古人云「以誠待人,以信守義」。誠信,是中華民族的傳統美德,是立身之本、成事之基、處事之道,也是整個社會和諧穩定、發展進步的源泉。對滕州愛康醫院來講,誠信更是一份承擔服務人民健康的社會責任,是醫院實施一切診療活動的行為準則。誠信,不僅是中華民族的傳統美德,也是我們滕州愛康醫院每個醫者行醫立身之本!自覺接受社會監督,認真履責,不負眾望,勇於擔當。為實現創建「政府放心醫院、百姓滿意醫院、同行信服醫院」的目標而努力奮鬥。
滕州愛康醫院作為一所集醫療、教學、預防、保健、康復為一體的男科醫院,自建院以來,始終把群眾滿意作為工作第一標準,秉承「德高業精、仁心仁術」的院訓,以「病人需求至上」為服務理念,提高醫療質量,突出專科特色,踐行服務承諾,堅持為病患者奉獻真誠,為就醫者提供最佳服務,努力打造讓百姓放心的誠信醫院。
醫療誠信之「誠」者,乃醫德高尚也;「信」者,乃醫術高超也。滕州愛康醫院始終將誠信貫穿在醫療服務之中,突出男性專科特色優勢,實施診療一體化項目,豐富護理服務內涵,提高了臨床療效,堅持合理用藥、合理檢查、合理治療,努力減輕病人醫藥費用負擔,讓患者在實際的醫療活動中能夠真正感受到滕州愛康醫院的誠信。
滕州愛康醫院全面強化診療水平,提升臨床療效。以疾病鏈為紐帶,建立了貫穿疾病全過程的診療中心,實現了「醫生圍著病人轉」、「醫生圍著疾病轉」,為患者提供一站式的疾病診療服務。讓患者用最短的時間,做最準的診斷,花最少的費用,獲得最好的療效。
在優化就診流程方面,滕州愛康醫院先後推出一系列服務措施,使門診服務流程更加優化、便捷。為解決患者掛號難問題,醫院開通預約掛號平臺合作,滕州愛康醫院官網等,在自助掛號服務流程中,患者只需登陸滕州愛康醫院官網預約,整個掛號流程基本很快完成,大大縮減了患者的就診時間。整個預約系統有效減少了收費窗口數量,減少了病人重複折返,就診信息隱私保護等問題,為患者提供溫馨、便利、快捷的就診體驗,增加病人的就醫滿意度,切實體現「以病人需求至上,全心全意為人民健康服務」的服務理念。
隨著人們生活水平的提高,對醫療服務的要求也越來越高,人們到醫院就醫不僅需要科學的疾病治療,更需要舒暢的心理慰藉。優美的環境能夠愉悅身心,為病人戰勝疾病提供良好的條件。近年來,滕州愛康醫院進一步加大對院區環境的整體改造和美化,營造優美、安靜、舒適的院區環境,讓患者看病放心、住院舒心。
誠信服務,是為民之責,重於泰山。滕州愛康醫院多年來的發展,始終離不開誠信理念,全方位樹立誠信為本、操守為重的職業風尚,用專業的技術、良好的療效、舒心的服務讓群眾滿意、讓患者放心。遠航開啟新藍圖,風好正是揚帆時,滕州愛康醫院在醫院領導的帶領下,凝心聚力,踐行服務承諾,營造誠信醫療氛圍,全方位打造人民群眾認可和信賴的「誠信示範專科醫院」。