不在旅途中遇上一些囧事，
也不好意思說真的經歷過出遊。
那些忘記帶證件和隨行用品的故事是最常見的，
當然還有途中丟東西、被小偷光顧這些也是很倒黴。
但萬萬沒有想到，
行李箱掉輪子的事也真的發生在我們身上！
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故事是這樣的…………
話說我們出發去德國前，
就有朋友叮囑要幫忙帶個20寸箱子。
大概大家都想到了吧！
肯定就是德國名牌RIMOWA旅行箱了。
對比國內的價錢，在德國購買真的便宜不少。
然並卵，
我也只是幫好友代購，
自己沒有買（這麼貴不捨得），
而我的旅伴就自己買了一個24寸的。
RIMOWA的20寸箱子有兩種，我幫朋友代購的，一早就鎖定了要加厚版銀色的那款（上圖右邊）。
之前問過，這個尺寸的箱子，並不是100%可以手提登機，他們說因為是加厚型，有可能某些航空公司的行李架塞不下，能登機的比例是70%。儘管如此，我也是大膽地下單了，順利手提帶上飛機（我乘坐的是越南航空的航班）。
打開箱子，裡面各有一塊藍色固定的擋板；箱子的拉杆也可以固定在任意高度。隨箱會附贈小冊子，有全球五年維修保養服務，本來這個東西我們以為起碼2、3年不用去了解，沒想到很快就派上用場！
順道說說我們在德國RIMOWA門店的購物經過……
首先可以肯定的是，
裡面的顧客90%是中國人。
【RIMOWA直營店】
店員永遠都好像很忙碌，不能同時招呼1名顧客或以上，要讓客人等等，再等等。所以基本上都是顧客自己去挑箱子，選定了，再找他們結帳，基本上沒有導購的服務。但到了結帳的時候就突然很快，我說要這個箱子，店員就讓我留下所住的酒店名字和地址以及房號，說可以送貨，然後讓我刷卡（銀聯不能用），刷完給我刷卡單，就微笑地告訴我，搞定了，說我可以走了。感覺怪怪的，我當時還真的挺擔心如果他們不送到我酒店怎麼辦？我連電話號碼都沒有留下。幸好這些擔心真的很多餘，德國人辦事讓人放心，晚上我們回到酒店，果然箱子就擺在前臺那裡（如果我們住的是星級酒店，估計箱子一早放好在房間裡面了吧）。
【RIMOWA專櫃】
德國大部分城市裡面的大型百貨公司，都設有RIMOWA的專櫃，不僅可以刷銀聯卡付款，有時遇到百貨公司推廣或許能享受一定的折扣（可惜我們沒有遇到）。這裡的售貨員也是挺熱情的，但依然是一對一服務，並且按客人諮詢的先後順序來服務，客人多的時候必須等；送貨服務一樣有提供，但不會主動告訴客人，所以很多客人都是自己直接拖著箱子走的。
RIMOWA的箱子，的確是挺好用的，萬向輪子和拉杆都挺不錯，在平地上使用毫不費力！而且用來擺拍也好看，難怪這麼多人對這個牌子又愛又恨！
事實上，
因為沒有辦法保證在最後離開德國之前還能買到箱子，只能中途在慕尼黑看見有直營店和專櫃就下手！然後，我們兩個人分別每人拖著兩個箱子繼續旅程，走過德國小鎮崎嶇凹凸不平的石頭路，還竟然在我們每次到達目的地、徒步拉兩個箱子去酒店的時候下雨，過程不堪回首，大家可以腦補，那是多麼的吃力啊！
上面是我旅伴拉著兩個American Tourister旅行箱的艱辛背影，當時兩隻RIMOWA都是我負責拉，無圖。
而這個20寸RIMOWA+24寸AT就是我要拿回國的箱子標配。是的，拍這個圖的時候我在避雨……
終於來到最後的一天，要從巴黎機場回來，旅伴不放心她的24寸RIMOWA箱子，擔心託運會弄花，即使時間已經不夠，她還是要去排隊打包行李，巴黎戴高樂機場的行李打包服務收費10歐元/箱子。我的粉紅AT箱子是沒有進行打包，直接裸奔拿去託運，完好無缺。
結果，當我們搭越南航空的飛機從巴黎到河內，再從河內回到廣州白雲機場，在行李輸送帶上等著我們的，卻是這樣的狀況！
