全國首家「喜憨兒」洗車店在深圳開業4年:洗車正常收費,謝絕愛心小費

2021-02-08 廣東殘聯




「我哥要結婚了,我要請假2天,回梅州住大酒店,我很快就要當叔叔了。等我結婚也是要請假的,等我結婚後就不一定再過來了……」


「結婚生小孩,要買玩具、奶粉、家具……什麼都要買,電視機的錢我出,我還要給小孩買一個會唱歌的搖籃。」


「等他長大了我要帶他到處去玩,去幼兒園,這個錢我也出好了。」


坐在深圳「喜憨兒洗車中心」門口的小板凳上,面前是一片待拆遷的停車場。24歲的李嘉師望著左邊高出二層鐵皮工棚的深圳市檔案館,念叨著哥哥嫂子即將舉辦的婚禮,也想像著將來自己結婚時的樣子。

李嘉師想像著自己將來結婚的樣子

李嘉師曾在一家餐廳上班,負責傳菜,因為老闆嫌他幹得不好,一年不到便辭退了他。4年前,他與另外7名「喜憨兒」來到這個全國首家喜憨兒洗車中心工作。

如今,深圳「喜憨兒洗車中心」的模式複製到了全國16個地市,目前共有17家喜憨兒洗車店在運營,改變了近300名與李嘉師一樣的心智障礙者的生命軌跡。但如今,深圳這家店卻快要「搬家」了。

2015年8月9日,喜憨兒洗車中心結束了一個月的試運營,正式開業。「洗車中心像一個與『外面的世界』連接的入口,8位喜憨兒透過它開始了與社會的親密接觸。」有媒體曾報導這件事時稱,這是他們向外主動邁出的第一步。


4年後的今天,洗車中心門上顯示的洗車數量已接近5萬輛,來這裡工作的喜憨兒增加到15名,他們年齡在18歲至40歲之間,患有自閉症、唐氏綜合症、智力障礙等疾病。

「喜」代表「惜」,「憨」代表「笨」,「兒」代表永遠是孩子。這裡的老闆曹軍,也是一名17歲喜憨兒曹洲溥的父親。在洗車中心籤到表的最右側,「曹洲溥」名字後面有個括號,裡面寫著「實習」兩個字。


每個周末曹洲溥都來洗車行,他很開朗,會跟每一個遇到的人都打招呼;

鄭禧源19歲,剛剛入職一個月,他有些靦腆,工作時還要其他喜憨兒指導;

李紀政是洗車中心能力最強的員工之一,他自封舞王,工作之餘總會隨著音樂起舞;


24歲的陳星佑智力障礙最重,採訪這天他遲到了,被「生活老師」訓話,心情低落時抱著柱子發呆。

陳星佑(左)與指導老師

「星佑剛來時無法獨立坐公交,一次只能擦一個輪胎。」曹軍說,最開始父母接送,後來在後面偷偷跟著,現在他已經可以獨立坐公車上下班了,每次可以擦完四個輪胎,進步是驚人的。

「家裡有這麼一個孩子,好可憐……」在曹軍的孩子確診以後,他經常聽到有人這麼說,「我很不理解,我們做了什麼讓人覺得可憐?」


因為在人們的觀念裡,智力障礙的孩子意味著衣衫襤褸、悲慘命運……「從來如此的這個觀念對嗎?」曹軍說:「我絕不讓我的兒子,這麼苟且活一生!」


「我希望能給我的孩子和這些喜憨兒們尋找一個出路。」一路尋找,從「這些孩子真可憐」到「自閉症是天才」,從串珠子、疊紙袋、做麵包、做餅乾到洗車,曹軍意識到必須切實認識心智障礙者的特殊性,並接受這一特殊性。


