德雲男團C位出道，新師徒制這麼搞就對了

相聲界有個不成文的規矩，要入行就得拜師學藝。正是因為有了傳統師徒制這種授業方式的存在，我國的許多民俗、藝術、技藝得以傳承和發展。

圖片來源於德雲社官方微博

20多年時間，從門可羅雀到一票難求，郭德綱不僅將德雲社帶向輝煌，更帶著相聲這門傳統藝術趁著網際網路的東風，在這個娛樂至死的年代站穩腳跟。德雲社的發展離不開科學管理和精細的產業布局，更離不開師傅郭德綱、于謙的傳道授業。

隨著時代的發展、觀念的改變，教育理念和人才培訓方式正在不斷革新。當下的師徒關係也早已擺脫人身依附的舊有方式，彼此之間有了更多選擇——

• 培養方式上，依託「大師工作室」、數位化管理平臺，企業已經將師徒制貫穿「全」員；

• 過程中，企業還通過推出科學合理的師傅管理辦法，確保師徒制項目高質量產出。

新關係

師徒關係靠雙方「緣分」

在現代管理制度薰陶下的企業，崇尚「以人為本」的員工管理模式。

這在師徒關係上表現為：

與之前「指定」師傅不同，人才培養部門會充分考慮雙方意願，彼此「看對眼」後才會開啟師徒之旅；有些企業甚至會為學員配備兩名以上的導師，不僅傳授技藝，還會給予身心輔導，縮短員工學習曲線。

合適的才是最好的

以往，師傅的篩選以專業技能為主要考量標準，很少考慮傳道授業者的性格與徒弟的匹配度，這容易導致雙方因磨合過程較長而影響學習進度。相比之下，如今的企業則會重視彼此的適配度。

比如，新員工入職時，企業會全面觀察和了解他們的秉性、能力，並與之溝通職業發展方向。當他們進入各自崗位之後，也會進行短時間的適應性認知實習，與老員工充分接觸後才會正式結對。

以融創學院為例，師徒的所有個人資料都被上傳至師徒系統中，彼此可以查看資料介紹，之後再確定是否配對。人性化的選擇方式，讓施教雙方在心理上更易接受，也讓新員工對企業產生認同感。

師傅不止一個

企業人才培養旨在滿足公司日益發展壯大的業務需求，為了在短時間內培養出高技能專業人才，企業更注重從整體上提高員工的知識水平和實際工作能力，「雙導師」模式由此產生。

或「理實結合」全方位培養新人，或注重技能精進的同時在學員生活上給予關懷，兩位導師各司其職，為新時代的師徒制賦予新註解。

在航空工業成都飛機工業（集團）有限責任公司（以下簡稱「成飛」），每位員工匹配兩位師傅，分別負責技能培養和思想指引，既提高員工崗位本領，也增強他們對企業的認同感。

融創學院的新人不僅擁有崗位師傅，還配有生活導師，後者主要為剛剛步入職場的員工傳授人際交往、社會生存經驗，在為人處世、待人接物方面，對徒弟產生潛移默化的影響。

新方式

大師賦能、數位化……怎麼新怎麼玩

師徒製得以建立的基礎在於良性的師徒關係，但能否順利開展、切實助力業務，則取決於師徒培養方式的創新和運作。

緊跟時代步伐，遵循技能人才成長規律，當下的企業正在通過建設大師工作室、數位化師徒學習平臺，將「師帶徒」培養方式從新人擴展到「全」員，全面提升員工技能水準。

大師賦能，建「後備軍團」

大師工作室是近年興起的人才培養新模式。人社部和財政部在2011年聯合下發的《國家高技能人才振興計劃實施方案》中，鼓勵企業建設一批技能大師工作室，充分發揮高技能領軍人才在帶徒傳技、技藝傳承等方面的重要作用。如今，國家重點支持建設的大師工作室已有上千家，快速建設起高技能緊缺人才的「青年後備池」。

以大師工作室覆蓋較多的製造業為例，中國一汽打造的多個大師工作室始終秉承技術攻關、技能傳承和人才培養的發展理念，立足崗位，充分發揮工作室骨幹的技術專長，為公司培育了一批生產一線急需的年輕高技能人才。

數位化學習，貫穿全程

移動互聯時代，數位化學習已非新鮮事。

但將注重崗位帶教、實操指導的師徒學習搬移至線上，實屬領先做法——結合OJT（在崗培訓）學習模式，依照師徒制的培訓鏈路，在數字平臺中設計從學習到答疑，再到結果反饋的整個帶教過程，很多行業的帶頭企業已從中嘗到甜頭。

