東非肯亞有長頸鹿主題酒店,美國有Hello Kitty主題酒店,在中國如果選一個主題酒店來做代表的話,最合適的無疑就是咱們的國寶熊貓了。
熊貓主題客房,熊貓Spa,熊貓志願者之旅,熊貓咖啡……成都香格裡拉大酒店,可以說是把熊貓這個中國元素髮揮得淋漓盡致的一家酒店了。
被熊貓禮賓司嘟嘟熊貓抱
車子開上種植有五顏六色金魚草和孔雀草鮮花的坡道,右拐就到達成都香格裡拉大酒店門口。
在酒店門口早已等候著的人當中,有好幾年未見的老朋友,有好幾年郵件或者微信往來的網友,還有一位特別的朋友 —— 一隻大熊貓。
這可不是一隻普通的熊貓,他是酒店的迎賓大使、形象大使,是酒店禮賓部為歡迎客人特別設立的一個職位,他還有自己的名字,叫嘟嘟。
「最初熊貓禮賓司的形象是在2013年誕生,」 在酒店工作第十一個年頭現任酒店首席禮賓司的Vagrent付顯維分享道,「2013年我拿到了國際金鑰匙,回到酒店我在思考如何在客人抵達酒店後能迅速緩解旅途的疲憊,輕鬆進入成都悠閒的慢生活狀態,於是大熊貓嘟嘟的形象出現在我的腦海」。
似乎沒有人能拒絕憨態可掬的大熊貓。集萬千寵愛於一身的大熊貓嘟嘟華麗誕生,變換著逗趣的姿勢,代表殷情好客的香格裡拉人歡迎每位客人的到來。
「扮演大熊貓嘟嘟是一件辛苦而開心的工作。」 酒店禮賓部Tayler和Bruce有同樣的想法。光穿上這套特別定製的熊貓裝就不容易,需要一到兩位同事協助完成,最後再罩上頭套。整套「裝備」有十來斤重,走起路來比較費力。穿上衣服走動不到五分鐘,就會大汗淋漓。
儘管如此,禮賓部的每位員工從未有過怨言,因為能看到客人們開心的笑容本身就是一件很快樂的事情。
下車,和香家人、熊貓禮賓司嘟嘟熱情擁抱、開心合影。
後面我才知道,熊貓禮賓司只是我這次在成都香格裡拉大酒店的第一個「熊貓體驗」(熊貓1),在這家把中國元素、成都元素「熊貓」做到極致的酒店,我後來體驗到的還有熊貓2、熊貓3、熊貓4、熊貓5、熊貓6……
我被畫進了熊貓歡迎禮
一直覺得,香格裡拉的用心服務可以寫一本厚厚的書了,香格裡拉的殷勤好客之道有口皆碑,這也是世界上為什麼有那麼多香粉,「一次香格裡拉,便終身香格裡拉。」
每次,都會被香格裡拉酒店用心的歡迎禮驚喜到。我沒有想到,我在人生裡的愛好,我寫過的書,走過的路,我愛的人……都被香格裡拉酒店人花心思做成歡迎禮。
(上下滑動欣賞香家定製歡迎禮)
▲ 1/2. 上海浦東香格裡拉的名字定製枕頭套和肖像定製房卡 3. 深圳福田香格裡拉的肖像定製葡萄酒 4. 三亞香格裡拉的情侶肖像定製葡萄酒 5. 福州香格裡拉的名字定製牛角梳 6. 西安香格裡拉的一個王朝背影(巧克力兵馬俑,大雁塔剪紙,還有我書的封面和我的照片)
而這次在成都香格裡拉,進入房間,除了歡迎水果、小吃、葡萄酒之外,則是各種熊貓協奏曲歡迎禮:熊貓歡迎卡、熊貓玩偶、變臉熊貓、熊貓糖果和我的熊貓插畫。
最感動的,便是看見我和熊貓的合影卡通畫。除了我和熊貓,還有成都的火鍋、變臉、茶壺,還有酒店邊上的廊橋。
原來,這是來自酒店銷售總監秘書的作品,她從草圖到最後定型、上色,差不多花了一個星期,因為都是抽下班後的時間畫的。
其實,成都香格裡拉大酒店後臺還有更多這樣默默無聞給客人製造驚喜的員工,他們和熊貓禮賓司嘟嘟一樣,都是酒店裡的「熊貓大使」。
熊貓主題客房,和熊貓共眠
成都香格裡拉大酒店的熊貓主題客房之旅,從掛有熊貓吊墜的門卡開始。
