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本周，受疫情下異常活躍的用戶需求驅使，Facebook一口氣更新了五大視頻功能，比肩Zoom，這些功能有哪些創新？奈飛、Snapchat、埃培智發布了第一季度財報，各企業在業績表現向好的情況下，對第二季度將作何預測？與此同時，在世界地球日50周年之際，蘋果、現代汽車等品牌又使出了怎樣的創意殺手鐧？為此，TOP君為大家提煉了核心解答。
平臺動態
1. 疫情下，奈飛三個月內淨增1580萬用戶，超出預期一倍增長
本周，奈飛發布了第一季度財報，Q1營收達到58億美元，同比增長28%，淨收入達到7.09億美元。
疫情居家隔離使奈飛的訂閱用戶實現雙倍激增。在2020年前三個月內，奈飛訂閱用戶淨增了1577萬人，是華爾街預測增長值的兩倍。這一數值也遠超出奈飛的預期，在此之前，奈飛曾預測第一季度會增長700萬訂閱用戶。
目前，奈飛的國際用戶訂閱量已達到近1.83億，同比增長了23%。在北美地區，奈飛訂閱量用戶增長了230萬，達到6997萬。
奈飛用戶訂閱量增長情況
圖片來源：CNBC
疫情期間，不論是線上媒體還是線下零售，很多行業都在遭受重創，不過奈飛的業務可謂是為疫情量身定做的，畢竟奈飛的主要營收依靠訂閱服務，而不是靠廣告、體育賽事直播或是院線影片來盈利。而被困在家的人們也都將去酒吧、電影院等外出娛樂的預算轉移至劇集的訂閱上。
奈飛的主要支出都是源於內容購買、生產和製作上。奈飛每年都會拿出150億美元左右用來採購和製作內容。通常情況下，奈飛會提前付完內容製作費用，而後這些劇集會在半年或一年左右後上線，因此短期內奈飛並不擔心「庫存枯竭」的問題。而這些劇集也成為了人們在家的一大樂趣，比如奈飛自製的《黑錢勝地》第三季上線後就有2900萬人觀看，真人秀Love Is Blind贏得3000萬人觀看，最近大熱的紀錄片Tiger King（《養虎為患》）已有6400萬人觀看。
在接下來的幾個月，奈飛預測用戶訂閱增速會放緩，第二季度用戶訂閱量預計會增長750萬，總營收預計達到60億美元，利潤達到8.2億美元。
2. Facebook Messenger上線「群組聊天室」功能，比肩Zoom？
為了滿足疫情期間視頻需求的激增，近日扎克伯格在Facebook直播上宣布針對Facebook旗下社交軟體推出了一系列功能，希望提升和方便用戶的視頻體驗。
1）Messenger即將上線「群組聊天室」
「聊天室功能」（Messenger Rooms）是Facebook Messenger此次最大的一個改變。類似Zoom，人們無需預約就可隨時開設房間，好友開設的房間將會出現在Facebook信息流最頂端，人們可以隨意加入「聊天室」。據悉，該功能之後也會陸續在Facebook的其他社交APP上上線。
Facebook將 「聊天室」功能置於快拍頂端
扎克伯格認為「聊天室功能」很適合即興的或偶然間的互動，比如用戶想就某個話題與好友們展開討論或想要徵求別人看法時就可以隨時建立一個聊天室，感興趣的好友就會加入這場「視頻群聊」。未來這個功能還有很大想像空間，比如可以支持社群營銷線上直播交流等活動。
聊天室中最多可加入50人，交流時長不限，用戶還可以跨不同的Facebook App發送邀請連結，即便人們沒有Facebook帳號也能加入到群聊中。不過目前，聊天室只能通過個人帳號來建立，還無法通過Facebook主頁來建立。
扎克伯格表示Facebook後續還會細化隱私安全和邀請機制，用戶也可以提前設定房間開設時間使活動更加流程化。不過現在聊天室功能還在小範圍內測中，不久後就會大範圍上線。
與此同時，Facebook還加強了直播在活動中的應用，比如方便人們舉辦付費的線上直播活動，扎克伯格認為這一功能將會為藝術家們和中小企業給予變現支持。
Facebook活動直播功能