融創學院基於自身企業需求開發的「師徒系統」，不僅將繁瑣的紙質日誌提交改為輕量化的線上一鍵共享，而且方便師傅在線布置任務挑戰。為了保證師徒系統有序進行，融創學院從上至下，形成了「總部—區域—城市公司」三級管理員，每天督促和監管師徒系統的使用情況。

廣汽研究院同樣如此，為了響應企業數位化辦公要求，建立了內部在線電子云盤管理系統，線上完成帶教計劃填寫及雙向確認，線下開展導師傳幫帶學習活動。線上線下完整的教學閉環為師徒培養開拓了新方向。

覆蓋全員，縱橫交錯

在複合型人才需求高漲的今天，企業師徒制的應用已不局限於新員工本崗位的技能培訓與指導，橫向跨部門的輔導也是內容之一；對於轉崗、調動和晉升的在職員工而言，師徒制同樣發揮著重要作用——成飛便是這方面的典型代表。

成飛提出了覆蓋全體技能人員、貫穿全職業生涯、全方位培養的師徒帶教模式。該模式對準員工、新員工和成熟員工分類施策制定相關培訓方案，保證新員工入職、老員工履新的帶培工作高效完成。

同樣，在廣汽研究院，師徒制對新老員工的培養都發揮了重要作用——新人歷經「融入—溶入—榮入」三個階段，實現人崗快速匹配；老員工則通過轉換環境、融入縱深，最終實現個人和組織複合成長。

新機制

從選拔到管理，有「法」可依

師傅們作為專業條線的業務骨幹，日常工作非常繁忙。

過去，師徒制在具體實施過程中容易出現虎頭蛇尾的現象；如今，企業已經開始全面實施科學合理的師傅選拔規則和管理辦法，並在踐行中持續完善，為現代師徒制順利達成目標做足保障。

優選：「過關斬將」

師傅承擔著傳道授業解惑之重任。過往，企業尤其看重他們的專業能力；現在，授課及溝通等能力也成為企業在資格「審查」時著重考量的因素。進入師傅隊伍後，他們更需通過嚴格的培訓方可正式上崗。

國網江蘇的技能導師們不僅要具備豐富的實踐經驗和較強的業務能力，理論水平及表達能力也是必備素質。融創師傅們的培訓分為三個階段，包括認證、提升培訓、交流座談會，前二者是上崗資格培訓，後一種重在彼此交流中提升輔導經驗。

嚴管：多級制度確保質量輸出

隨著我國經濟發展方式的轉變，傳統師徒制的人才培養質量已無法滿足企業實際要求，企業正在建立新的管理制度，確保師傅在忙碌工作之餘，能夠將技藝毫無保留地傳遞給徒弟。

國網江蘇對師傅的考核評定設為優秀、良好、合格、不合格四檔，且與個人績效、職位晉升、評優評先等直接掛鈎。如果他們當年度或期滿考核為「不合格」，將被暫停帶徒資格。融創學院則針對師徒制專門制定了《融創中國師傅管理辦法》，如果師傅未按要求完成相關帶教內容，就會減少或取消津貼，甚至撤銷師傅資格。

中國傳統的師徒制在歷經千百年的洗禮後，正以全新的姿態參與到現代職業教育事業中。師徒制也不只是師徒二人之間的契約，而成為企業和社會的共同責任——以市場需求、技術發展、文化傳承為導向，師徒制為培養具備工匠精神的應用型人才開闢了新途徑。

「千舉萬變，其道一也」，現代師徒制在與新型教育模式融合創新的過程中，培養人才、傳承技藝的核心仍未改變。秉持著「人才不斷檔、技藝不失傳」的初心，賡續千年的傳統師徒制正在譜寫新的篇章。

9月刊

【本期關鍵詞】

短視頻培訓、企業大學、現代師徒制、績效改進、線上學習、商業畫布、數位化轉型、跨界學習……

【本期報導企業】

今日頭條、周大生、福富、中國銀行、滿寶餛鈍、山東臨工、廣汽集團、融創中國、航空工業成都飛機工業集團、國網江蘇、同仁堂、中國電信、華夏銀行、北京汽車……

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本文來源於《培訓》雜誌2020年9月刊，文章僅代表作者個人觀點，不代表「培訓雜誌」立場。

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