我看的是3002房,進門,先是客廳,臥室在左手邊。專門定製的熊貓床品:一隻巨大熊貓頭像的熊貓被子、兩紅兩藍四個熊貓枕頭套,床上還有大熊貓抱小熊貓的玩偶歡迎禮。
臥室靠窗的一角還有一頂帳篷,那是給小朋友的私人城堡領地。有愛的是,還給小朋友專門準備了一件帶有熊貓帽子的連體熊貓夾克。
客廳一角還可以加張熊貓沙發床,也是專門定製的熊貓床品,還是一隻吐舌的熊貓。
房間裡還有很多熊貓的元素,比如熊貓抱枕。
熊貓眼罩和熊貓手機套以及熊貓竹子鉛筆。
熊貓保溫杯。
甚至連洗手間廁所的墊子都是熊貓的。
在熊貓主題客房住一夜下來,會覺得自己也軟萌軟萌了吧。
熊貓志願者之旅,我給熊貓洗地板
7點起床,7點半早餐,8點出發,我們跟著酒店的「熊貓嚮導」趕往都江堰熊貓基地。今天,我們不僅可以和國寶熊貓面對面,而且,還可以化身熊貓志願者,體驗熊貓飼養員的生活。
♥ 都江堰熊貓基地門口五隻形態各異的熊貓雕塑。
探訪國寶熊貓,是每一位到訪成都的旅行者的旅行清單必到之處,然而,大多數人去的都是成都市區北郊的熊貓基地,距離最近,但遊客也多,和熊貓也只能是遠遠地望著,成都香格裡拉的熊貓志願者之旅要拜訪的是都江堰熊貓基地,雖然距離遠,要一個半小時,但遊客也少,環境也更為清幽,體驗就更為輕鬆自在。
更為難得的是,早在2009年起,香格裡拉酒店集團就推出「關愛自然」項目,旨在推行保護生物多樣性和動植物棲息地的行動。成都香格裡拉大酒店的「關愛大熊貓」項目,從2012年起,在都江堰大熊貓保護與疾病控制中心建立初期,就先後出資種植了1.6公頃竹林和全套的熊貓廚房,為大熊貓提供充足的食物。
與都江堰大熊貓保護與疾病控制中心合作,成都香格裡拉大酒店還推出了一場獨具特色、寓教於樂的「熊貓志願者」之旅,讓客人可以深入接觸國寶熊貓的日常。
油菜花、桃花、各種農家樂,去往都江堰熊貓基地,也是一路的好風景。
抵達後,聯繫上工作人員,我們就被領到志願者工作站,先填一份志願者表格,戴上志願者工作證,穿上專門的上下身連體的志願者工作服,戴上專門的手套,還有工作人員給我們特別講解注意事項,畢竟,我們要去照顧的是國寶熊貓的安全。
然後,跟著工作人員坐電瓶車去熊貓生活的圈舍「雙楠園」。已經有志願者更早到來,把院子都清理的乾乾淨淨了,我們就幫忙打掃圈舍,先用水衝刷,然後再把水一步步拖乾淨。
然後跟著工作人員逛熊貓基地,聽她們講解基地的情況、每一隻熊貓的名字、生活習性,看熊貓如何一點點把一根根大竹子吃掉,看熊貓如何上樹下樹……一趟行程下來,總算對我們的國寶有了些許了解。
♥ 上圖左邊屋子是熊貓圈舍,右邊便是它生活的戶外大園子,有樹,樹上會掛有輪胎、爬梯等,供熊貓上下樹。中間牌子是熊貓檔案,上面有名字、出生年月地點等基本信息。
♥ 熊貓吃竹子的背影,感覺像是在吹笛子。它可以迅速把一根竹子「消滅」掉。
到了熊貓餵食時間,我們又回到圈舍,工作人員早已準備好食物,有專門做的熊貓窩頭,還有熊貓愛吃的胡蘿蔔。
在工作人員指導下,我們一點點給熊貓餵食。這也是我目前一生中跟國寶熊貓距離最近的時刻,可以回憶一生的了。
中午,就安排在基地員工餐廳,和工作人員一起就餐。食堂明亮整潔,餐飲就像是家常菜,也是一次難得的體驗。
午餐後,我們還順便去看了香格裡拉捐助的愛心竹林。
旅程的結束,是回到志願者工作站,返還工作服、工作證,最後還獲得一張「熊貓愛心體驗者」證書的肯定和紀念。