「在眼鏡發明之前,高度近視與盲人境遇相同。」曹軍說,眼鏡就是近視患者的輔具,心智障礙者也需要「輔具」——特殊的環境、流程、培訓、管理……


喜憨兒洗車中心就是曹軍為心智障礙者打造的特別的「輔具」。喜憨兒往往軸、死心眼、一根筋,但是四肢能力強,大運動是優勢。「只要喜歡就可以不厭其煩做一件事,這其實是匠人精神。」


在這裡,喜憨兒並不認為簡單、重複性的勞動是枯燥的,反而他們會從中獲得玩水、玩泡沫、跟隨音樂起舞的快樂。洗車中心就是曹軍找到的最優解。

每天上午8:30,洗車中心開始營業。


「有車來了,二組準備,各就各位。」李嘉師一聲大喊,二組5個人就衝了出去,噴水、噴泡沫、衝水、擦車……他們穿著藍色的工作服,幹起活來乾淨利落。


在喜憨兒洗車中心,「正常收費,謝絕小費」的牌子掛在門前。「我們不賺愛心,不綁架道德。」曹軍說,只有達到同業競爭的水平才有存活下去的可能。


為此,他為洗車中心定下了三個原則:

時間不能延長;

乾淨程度不能打折;

價格與其它洗車場一樣。


時間趕不及怎麼辦?5人一組,輕度、中度和重度喜憨兒分工協作、團隊作業。不會擦怎麼辦?對喜憨兒進行專業培訓、測評、分工。


擦不乾淨怎麼辦?找到最基本的動作——小角度左右擦拭,找到最有效的途徑——把一輛車拆解許多個小面積完成。


洗車中心會提供不低於深圳市最低工資的工資標準,2230元,還為所有員工繳納五險一金,籤訂和普通人一樣的勞動合同。


「我跟孩子們說,你們為顧客提供一次乾淨、滿意的洗車服務,顧客給你們40塊錢,是你們應得的。尊嚴不用去要,你們自己就有。」曹軍說。


四年下來,不是所有喜憨兒都留了下來。


李紀政說:「健冬是我的徒弟,我教他衝水、擦車、擦泡沫。他都學會了,後來去學做飯了。」洗車行首批職員劉墨莊入職時已經47歲了,因為年齡原因他後來也選擇了退出。


「這就是問題,這群孩子老了怎麼辦?父母都去世了怎麼辦?」這個問題不僅是曹軍的憂慮,也幾乎是所有喜憨兒父母「最大的壓力」。


四年前,曹軍在接受採訪時說:「政府主要是做兜底的工作,我們不能期望什麼問題都靠政府解決,我們也等不了。」


如今,他將喜憨兒洗車做成了一個可以面向全國推廣的項目,但面對全國1200萬心智障礙者龐大的數量,依舊路遠且艱。


在《2018深圳社會組織藍皮書》中,深圳喜憨兒洗車中心作為典範案例,被寫入了精準扶貧的專題報告,這對曹軍來說一次很重要的認可。

「目前殘聯的五大障別中,盲人的推拿按摩工作被列為精準幫扶的項目。」曹軍希望將洗車行業發展成智力障礙者的「推拿按摩」:「不是所有喜憨兒只能去做洗車的工作,而是要絕大部分喜憨兒具備這個能力,這個工作具有普適性。」


2018年12月11日,無錫市惠山區玉祁街道成立了全國第16家「喜憨兒洗車中心」。與之前不同的是,這家洗車中心在全國率先依託街道辦事處,嘗試融入了黨建助殘模式——從民間自發、殘聯「單兵作戰」,到黨和政府組織、全社會「聯合作戰」,這為曹軍打了一劑強心劑。

「全國有6152個街道辦事處,街道轄區大多有需要幫扶的智力障礙人群,每個街道開一家,就能解決十萬人就業。」曹軍說,喜憨兒洗車中心模式具有投資不大、技術要求不高、可複製性強、市場剛需等優勢,適合批量就業。

