林女士： 「就穿這個跟小姐妹去逛街，到晚上九點多的時候，我們倆上廁所，我走前面，我小姐妹才看到我這個褲子就是出現了這個問題。」
褲子是上個月25號，在杭州機場路 衣之家城市廣場購買的， 品牌是維莎曼（VERO MODA），5折打下來花了324塊5，林女士說，當天是她第一次穿這條褲子，上身還穿了一件短款的皮夾克。
林女士：「你看就剛好在屁股這個位置，在這裡，炸到這個位置了，特別尷尬的是，我裡面沒有穿什麼打底褲什麼的，就是一條短褲，一條這個牛仔褲，所以讓我覺得心裡特別受傷害。」
褲子破的位置有點尷尬，正好在屁股中線的位置， 裂開的長度有十多釐米
杭州衣之家城市廣場 VERO MODA（「維莎曼」）女裝 店長：「這種一般像你肉眼也能看到，如果像這種問題，你不小心蹲，或者衣服穿了蹲了，大小（不合適），這種破的是很正常的，就跟我們面料庫牛仔褲，都會有這種問題。」
專櫃的店長認為是褲子不合身，但林女士說，雖然這條褲子是S碼，但她身高1米63，體重93斤，當時試穿的時候比較輕鬆，而且褲子彈性也不小，不存在撐裂的可能。
林女士：「特別難過，這個什麼時候炸掉都不知道，萬一是下午破掉的呢，我都在馬路上走了一個下午，你說我這心裡傷害得有多大，多難受啊。」
林女士認為，這條褲子存在質量問題，還給她帶來不少心靈傷害，要求退一賠三，也就是1298塊錢。
杭州衣之家城市廣場VERO MODA女裝 店長：「我在我的能力範圍之內，已經第一時間給這位美女，換還是退都可以，但是這個是沒問題的，她既然不滿意我們的做法，那只能要質檢就去質檢。」
這位店長表示，想退或者想換都可以，但退一賠三不可能，如果林女士對這條褲子的質量有疑議，可以去質檢。
林女士：「就是他們廠家跟店鋪，這樣子來應付我們的，讓你去做這些無謂的事情，比如我要上班，沒時間去做這個事情，是不是我就放棄了，我的權利就等不到捍衛，得不到保障了。」
逛街逛著逛著，牛仔褲變成了開襠褲。那現場真的很尷尬。到底是什麼原因導致褲子裂開，雙方沒有談攏，記者本想讓林女士穿條新的再試試，但店裡已經沒有這款牛仔褲了，而店長接下來的動作，讓人吃驚。
現場仔細看這條褲子，裂縫下面的縫線處，只要稍稍用力撐開，就能看到布料上有不少小洞。
杭州衣之家城市廣場VERO MODA女裝 店長：「但是你這個地方是破了，它破下來影響到這裡，（就這個地方還沒有破，你看這個一撐開，還有是很多小孔）你衣服要這麼 你衣服這麼扒，肯定都會有一點小孔的， 這是我用力扒的，這是我用力扒的，（這個褲子扒一下就裂開，也有點）」
林女士：「一個女孩子能有多少力啊，這樣一扒就破了……」
路人：「哇，你這個褲子質量，太那個了…… 」
剛剛發生的一幕，有些出乎意料。
林女士：「這太讓人覺得無語了，（要不您再扒扒看，換一條腿吧？）那換一條換一條，我也沒什麼力，沒幹過什麼活，不需要費力的，就這樣一拉就破了。」
這位年輕的女店長一用力，就把褲子撕開一個洞，接著林女士和記者又試了一下，在牛仔褲任意的縫線處，隨手就能撕個洞。
杭州衣之家城市廣場VERO MODA女裝 店長：「（我剛剛扒了兩下，出了這個洞，你有什麼相想法？）那我說句不該說的話，這個衣服如果真的有質量問題，你可以拿去質檢，就是因為我們只是打工的而已，所以你們就是這麼為難我們的。」
這位店長表示，這個事情她管不了，要反映給領導。在等待的時間裡，現場試了試店內其它款式的牛仔，用力拉開縫線處，可以清晰的看到走線，但不會裂開。
杭州衣之家城市廣場VERO MODA女裝 周經理：「我們每款衣服出來，都是有質檢報告的，既然衣服質檢過了，我相信是沒有問題的，現在是現在是周末，我沒辦法給你提供，我星期一的時候可以給你發，（你覺得這個褲子，有沒有質量問題？）如果你們不相信，或者是怎麼樣的，您拿去質檢也沒有關係，都可以的，就走正常程序好了，（你這邊的職務是什麼？）我是他們的區域經理（杭州區域還是浙江區域）杭州底下有很多區域經理，我是負責這家店的。」
聽了這位周經理的話，林女士非常生氣，她說，褲子的質量問題已經擺在面前，可商家還是在推脫。
杭州衣之家城市廣場 石經理：「我也跟他們公司溝通一下，他們說有質檢報告，讓他們全部提供過來，我看要看一下，我們肯定是站在消費者角度，我會儘快給到一個滿意的答覆。」
這樣的情況，到底正常不正常，我們會繼續關注。