杭州遠傳新業BPO基地又添新職場

2021-01-20 CTI論壇

  10月8日,杭州遠傳新業科技有限公司再添新址——杭州市下城區白石路318號人力資源服務產業園北樓5樓成為了遠傳新業新的基地。

  作為國內知名的服務渠道運營管理專家,杭州遠傳近年來一直全力打造呼叫中心服務產業鏈,形成了以「顧問諮詢、軟體開發、BPO服務外包」為核心業務的服務產業運營體系。

  2010年公司投資建設了華東地區最具規模的BPO服務外包基地——天堂聲谷,基地位於餘杭臨平,設計規模1500座席。這不僅從產業鏈格局上為遠傳的業務空間增強了厚度,也為華東地區的中小型企業的客戶服務建設提供良好的支撐。遠傳新業自成立以來憑藉著卓越的客戶服務、成熟的業務流程和優質的運營團隊在業內備受好評。伴隨微信客服、在線客服、遠程監控等外包業務的日趨成熟,今年以來,遠傳新業在貝因美、天翼閱讀、東風裕隆等原有的客戶基礎上,又新增了海康威視、蘑菇街等知名企業的合作,並參與了移動閱讀外呼渠道合作。

  隨著新基地的成立,遠傳新業呼叫中心外包基地將繼續秉承遠傳的核心價值觀——創新、激情、合作、誠信,投入更多資源致力於為BPO事業的發展與服務創新,以煥然一新的面貌迎接新挑戰,踐行「服務創造價值,努力成就夢想」!