2）WhatsApp群組視頻將由4人提升至8人
安全性是WhatsApp的一大特點，隨著越來越多用戶也在WhatsApp上使用群組視頻功能，Facebook將群組視頻的人數上限由4人提升至8人。
WhatsApp群組視頻聊天可擴至8人
3）添加Messenger視頻聊天特效背景
針對Messenger上的視頻聊天功能，Facebook添加了特效工具，類似於Zoom中的功能，人們在視頻時可以更換成360度虛擬背景。
Messenger視頻聊天特效背景
此外，人們還可以在Messenger上選擇柔光濾鏡，使視頻內光線看起來更明亮柔和。
Messenger上的柔光濾鏡與正常情況下的對比
4）上線「雲約會」功能
疫情在一定程度上減少了人們外出交友的機會，因此Facebook對此也優化了App中的約會交友功能，使用戶能夠邀請潛在約會對象進入視頻通話，開啟「雲約會」模式。
Facebook視頻 「雲約會」
5）Instagram直播在客戶端上線
Instagram 直播功能在客戶端開放
扎克伯格表示，每天使用視頻通話的用戶已超出7億，群組通話數量已達到過去的10倍以上，伴隨著Facebook視頻通話及直播的使用量激增，Facebook最近一直在不斷優化和完善各類功能，以滿足用戶需求，不過在此情況下，Facebook若想長期提升用戶黏性還需引入更優質的內容才可留住用戶、徹底改變用戶行為習慣，即使在疫情結束後也能夠利用這些功能進行持續變現，避免在用戶散去後成為「雞肋」一般的存在。
3. 下周起，谷歌將免費開放Google Shopping Lists
下周開始，商家將可以免費將自己的庫存產品列入到Google Shopping lists中，這意味著不管商家是否投放廣告，Google Shopping的搜索結果都將以自然排名結果為主導。
同傳統的搜索工具一樣，原本Google Shopping中的商品排名是由參與搜索競價的產品和商家上傳到谷歌上的商品兩部分組成。
而目前由於中小企業受疫情重創，很多都無法支付搜索和展示推廣費用。加之谷歌此前早已打算將原本由廣告競價決定的Google Shopping搜索結果逐漸向自然排序轉移，因此谷歌順勢加快了該決策的推進。
谷歌自2012年開始上線Google shopping搜索優化服務，而如今這一舉措則是給了線下受損的實體店們一個轉移線上的臺階，這也極大豐富了Google Shopping中的產品數量和信息，使搜索結果更加精確。雖然這讓谷歌短期內損失了一筆廣告費，不過也能增強自身能力使其更好地對抗亞馬遜。
4. Snapchat Q1財報：廣告營收增長強勁，日活達2.3億
本周，Snapchat 也發布了第一季度財報，在疫情影響下用戶和營收依舊保持穩步增長。Q1總營收增長了44%，達到4.62億美元，DAU達到2.29億，同比增長了約20%。
值得注意的是，Snapchat日活用戶的增長絕大多數來源於北美和歐洲以外的其他地區，這些地區日活達到了45%的增長，其中印度地區增長較為強勁，是Snapchat在其他市場增長的主要驅動力。
Snapchat各地區DAU增長情況
不過從ARPU （每用戶平均收入）來看，北美用戶依然還是對Snapchat營收貢獻最大的用戶群體，平均每位北美用戶帶來的收入是其他地區的3.5倍。
Snapchat各地區ARPU增長情況
此外，在第一季度，用戶在瀏覽「Discovery」（發現）界面內容的時間也同比增加了35%以上。用戶每日觀看「Snap Shows 」的時長也同比翻了一番。
很多專業人士將Snapchat活躍用戶的增長歸功於疫情的影響，因為大部分人都呆在家裡導致在線活躍度激增。不過，用戶活躍度的增加並沒有帶來更好的營收。
Snapchat表示，在1月和2月份廣告業務均同比增長了58%，而在3月份則下降到了25%。