四年前,在曹軍與其他幾位家長的設想中,喜憨兒洗車中心只是他們實現心中「烏託邦」第一步,塑造模式、推廣分店、企業盈利、設立基金,直到可以讓喜憨兒可以在這個「夢想莊園」中實現自食其力、幸福終老。


但其實,深圳這家全國首個喜憨兒洗車中心的經營,始終面臨著較大的壓力。「如今我們這裡快拆遷了,我們在找新的店址,政府、殘聯也在幫我們找。」曹軍說,洗車中心最大的開銷就是房租和教輔人員薪資,如果能解決這兩方面問題,對全國1200萬心智障礙者批量就業有重要的意義。


事實上,在由中國殘疾人聯合會、國家發展和改革委員會等八部門共同印發的《關於發展殘疾人輔助性就業的意見》(殘聯發〔2015〕27號)中曾提出一系列殘疾人輔助性就業扶持的政策,其中就包括場地租金和政府購買殘疾人服務等相關條款。


採訪結束後,曹軍帶著我們從洗車行的內室走出,迎面便遇到喜憨兒們的歡笑聲,壓抑的氣氛一下子被衝淡了。


「40年來,我們的物質生活已經提高不知多少倍了,可為什麼我們總是覺得不滿足?為什麼這些特殊孩子反而那麼容易發自內心的高興?」曹軍望向門外忙碌著的喜憨兒,也搭上了手。


在洗車間隙,不少車主會也進到洗車中心的房間裡坐坐。他們走走停停,看著門口貼的分組表、牆上掛的照片、還有窗前的作業本。「來到這裡會覺得很快樂,有一種別處沒有的自在感。」一位顧客說。