  圖一:與園區及鄰居企業領導合影

  圖二:遠傳新業管理層合影

  圖三:遠傳人的使命

  圖四:新職場一角

相關焦點

  • 杭州電信客戶服務部星級中心代理外包項目採購項目-杭州遠傳新業...
    杭州電信客戶服務部星級中心代理外包項目採購人為中國電信股份有限公司杭州分公司,項目資金已落實,現已具備採購條件,擬採取單一來源方式採購,現進行公示。為不影響業務發展,特申請與現有的杭州遠傳新業科技有限公司續籤合同至招標引進新代理商籤訂合同為止。
  • 遠傳技術:情系社會,共築平安
    G20峰會於杭州圓滿結束,杭州市應急設備處置中心在G20峰會期間,第一時間解決問題,實現快速應急救援,9月30日上午,遠傳技術96333熱線服務組受到來自杭州市特種設備應急處置中心的表彰。這是對杭州遠傳新業科技有限公司(遠傳技術旗下子公司)在G20峰會電梯安全保障工作給予積極的肯定。
  • 專家看好遠傳通信大數據轉型
    杭州遠傳通信技術有限公司的總經理金哲說,隨著大數據時代的來臨,電話營銷不應該繼續「盲打」的老路。而遠傳通信要做的,就是成為服務渠道的數據應用管理專家。  為呼叫中心做排班系統起家的遠傳通信,已經在這個細分行業做到領軍地位。讓杭州華甌投資副總經理石勁峰看好的是,這家企業並沒有固步自封,而是緊跟大數據的潮流進行轉型。
  • 新疆新業能源化工成功入駐化盟網旗艦店
    2020年8月7日,新疆新業能源化工有限責任公司成功入駐化盟網旗艦店,此後,兩家企業將在品牌推廣、大數據分享、在線交易、產品供應鏈優化、供應鏈金融服務等領域展開密切合作。新疆新業能源化工新疆新業能源化工有限責任公司(以下簡稱公司)位於國家級五家渠經濟技術開發區東工業園,註冊資金20億元,佔地2500畝,成立於2009年12月,是經自治區國資委批准,由新疆新業國有資產經營(集團)有限責任公司及所屬新疆新業盛融創業投資有限責任公司共同投資設立,按照現代企業制度組建和運作的國有企業
  • 遠傳技術收穫雲計算大數據產業兩項大獎
    3月30日,第二屆浙江省雲計算大數據產業推進大會在杭州舉行。本屆大會由浙江省經濟和信息化委員會指導,浙江省信息經濟聯合會、浙江省大數據應用產業技術聯盟等聯合主辦,會上揭曉了浙江省大數據應用創新、優秀雲產品(解決方案)等行業表彰獎項。遠傳技術與海康威視、新華三等知名企業榮獲「浙江省大數據應用技術創新獎」。
  • CCCS標準認證五星認證,遠傳科技服務再領航
    6月28日,杭州遠傳新業科技有限公司(以下簡稱「遠傳科技」)通過了新一輪的CCCS標準體系五星認證年度覆審。  《客戶聯絡中心運營績效標準》(簡稱「CCCS標準體系」)是2002年受原信息產業部,現工業和信息化部科技司、法規司的委託,制定的我國第一部呼叫中心及客戶關係管理領域的運營管理標準體系。
  • 智能交互技術研發商遠傳科技獲天風天睿6000萬元投資
    近日,杭州遠傳新業科技有限公司(以下簡稱「遠傳科技」)宣布完成數億元融資,本輪融資由天風天睿、浙江國改基金、樸盈資本聯合領投,天風天睿投資金額達6000萬元。遠傳科技是國家規劃布局內重點軟體企業、國家高新技術企業、雙軟企業,專注於人工智慧在多種服務場景下的應用開發,依靠大數據、雲計算、自然語言處理及語音處理底層技術搭建算法、數據、語音、技術智能中臺,形成智能交互平臺,並以此為基礎為客戶提供智能客服產品、智能服務雲應用和行業整體解決方案等系列產品及服務。遠傳科技大力創新客服行業,打造AI雲客服新賽道。
  • 專訪華興新業總經理劉慶春:老字號企業應「貼心取信,以新振興」
    本報記者 詹方歌 盧志坤 北京報導提起華興新業,或許大多數北京人並不了解,但如果提到復興商業城、新街口百貨、地安門百貨,或是成文厚、北平匯等老字號品牌,則會喚醒三代北京人的共同記憶。事實上,這些老牌百貨商場及老字號品牌皆在北京華興新業商貿有限責任公司的運營範疇之內。
  • 智能交互技術研發商遠傳科技 完成數億元融資
    17:47:55 來源: 企查查新聞 舉報   企查查App顯示,近日,智能交互技術研發商遠傳科技完成數億元融資
  • 遠傳:讓智能交互更有溫度
    銀行智能客服、車載語音控制、智能語音點餐都是智能交互的典型應用場景,但在新技術飛速發展的同時,也不乏所謂的「AI技術」產品亂入。「您好,這邊是XX地產,給您推薦一下人氣商鋪,交通便利……」生活中,我們也常常接到這種「奪命追魂call」。雖然對方聲音甜美、抑揚頓挫,但我們一聽就知道是機器語音。因為它自說自話,不支持打斷,用戶想提問必須先等語音講完。
  • 遠傳董事長徐立新獲評「浙商創業創新先鋒」
    1月19日,浙江省浙商經濟發展中心2019年會暨頒獎典禮在杭州黃龍飯店順利舉辦。本次活動以「聚力賦能,創想未來」為主題,旨在分析2019年經濟發展現狀,展望2020年經濟趨勢,著眼浙商未來。作為優秀浙商企業代表,遠傳董事長徐立新女士通過層層遴選,榮獲「2019年度浙商創業創新先鋒獎」。
  • 遠傳加入直播經濟共享供應鏈,開闢眾包新思路
    8月28日,數字直播產業高峰論壇(第六屆全球創業者大會)暨直播社群資源大會、直播經濟百人會成立儀式在杭州國際博覽中心隆重舉行,1000多位政府領導、行業領軍人物、知名品牌方、頭部機構服務商代表出席,共同見證了直播經濟百人會正式成立。會上,杭州遠傳新業科技有限公司副總經理張輝等8家企業代表參與了會員授牌儀式。
  • 遠傳科技副總經理陳昀:交互
    結果他因為杭州有事,從北京飛去了杭州,而我正好前天從杭州飛來了北京,所以就有今天下午我在這兒跟大家做分享。但是我覺得更多的是一種學習。  聽到前面那麼多業內大咖的這些分享,對我的觸動非常大,也很期待後面幾位朋友、業內夥伴的分享。在這裡也跟大家分享一下我們遠傳這一年做了些什麼,我們對此有什麼樣的體會和感受。  我們今年也非常不容易。
  • 新徵程 | 遠傳科技亮相2020中國呼叫中心及企業通信大會
    本次會議以「『新基建』背景下ICT行業發展機遇與挑戰」為主題,圍繞企業通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示最新前沿技術及產品,繼續推動ICT產業發展,反映產業發展的最新動向。作為智能交互領域解決方案優秀供應商,遠傳科技攜智能中臺及雲眾包兩大產品系列亮相本次大會。
  • 賠錢挖角新客戶 遠傳299吃到飽不降速
    去年499資費大戰重傷電信業,原本市佔、排名與臺灣大在伯仲間的遠傳營運雪上加霜,淪落電信三雄之末。原是賺錢金雞母的遠傳,獲利竟大幅衰退,讓董事長徐旭東決定親自出馬整頓。本刊調查,為了穩住用戶基本盤,近期還祭出299元吃到飽方案搶客,堪稱電信史上最殺。「您好,合約到期了嗎?
  • 鄭州再添網紅孵化基地 集客魔方鄭州運營中心落地
    大河報·大河客戶端記者 王新昌 邵可強 郭兵 9月23日,作為第四屆全球跨境電商大會「雲上E博會」主題活動之一,「直播新電商,共享新未來」集客魔方鄭州網紅孵化基地啟動儀式在鄭州E貿易博覽交易中心正式拉開帷幕。
  • 無棣德信化工企業宣傳片拍攝|亞美遠傳花絮速遞
    無棣德信化工有限公司作為鑫嶽集團旗下子公司,依託鑫嶽集團自產原材料、公用工程配套和上下遊一體化等資源優勢,成為國內重要的聚氨酯生產基地。與無棣德信化工有限公司的接觸,正是源於鑫嶽集團。去年,亞美遠傳為鑫嶽集團創作拍攝的集團宣傳片《以智慧 預見未來》得到集團總部及子公司的認可。此次子公司德信化工拍攝宣傳片,是對亞美遠傳的服務肯定。
  • 經開區:十裡荷廊將添新業態 打造飛禽表演基地
    經開區:十裡荷廊將添新業態 打造飛禽表演基地 2021-01-15 16:37 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
  • 新天科技主編《無線遠傳膜式燃氣表》行業標準
    然而,IC卡燃氣表無法對表進行有效監控成為困擾燃氣運營商的一個新難題。本世紀初,有線集中/遠傳抄表一度興起,試圖彌補IC卡燃氣表的不足。無線遠傳燃氣表是採用微電腦程式控制和球閥自動補償等高新技術,集計量、預付費、自動控制等功能於一體的智能燃氣表,可廣泛用於人工煤氣、天然氣、液化氣等各種管道氣體的計量控制。
  • 臺灣遠傳電信廣告:「開口說愛,讓愛遠傳」第二季
    去年年底,臺灣遠傳電信推出一輪【開口說愛,讓愛遠傳】系列廣告片,廣告通過展現平凡人開口說愛的感人場景,去告訴消費者:我們應該正視每一次說愛的機會