來源:新浪財經
1月6日(周三)20:00,網飛CEO裡德·哈斯廷斯攜新作《不拘一格》中國首秀,與奇績創壇創始人、微軟前全球執行副總裁陸奇博士開啟一場關於管理、文化、人才與創新的激情對談,分享如何管理、培養最有創造力的員工,以人才驅動,幫助企業實現成功轉型和強勢增長,揭開網飛2000億美元市值的秘密。
陸奇:裡德,下一個問題是關於反饋。網飛特別制定了4A反饋法則(4A反饋法則是Aim to asssit,目的在於幫助;Actionable,反饋應具有可行性;Appreciate,感激與讚賞;Accept or discard,接受或拒絕)。在你看來,4A法則的關鍵是什麼,怎麼能有效地實施該準則呢,尤其是從網飛的經驗來講?
哈斯廷斯:我想說,奇,關鍵是要不同於社會常規。在生活中,我們做到尊重別人,對別人有禮貌。工作中,我們需要打破常規,這樣才能學到更多東西。我們相互批評。一開始這會讓人很不舒服,但是就像鍛鍊肌肉力量。每天聽到人們說「請給我一些建議」,慢慢的這種建議就是非常自然的了。可能在會議結束時,有人告訴你說:「會開得很好,但這個話題太大,應該留在今後討論。」提批評建議不是抗拒或不尊重,反而是善良和誠實的體現。善良和尊重都很重要。
但是如果我們能夠直言,也就是更坦誠,我們的組織會更好。我們所討論的坦誠是指工作上的坦誠,不是對別人說我不喜歡你的穿著,或者被你吸引等等,這些與工作無關。我們談的是工作上的坦誠,這不僅讓公司,最終也讓產品、服務更上一層樓 。
一甲:如今,團隊合作變得越來越重要,你的成就是建立在他人支持的基礎上的。如果你不誠實,你會傷害每個人,包括你自己。