臨走時,午餐的時間到了。為留我們吃飯,曹洲溥把相機、三腳架都給藏了起來。喜憨兒們正從廚房端出飯菜,今天的午飯是雞腿、豆角、炒肉片,還有米飯和骨頭湯……


來源:南方+

編輯:廣東省殘疾人新聞宣傳促進會

相關焦點

  • 16名「喜憨兒」的洗車行
    開業於2015年8月的深圳「喜憨兒車行」近日因為一部紀錄片備受關注。
  • 7歲兒子是「喜憨兒」, 深圳夫妻放棄二胎, 要為他開100家洗車行!
    2015年8月8日,曹軍聯合其餘9位「喜憨兒」家長一起,眾籌成立了國內第一家「喜憨兒洗車中心」,開業至今,「喜憨兒洗車中心」已經洗了近5萬臺車,一天五六十臺車,都是「喜憨兒」們用雙手一臺一臺洗出來的。在讓孩子們學會自食其力的同時,有時還要默默拒絕好心人的「同情」,曹軍在洗車場裡豎了一個牌子,上面寫著:正常收費,謝絕小費。孩子們也堅決遵守著這一要求,有時一些顧客不讓找零,但負責收錢的種新來一定會堅持找錢。
  • 喜憨兒洗車中心上熱搜:員工都是殘疾人,一年洗車5000臺
    作者 | 市界 沈淼編輯 | 老拿26日,一則「南京喜憨兒洗車中心實現自負盈虧」的消息登上熱搜。據南京本地媒體報導,南京喜憨兒洗車中心成立於2019年5月,是專門為殘疾人士提供就業的培訓和實踐基地。目前共有員工16位,包括自閉症、智力障礙等殘障人士,在過去一年裡共為328位顧客洗車超過5000臺次,已經實現自負盈虧。
  • 為心智障礙者「洗」出一片未來——喜憨兒洗車的可持續商業探索之路
    在中國,有一個特殊的群體叫做「喜憨兒」,雖然名稱中帶有喜字,這個人群卻患有心智障礙,一生都無法如正常人一樣生活。喜憨兒是心智障礙者的通稱,包括患有腦癱、自閉症、唐氏症候群、發育遲緩、智力障礙等的人群。  作為一名喜憨兒的父親,曹軍一直想給兒子探索一個未來的生活保障,2015年,他創辦了喜憨兒洗車中心,僱傭的所有員工均是心智障礙者。
  • 「喜憨兒洗車中心」創辦人曹軍: 我的夢想莊園
    聯繫人:大八(QQ:5317002)「喜憨兒洗車中心」創辦人曹軍:我的夢想莊園我的兒子和我的夢想我的兒子曹洲博今年13而且企業的規模要非常大,我要把它做成一架航空母艦,除了承載為夢想莊園造血的職能,還要為孩子們在各行各業提供就業的機會。「喜憨兒洗車中心」僅僅是我正在做的事情裡最小的一個部分,我是希望可以用它達到拋磚引玉的效果,吸引更多比我聰明的家長加入,大家行動起來,從幫我們孩子就業開始解決——與其給別人打工,為什麼不給自己的孩子打工?與其幫別人賺錢,為什麼不給自己孩子賺錢?
  • 刷屏的喜憨兒洗車中心背後:真正有格局的人,看的都是未來
    在南京,有這樣一家特殊的洗車店。在這裡,你叫他們洗五次永遠不用擔心他們只洗三次。沒有生意人的精明,沒有投機者的偷懶,這裡的員工,甚至比顧客還執拗。它就是「喜憨兒洗車中心」。「喜憨兒」這個詞其實是一個很溫暖的詞彙。自閉症、唐氏綜合症、智力障礙、腦癱等等等等,他們是心智障礙者,但也是天真純粹的「喜憨兒」。去年5月,南京首家喜憨兒洗車中心正式運營,用來幫助他們就業。
  • 喜·憨兒
    好啦,大家當沒事發生~今天是要打一個廣告的,沒錯,就是如此沒有節操,2016年一回歸立即上來就是發廣告~就是這麼任性o(╯□╰)o……(別打臉)昨天是很特別的一天,我不知道會不會是我某項事業的開端,但肯定是我的一個轉折點,因為我遇見了,喜憨兒洗車中心,一個洗車的店兒~就是這次的廣告主了~~雖說廣告但我必須的說,勞資一分錢都沒有拿到
  • 自閉兒父親籌巨款建大型職業教育學校讓星兒學做麵包,卻遭喜憨兒洗車中心創始人曹軍潑冷水!
    天喜兒每年房租約12萬,店裡另一名王老師介紹每個月要賣到3-4萬才能達到收支平衡。「像阿良這樣鬧一次情緒,一個下午的營業額就沒有了,」王金元說,「3名孩子在這裡接受職業訓練,是作為將來真正就業的過渡,但他們需要得到系統的培訓,也需要時間。」
  • 喜憨兒用4大宗旨為心智障礙孩子打造了夢想莊園