好好的一個24寸RIMOWA箱子，已經被包裹得這麼嚴嚴實實，但輪子就是掉了一隻！我在想，那是多麼殘暴的一股力量，才能把輪子這樣子摘了下來！並且輪子的屍骸也是沒有找到……
為了這個事情，我們馬上就找地勤，在南航的行李丟失櫃檯做登記。當時對方告知的處理辦法有2種：一就是馬上賠償200元給我朋友，然後此事就此結案；另外一個方案是找越南航空公司聯繫人，現場工作人員出證明單，由我們跟對方直接聯繫，但如何賠償就待定。
由於沒有經驗，我們就選了後者，現場就打給越南航空方面聯繫人，他當時說會在工作日有專門的人員聯繫，讓我朋友不用擔心，建議先去RIMOWA維修點進行維修。
新箱子突然沒有了一個輪子，移動起來也不容易，回家的那一段路是可想而知的心塞，我也不知她當時的心理陰影面積有多大，並且還有另外一個20寸的AT旅行箱需要顧及……
然後我發了一條朋友圈，
就得到了大家的熱烈評論，
下面挑選了一部分：
Ling：航空公司的粗暴，真是大半個地球的問題。
Cynthia：我上次是箱子手柄給弄壞了。
Grenry：RIMOWA竟然會掉輪子？！
M@：Made in China LOL.
Flora：機場的人都是亂扔行李箱的啊！
關先生：我去年從羅剎國回來也是，腳輪的邊爆了，箱子頂部裂了，只賠我200塊！箱子要報廢了，但最高賠償就這200塊！！！都不知是誰訂的標準！
Ellie：上次坐越南航空去越南，把我家的BB推車弄壞了，不僅不讓我們辦手續，也沒有電話跟進，更加找不到他們，一分錢都沒有賠呀，最後不了了之。以後都不坐他們家了。
Venus：應該是機場的問題吧，巴黎機場經常發生爛箱子事件的。
Tiffany：我上次坐馬航去澳洲，出來也少了一個輪子，但是航空公司挺負責任的，馬上賠了一個新的給我。那是馬航連續出了兩次事之後的事，航空公司給我一家當地行李箱店的地址，讓我馬上去選一個新的。所以每次我拿到箱子，都好好檢查以期待新箱子的降臨。
Cora：RIMOWA，好像不是第一次聽說了，難道搬運工看到這個牌子都扔得更大力的？
Nadia：難道傳說中RIMOWA的特別待遇是真的？
9叔仔：RIMOWA好流的，我那隻第一次用就花了，我朋友有只是他家的膠箱，第一次下飛機就爆邊要入廠回收。不過的確箱子是挺靚的，又好拉，可能因為輪子太靚被偷呢！
隔了兩天，
我朋友就把箱子拉去廣州的維修中心修理。
不是在友誼商店那裡，而是在中信廣場。
一開始工作人員說，如果是由於航空公司或個人使用時出現損壞是不包維修的，幸好當他們看到這個箱子的型號後就馬上二話不說，免費更換一個新輪子。據說，這個新款在行李輸送帶上如果卡住在一個地方，就有可能出現掉輪子現象，這個真的好難避免噢！而且工作人員還提醒我朋友，這個箱子的拉杆是新款，國內維修點暫時沒有貨，叮囑她小心使用。整個過程還是挺滿意的，費用全免！RIMOWA全球維修真的棒棒噠！
至於越南航空，後來也有打電話給我朋友，詢問箱子維修了多少錢，說可以全部報銷，但由於維修是免費，也不可能向人家要賠償了。此時她突然就有點後悔，當初在機場應該先把那200元拿了，呵呵…………
說到箱子，其實我自己還是比較喜歡用American Tourister美國旅行者這個品牌的箱子，因為新秀麗貴我買不起，更加不要說RIMOWA了。AT的箱子我家有兩隻，20寸和24寸各一，都是分別可以升起10cm的，幾百元的價錢，已經跟我走過不少國家，很耐用！但我也知道這是講幸運比率的，或許我就拿了一個質量比較過關的也說不定。
最後附上我和美旅箱子的合照！：）
歡迎在評論中說說你對旅行箱的看法，
下回見！
Shit happens，
but we will be fine……
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