短期內，為了更好地服務廣告主們，Snapchat已經將推廣資源重點向效果類廣告轉移，比如用製作濾鏡特效幫助《魔發精靈2》在網絡上上映，使其在年輕人群體中廣受歡迎。
Snapchat中魔發濾鏡
不過，雖然Snapchat第一季度財報表現向好，但由於第二季度受疫情影響更加嚴重，隨著廣告預算的收緊，Snapchat在Q2的表現依舊存疑，目前公司仍還有3.06億美元的淨虧損。
品牌動態
本周三是世界地球日50周年，很多品牌也都紛紛搞起了事情，彰顯各自主張。
1. 現代汽車x防彈少年團 presents for the Earth
為了慶祝世界地球日，現代汽車就與防彈少年團聯合發布了一個品牌短片，宣傳可持續理念，提升環保意識。得益於防彈少年團的強大影響力，短片目前觀看量早已達到1700萬以上。
短片有兩個版本，一個是2分鐘完整版，另一個是1分鐘刪減版，在接下來幾周相關素材也將會在世界各大網絡媒體上線。
短片中，每一位防彈少年團的成員分別訴說著大自然中的獨特魅力，比如海洋的翠綠、雪的純白、天空的湛藍、陽光曬過後的小麥色、結晶的雨滴、星光以及新鮮的木香...防彈少年團希望這些美麗的事物能夠一直伴隨著人類共同生長、生存。
現代汽車x防彈少年團 2分鐘完整版廣告片
短片結尾處，現代的氫燃料電動車NEXO出現，體現了現代汽車對未來能源可持續發展的倡導和願景。
此外，現代汽車還與防彈少年團共同發起了#DarkSelfieChallenge 挑戰，呼籲人們提升環保意識，警惕全球變暖。用戶只要關上燈打開閃光燈完成自拍並上傳到社交媒體上，在#DarkSelfieChallenge #EarthDay 話題中@現代汽車官方帳號@hyundai.lifestyle和自己的好友就有機會獲得防彈少年團的專屬禮品。
2. 蘋果：皮克斯風格動畫預告片Here We Are
一向以創意為內核的蘋果廣告向來與眾不同，在各品牌均宣揚環保理念的時候，蘋果發布了一支動畫預告短片，以一個7歲小男孩的視角來認識美麗的地球。
蘋果：Here We Are動畫預告片
短片略有皮克斯的風格，用孩子與家庭之間的關係來類比人類與地球的關係。在大人們看來，嬰孩是渺小的，而對於地球來說，人類也是同樣如此渺小。家庭給人們帶來安心與溫暖，同樣，地球也是人類的家園，只有像保護家人一樣保護地球我們才能長久地生存下去。
這支預告片將在Apple TV+上獨家播出，此次世界地球日正值疫情居家時期，很適合全家一起觀看這部動畫，為人們試用Apple TV+提供了一個絕佳的理由。
3. Timberland: 寫給大自然的一封信
在世界地球日50周年之際，Timberland發布了一支名為「Caring is no longer enough」的短片，短片展現了大自然中的種種蓬勃美麗的畫面，背後一個稚嫩的童聲寫信對大自然說，「雖然我們暫時遠離了你，但我們從此意識到你對我們是多麼的重要。」
Timberland: Caring is no longer enough
與此同時，Timberland承諾將在2025年之前種下5000萬棵樹，並在疫情結束後舉辦50個地球公益活動。
「不論是作為一個品牌還是作為這個世界的一個公民，大自然是我們生存的核心，特別在這種特殊時期，我們的感受比以往更加強烈，這支短片希望能激發人們去保護我們所熱愛的地球，成為自然的英雄，」Timberland全球營銷副總裁Argu Secilmis表示。
趨勢洞察
1. 你用哪些指標來衡量ROI？
近日，一項來自ARF廣告研究機構的廣告公司衡量標準調查顯示，相比於小代理公司，大型廣告代理公司通常沒那麼「結果導向」。
數據來源：ARF Advertising Research Foundation
銷量是衡量ROI的一大重要因素，根據ARF的調查，各類型代理機構和廣告主都將銷量定為衡量ROI的第一因素，其中59%小型代理公司最看重銷量指標，小型廣告主和大型廣告主緊隨其次，而只有48%的大型廣告機構用銷量來衡量ROI，不過這在大型代理機構的調查中已經是被提及次數最多的一項指標了，與其並列第一的還有「效率」因素。