    成立於2015年的深圳福田區的喜憨兒洗車中心,就是一家由10位智障孩子的家長聯合成立的,致力於為心智障礙人士提供就業的社會企業。這裡有一支由16名心智障礙者組成的特殊的洗車團隊。他們當中包括自閉症、唐氏綜合症等會導致肢體協調、交流等方面障礙的患者,在這裡他們被統稱為『喜憨兒』。
  • 常德12名「喜憨兒」喜做「上班族」
    噴水、噴泡沫、吸塵、清潔輪胎、擦車身 ……常德市洞庭大道上一家名為」壹和喜憨兒」的洗車行裡,幾名衣著整齊的年輕人正通力合作清洗汽車。這天是2020年11月28日,對常德特殊教育學校這12名患有心智障礙的學生來講,是個非常值得紀念的日子。
  • 洗車店開業免費洗車,老闆看見3輛牧馬人,說什麼都不願意洗
    很多新店開業的時候都會推出一些優惠活動,比如說商品打折出售,或者是免費為顧客提供服務。有些洗車店剛開業的時候就會免費給車主洗車,免費洗車既能招攬生意,又能讓車主辦會員卡,怎麼看都是一舉兩得。湖南有一家洗車行盛大開業,汽車行開業當天推出了優惠活動,免費洗20輛車。
  • 社會創新公益遊學之旅臺灣站DAY 6 | 參訪喜憨兒基金會
    蘇先生是一位好父親,也是一位熱心的社會福利工作者,為了更多的喜憨兒能夠走向社會,他放棄了自己的臺灣石化公司研發室主任的工作,和很多愛心人士經過二十多年的努力,創辦的喜憨兒已經讓無數身心障礙者受益。喜憨兒以心智障礙者的終生照顧、終生教育為願景,開創憨兒生命的尊嚴與喜悅,讓憨兒參與社會勞動,從被服務者變成服務者,從資源消耗者變成資源創者者。憨兒尊嚴與喜悅來自社會價值與經濟價值。
  • 洗車店裝修 洗車店裝修設計
    洗車店裝修 洗車店裝修設計開洗車店要想吸引更多顧客,店內外的裝修都是十分重要的,如果洗車店裝修設計做得不到位,投入再多的成本也是效果平平。那麼洗車店怎麼裝修合適?下面洗車店裝修設計小編將為大家帶來洗車店裝修設計要點,以作大家參考之用。
  • 洗車行來了比基尼美女,營銷被玩壞了
    今天是2017年6月20日,星期二,農曆五月二十六,西安最低氣溫22℃,最高溫度32℃,多雲。 近日,一段身著「比基尼」泳裝的美女洗車視頻在網上「惹火」。視頻顯示,寶雞市龍山雅居小區附近一家新開洗車店為開張造勢,推出「比基尼」美女洗車服務,兩位身材高挑的年輕女子身著「比基尼」泳裝現場洗車引來網絡圍觀。
  • 「一元洗車」成盜刷銀行卡新手法 洗車店經營者:參與活動一人獲...
    交流後發現,大家銀行卡唯一共同出現過的地點是成都成華區的一家洗車店,通過POS機刷卡參加了所謂「1元洗車」活動。洗車店負責人表示,前來推銷「1元刷卡」的男子此前她認識,不過事後已失聯。她稱自己也是受害者,但在活動中她獲得了每位用戶40元的回報。目前,警方已經介入調查。
  • 洗車店汽車維修店收銀管理系統手機拍照識別車牌會員收費軟體
    洗車店汽車維修店收銀管理系統手機拍照識別車牌會員收費軟體 2020年07月01日 15:52作者:王動編輯:王動   引領行業發展、助力門店升級,
  • 拿洗車設備和人工洗車battle?這個想法千萬不要有
    自洗車設備在中國出現以來就一直被拿來和人工洗車做比較。有的人說洗車設備洗車不如人工洗車洗得乾淨;有的人說洗車設備的毛刷不如人工洗車的毛巾柔軟;甚至有人說洗車設備不應該和洗車工搶飯碗!可是我想這些人一定搞錯了問題!
  • 一瓶水洗車《節能魔方》節省水資源+環保;我們為微水洗車做了什麼!
    對於九江愛心工場的學員來說,潔能魔方極大地降低了他們學習洗車的成本。在潔能魔方導師專業的培訓與指導下,大部分學員已經能熟練使用潔能魔方開展上門洗車工作。 愛心工場學員向現場的領導與嘉賓演示使用潔能魔方洗車
  • 教你怎樣開洗車店賺錢,一看就懂!
    答案肯定是洗車店。因為普通一點的洗車店只需要投資一臺洗車機,買一些清潔用的材料,基本就可以開門做生意了。但現在馬路邊洗車店隨處可見,競爭也非常大,新開的洗車店沒有客戶,沒有基礎怎麼來運營賺錢呢。我們一起來探討一下:首先,假如你新開了一家洗車店,開業前的一段時間一定要瘋狂造勢,讓更多人被你的店鋪知曉並吸引。比如可以搞一些一元洗車或進店洗車送小禮品的活動等等。