行。那就叫隨便美食吧。那你現在地址我也簡單幫你寫一下,就是燕郊東貿,因為這個地址你沒有。」
這位經理主動幫助記者填寫了網上店名、地址、商家電話等簡單信息後,撥通了餓了麼客服電話。
餓了麼燕郊城市經理:「喂,你好,我是餓了麼這邊的市場人員,我這邊需要給一家新餐廳綁定一下餐廳管理員。」
隨後記者接到餓了麼客服人員打來的核實電話,只詢問了商家註冊的電話號碼,並沒有核查證照、地址等相關信息。
餓了麼商家客服電話:「手機號碼給您綁定成功了,剛剛給您設置的一個餐廳管理員的帳戶名是隨便美食,這幾個字的全拼,小寫的拼音,您的餐廳已經新建成功了,您可以正常使用了。」
大約等待了五分鐘,現場的這位經理告訴記者申請的店鋪已經上線,隨後,他又為記者演示了商家客戶端的操作方法。
餓了麼燕郊城市經理:「搜到了,搜到了,但你的店什麼都是空的,開店信息裡面傳幾個照片,從網上找一個你覺得OK的就行。」
沒過多久,經過一番裝扮的一個名為「隨便美食」的店面,成為「餓了麼」訂餐平臺上的一員。「您有新的餓了麼訂單,請及時處理。」
被315晚會曝光的「餓了麼」秒速發出聲明:
車易拍是一家二手車在線交易平臺,消費者可以將車賣給全國的二手車商。該平臺號稱 「透明」、「無差價」,但其實!他們設計了兩套後臺,買家和賣家的入口根本不同,看到的競拍價格也相差數千元,比如說,同一款車的競拍價格,賣家看到的7萬元,而買家看到的是6萬5,其中的那5000元差價去哪了,就不得而知了……
2015年,質檢總局對通過跨境電商渠道進口的兒童用品,包括玩具、服裝、紙尿褲、餐廚具、溼巾等進行了質量抽查,總計抽樣654批,檢出不合格217批,不合格率為33%。
其中,進口玩具共抽查124批,檢出28批產品存在小零件容易導致兒童窒息、或物理安全性能不合格,產品主要來自泰國、韓國、德國、美國等國。
涉及品牌包括:little tikes(小泰克)、wonderworld(精彩世界)等。
進口兒童服裝共抽查133批,檢出品質不合格29批,主要存在服裝繩帶配件不符合標準要求、容易導致兒童窒息,以及面料酸鹼度不合格等問題。產品主要來自韓國、土耳其、美國等國。
涉及品牌包括:allo&lugh(阿路和如)、boys rock(少年搖滾)等。
入口的假牙,都是啥做的?央視財經頻道3·15記者深入一些假牙製作工廠發現,這些廠家在鑄造義齒支架時,使用的是沒有任何標誌,也沒有醫療器械註冊許可證號的碎鋼。
專家介紹,這些碎鋼要不就是回收料,要麼就是工業原料。而且它們往往經過反覆回收再利用,有害元素濃度越來越高,危害人體!而且,這些假牙不消毒,用員工用過的舊牙刷,刷一刷就寄給你……
紅參是消費者常用的滋補品,按國家標準,含糖量不應超過20%,然而有些商家竟將其加糖熬製,增重30%!含糖量直飆50%!若糖尿病人服用很可能加重病情,傷害更大!那麼該如何鑑別?
①選「醜」的:紅潤飽滿的摻了糖;
②選「幹」貨:軟糯發粘的含糖量超標。
食藥監局新聞發言人顏江瑛在3·15晚會上介紹:抽檢食用油、油脂及其製品、肉及肉製品、水果及水果製品、炒貨食品,不合格產品14批次。其中恆利源甜話梅、御味緣地瓜幹、五裡亭溫氏三黃雞、忠俊九制話梅、天瑪土雞、廣原葵花籽油等上黑榜!
提醒:如果發現不合格產品,撥打12331投訴舉報。
近日,國家網際網路應急中心發現了大量手機用戶被莫名扣費的現象。經過分析,技術人員發現,這是因為手機上出現了包含了惡意扣費程序的廣告彈窗。而這些廣告的數據都來自於一個叫DDAPP.CN的域名,這個域名就是道有道科技公司註冊的。
記者在該公司發現,這裡的惡意程序竟然明碼標價出售,會讓你在不知不覺中跳進「付費廣告」的圈套……
現場,我們進行了這樣一個實驗:大家加入一個免費的公共wifi,然後驚人地發現,觀眾手機連上現場無線網絡信號,打開消費類軟體,訂單和消費記錄統統被提取!包括你的電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、甚至哪天幾時你看了一場什麼電影……
質監總局質量監督司司長梅建華介紹,2016年第一次抽查涉及25種產品,其中輪滑鞋、電源適配器、防爆電氣、電烤箱及烘烤器具等7種不合格率高於10%。三利嵌入式電烤箱、燦坤愛心鐵板燒、伊萊特麵包機、廚爾蛋糕機、奧特龍嵌入式電烤箱等多家品牌不合格!
提醒消費者:電烤箱等家電購買時選擇有CCC標誌的正規產品!
沒有真實貨品的淘寶店也能有高信譽?記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪,只要支付給「刷客」千元佣金,便可在三天內立馬升級為藍鑽,擁有200多條好評!即使店內沒有一件真實商品,也可通過網上的「代發空包」服務,將一件件並不真實存在的包裹的籤收……
淘寶網晚會後回應:
注意!工商總局維權出大招!
近期,國家工商總局制定了《流通領域商品質量監督管理辦法》。這個辦法明確將所有實體店銷售以及網絡銷售,都納入到流通領域商品質量的監管範圍,對線上線下的商品質量進行「雙隨機」抽查,抽查結果及時向社會公布,並且特別規定了經營者不得購進或者銷售來源不明的「三無」商品。
綜合:19樓、新聞晨報、央視財經
其實,央視3·15晚會
歸根結底只是一次輿論監督
維護消費者權益
不能只靠這麼一臺晚會
更多要靠相關部門的嚴格監管
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