我們一直倡導,酒店不僅僅是一家酒店,它也是人們的旅行目的地,成都香格裡拉大酒店的「熊貓志願者之旅」,可以說是酒店目的地旅行的一個典範之作。
熊貓Spa,我變成了大熊貓
早前在朋友圈看到成都香格裡拉的熊貓Spa,覺得怎可以如此有趣,就種下了草,這次來成都香格裡拉,更是早早做好了預訂,抵達的當天晚上就迫不及待來體驗了。
CHI Spa水療中心在四樓,也是國內除北京、上海、廣州以外的第四家CHI Spa。
熊貓Spa,主要是熊貓面部護理。做好足浴,躺在柔軟舒服的床上,理療師先是幫臉部做個清潔,然後是基礎護理,專業面部疏通按摩,這些都是前期的預熱。我一直在滿心期待「熊貓」的來臨。
先是理療師幫戴上「熊貓耳朵」發套,然後是黑色的「熊貓鼻子」,最後是「熊貓眼膜」,我就完成變成一隻熊貓了。
整個熊貓面部護理時長60分鐘,主要使用的產品包括Aroma Vera的乳液和磨砂膏、面膜、鼻膜;Phytomer的唇膜和海藻深層保溼面霜;以及韓國A.H.C熊貓眼貼膜。做完之後,整個臉感覺煥然新生。
護理結束後,酒店還特意準備了一份熊貓果盤,葡萄、藍莓和蘋果拼出的呆萌熊貓造型,給這次的熊貓Spa之旅一個完美的收尾。
只是一次「熊貓Spa體驗之旅」,大到整體創意,小到最後一個果盤,處處都融入有熊貓的元素,成都香格裡拉大酒店服務之用心可見一斑。
熊貓藝術之旅
成都香格裡拉大酒店口碑在外的,還有酒店的藝術。
酒店公寓區域內,陳列了來自當地藍頂美術館的藝術家——包括周春芽、何多苓、郭偉、郭晉、吉磊、屠洪濤、魏言、白東亮等9位四川籍著名藝術家的眾多作品,讓人好似時時漫步於一座藝術展覽館。
有趣的是,成都香格裡拉的藝術也離不開熊貓。
酒店大堂酒廊挑高的寬敞空間裡,是郭晉的三聯巨大畫作《晨曦》,畫中的熊貓慵懶坐在枝杈上。畫面上留出大幅空白以突出景觀,表現出空濛的空間和濃鬱的詩意。
而藝術家郭偉的作品《室內熊貓》,則展覽在二樓大宴會廳那深邃的長廊盡頭。年輕女孩戴上熊貓的面具,以各異的姿態矗立在畫面中,表現了新一代都市人的渴望和空虛所交織出的內心的荒蕪。
郭晉的熊貓畫作《晨曦》,還被酒店用作了歡迎卡的封面,儼然已成了酒店的象徵。
在成都香格裡拉,
你還可以遇見許多許多熊貓的創意。
如果你是去開會的,
你會經常看見一個胸前別有熊貓徽標的工作人員,
他(她)是酒店會議的統籌人員。
憑著熊貓徽標,
他(她)可以通行聯絡各個會議相關部門人員,
讓整個會議更為高效。
如果你去一樓的自助餐廳吃飯,
如果你事先特別預定了餐桌,
你的桌上,
就會放有熊貓拿著「已有預定」的指示牌。
如果你入住的是酒店的行政樓層,
那麼你在空中36層的行政酒廊,
隨時都可以喝到一杯特調的熊貓咖啡。
酒店一樓精品店和四樓CHI Spa中心,
還有各種熊貓手信售賣,
熊貓玩偶,熊貓錢包,熊貓蜀繡……
你還可以把酒店的熊貓帶回家。
這許許多多的熊貓創意,
1、你最喜歡哪一個?
2、你會專門為了酒店某一個熊貓創意服務去拜訪成都香格裡拉嗎?
或者,
3、你還期待酒店提供其他更好玩的熊貓特色服務?
歡迎後臺留言告訴我們。
我們將抽取5位粉絲,
送出5份熊貓驚喜大禮:
第一名
熊貓主題套房一晚免費,價值3000元
第二名
熊貓Spa一位免費體驗,價值1300元
第三~五名
熊貓萌萌噠手信,價值280元
活動截止時間:2018年4月21日24:00
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