此外，品牌資產與品牌增效也是廣告主與代理商們均非常看重的ROI衡量指標。據此，很多廣告效果研究專家曾建議長期品牌廣告應六分聚焦品牌推廣，四分發力激活轉化，而根據這份調查結果來看，銷量的重要性仍大於品牌的資產和增效。
收購
1. Facebook斥資57億美元買下印度最大電信運營商Reliance旗下Jio Platforms 10%股份
周三，Facebook宣布斥資57億美元買下印度電信巨頭Reliance旗下的Jio Platforms 10%股份。
扎克伯格表示印度是Facebook和WhatsApp最大的社群聚集地，並且目前正處於數字變革期，人們和企業都在向線上轉移，Jio這樣的企業在其中扮演著很重要的角色。
此外，扎克伯格還表示將與Jio聯合開拓更多商業機會，也為印度中小企業開發更多服務，「印度有6000多萬個中小企業，這些企業養活了百萬個印度人，而在疫情封鎖期間，這些企業比任何時候都需要數字工具來幫助他們發現潛在消費者並與他們溝通交流，實現業務增長。」
比如，WhatsApp就將為印度3000多萬個生鮮超市提供服務，幫他們連接當地的消費者。
可以預見，Facebook花如此大手筆投資不只是想擴大用戶規模以增加廣告收入，更重要的是想在印度發展電商業分得一杯羹，去年Facebook就曾投資印度社交電商公司Meesho，如今又與印度的電信巨頭強強聯手搶佔先機，未來或會與亞馬遜形成競爭。
2. 沃爾瑪視頻點播服務Vudu將被電影票務平臺Fandango收購
近日，美國有線電視公司康卡斯特旗下的電影票務平臺Fandango將收購沃爾瑪視頻點播流媒體平臺Vudu，交易金額未透露。
目前，Vudu在美國已連接超過1億臺設備，這些設備包括智能電視、電腦及智慧型手機等。Vudu App下載量已超過1450萬次。
作為協議的一部分，Vudu將會繼續為Walmart.com的數字影片和TV商店提供服務。此外，用戶訪問Vudu片庫權限將不受影響，用戶依然可以用沃爾瑪帳號和錢包在Vudu上購買影片。
目前，雙方還未披露Fandango與Vudu的具體合作細節。但在疫情期間，線下影院大批量關閉的情況下，康卡斯特於近日開始推廣其流媒體平臺FandangoNOW，未來或會與Vudu進行合併。Fandango表示，Vudu的用戶和品牌基礎將會進一步擴大Fandango的業務規模，使用戶能夠更好地享受兩個平臺上的服務。
而隨著歐美流媒體的競爭逐漸加劇，沃爾瑪這邊也似乎無心流媒體業務，最初收購Vudu對抗亞馬遜的計劃也已被擱置。
財報
1. 埃培智集團發布Q1財報，淨收入下降1.6%
本周三，埃培智集團發布了2020年第一季度業績報告，報告顯示淨收入下降了1.6%至19.7億美元，有機收入同比增長了0.3%。
在疫情的危機下，此次財報結果並不意外。埃培智集團CEO Michael Roth在財報會議中表示最壞的還沒有到來，Q2或許才是最糟糕的季度，此外Michael Roth預測第三季度末業績將會開始恢復，逐漸提升。不過目前還有很多不確定性，可預見性還比較低。
亞太地區作為疫情最先爆發的區域也在第一季度損失最為嚴重，有機收入同比下降了5.3%。美國地區有機增長為0.8%，相比於一年前的5.7%也有明顯下滑。
此外，佔據集團28%業務的健康護理業務部門增長依舊強勢，科技、電信增長也保持了強勁增長。快消及電商零售業務則相對比較穩定。旅遊服務業受影響最嚴重。
好消息是集團最近也贏得了Shinola、保樂力加（Pernod Ricard）、Mike’s Hard Lemonade等新客戶。
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