5月20日-5月21日，一場由騰訊QQ聯合信息無障礙研究會、深圳市盲人協會、深圳市殘疾人聯合會舉辦的「黑暗之彩」盲胞繪畫展吸引了大眾關注。參展者現場可以蒙眼「看」視障畫家的精彩畫作、體驗盲道，還能通過盲胞繪畫紀錄片了解這些繪畫作品誕生的過程。
作為畫展的主辦方之一，騰訊QQ希望通過這種藝術形式以及現場體驗環節，喚起人們對視障群體的關注，傾聽他們背後的故事，從科技角度尋找對視障群體更好的關懷方式。其實早在2009年，QQ就開始關注視障用戶的呼聲，推動產品無障礙化改造並把信息無障礙化作為一項長期的社會公益事業來堅持，為視障群體搭建與外界溝通的橋梁。
關注視障群體 手機QQ推動產品無障礙化
據了解，全國共有1731萬視力殘疾人士，由於各種原因，視障人士無法正常交流、出行、學習，甚至無法獨立生活，加之隨著網際網路快速發展，信息傳播多以視覺方式呈現，導致他們很難像健全人一樣使用網絡，面臨著在信息社會中被邊緣化的困境。
進入移動網際網路時代，作為國內首批支持無障礙特性的APP，手機QQ從2013年6月就開始啟動適配無障礙需求、推動產品無障礙化，時至今日，共實現了2135個無障礙特性，用科技幫助視障用戶解決生活、學習、社交方面的難題。
手機QQ信息無障礙發展歷程
1、OCR讀取文字，信息獲取更便捷
打開手機QQ「掃一掃」，對準需要讀取的書本、報紙等文字內容，點擊「拍照提取」，即可將圖片中的文字轉化為文本格式，這一功能是手機QQ基於騰訊優圖實驗室提供的OCR技術支持實現。
在手機QQ「掃一掃」上線OCR功能不久後，手機QQ無障礙化團隊又對該功能進行了無障礙溝通優化，幫助視障人士通過手機QQ「掃一掃」功能，識別圖片上的文字內容並進行語音播報。在此次盲胞繪畫活動中，視障畫家們就是通過手機QQ「掃一掃」對顏料包裝上的文字進行識別並進行語音播報，準確識別顏色、完成畫作的。
2、聲紋加好友 社交開啟更輕鬆
在日常生活中，社交對於視障人士來說是非常重要的需求。視障人士使用QQ加好友，如果對方也是視障人士，雙方都面臨著輸入難，掃描對焦不準的問題。為了解決他們的痛點，手機QQ無障礙團隊對二維碼及其掃一掃界面進行了創新性改造，使得視障用戶無需對準二維碼，只需長按，即可利用聲紋識別完成加好友的操作。
3、表情無障礙化 好友溝通更趣味
目前，視障用戶雖然可以通過讀屏軟體來讀取手機文字信息，但在聊天中收到的表情卻沒法讀取，這給視障用戶帶來很大的困擾。手機QQ通過對表情的無障礙化改造，使得視障用戶能以觸摸的形式感知每個表情，也可以通過滑動切換的方式來遍歷各個表情。通過這種技術讓視障用戶更加豐富地讀懂每一個好友發來的表情，並且可以輕鬆的發出表情，讓好友之間的交流更趣味。
創新無障礙產品 助力視障群體「走得更遠」
通過「黑暗之彩」盲胞繪畫展，我們可以感受到視障群體對於生活的熱愛、對於藝術的追求。「我們都很希望和正常人一樣，樂於參與繪畫、音樂方面的活動，所以除了交通方面的無障礙，希望社會還能對盲胞在文化、社交方面的無障礙給予更多的關注。」視障畫家董朱紅說出了許多視障人士的心聲，也正是基於此，QQ未來在無障礙化方面還將有更多的探索和努力。
首先，組織更多類似於「黑暗之彩」盲胞繪畫展這樣的無障礙交流活動，能夠為視障人士提供交流的機會，同時在交流活動過程中，深入了解視障用戶的需求，不斷開發和完善產品特性;其次，根據用戶需求和反饋，繼續技術方面的創新，為視障用戶提供更多、更好的功能;最後，推動無障礙化標準化建設，努力為無障礙化可持續發展提供動力。
通過產品細節傳達人文關懷，正是秉持這樣的理念，手機QQ無障礙團隊關注視障群體生活、社交、學習難題，不斷打磨產品、創新體驗，幫助視障群體打開黑夜中的一扇窗，提升視障群體的生活品質，讓視障群體走的更遠。