市場研究指出,國內消費者重視奢侈品線下服務體驗,優質的一站式服務可以大大增加銷售成功率,同時,隨著國內電商的崛起,網銷渠道同樣不容忽視不容忽視,網購奢侈品逐漸成為消費主要渠道。然而,假貨的橫行讓很多消費者望而卻步。
據《中國奢侈品電商報告 2019》統計,奢侈品牌在中國的線上渠道非官方商家供貨率達到 73%,非官方產品出貨率達到 81%,客戶買到假貨的可能性超過48%。
行業痛點亟需解決。
奢侈品百家落地 「無憂保」逛趣倍增
近日,蘇寧珍品奢侈品集合店即將在南京蘇寧直播基地「趣逛逛」落地。該店經營的奢侈品涵蓋箱包、服飾、配飾、鞋靴、皮具等品類。店內即將出樣的品牌包括BURBERRY、PRADA、FENDI、CELINE、GUCCI、SALVATOREFERRAGAMO等40餘個國際知名品牌。截至目前,已有100多家奢侈品品牌入駐蘇寧易購線上線下。
這家佔地面積300多平方米的奢侈品集合店內經營的商品全部為蘇寧自營。2020年新款鞋包配飾服裝盡收眼底。與此同時,這家集合店內的商品也會同步上線至蘇寧易購APP,線上線下折後同價,消費者可以享受快遞到家、商品預定、免費包裝等專屬服務。不僅如此,第二家蘇寧珍品奢侈品集合店將在春節前落地南京建鄴蘇寧百貨。
業內人士表示,目前蘇寧易購雙線平臺已上架的全球100多家奢侈品品牌,幾乎涵蓋了市面上已有的所有奢侈品品牌。
對於奢侈品銷售而言,蘇寧最為重要的舉措是正在打造一個第三方的檢測機構來幫消費者鑑別奢侈品的真假,同時,還為蘇寧易購平臺上購買奢侈品的消費者提供類似於行業中的『無優保』,如果買到假貨或者商品受到損害都將會獲得賠償。
多措並舉穩定業態 蘇寧金融免息減壓
據蘇寧易購表示,之所以能夠擁有如此之多的品牌上架,是因為蘇寧不僅在全球擁有龐大的海外買手團,還通過自身優勢吸引了諸多奢侈品代理商和專業買手的加入。
業內人士表示:奢侈品品牌的數量實際上從側面可以看出這個平臺的硬實力,平臺上是否擁有用戶人群非常重要,如果沒有足夠和穩定的中高端消費人群,不會有人瞄準這個平臺。蘇寧就是一個非常優質的平臺,它的用戶群體消費能力強、穩定,且中高端消費人群佔比高。
蘇寧易購相關負責人表示,蘇寧正在大力發展百貨品類,平臺傾斜的流量資源也很大,同時還有蘇寧金融的分期免息支持。
這樣的舉措不僅對消費者有益,也同樣讓奢侈品代理商獲得更多資源上的支持。
在供應鏈方面,蘇寧將會開放蘇寧物流,這樣能夠更好地保障商品在運輸中的管控,也讓供應商帶來方便。
雙十二促銷讓利 蘇寧全球珍品匯聚
近年來,蘇寧易購重點打造奢侈品供應鏈。今年雙十二期間,諸多奢侈品品牌也被納入到蘇寧易購促銷讓利範圍。
雙十二啟動前夕,蘇寧易購內部相關人士曾對外透露,今年雙十二將延續雙十一的價格策略,直降到位,不玩套路。
當然,備受中高端人群關注的奢侈品也在雙十二促銷讓利範圍之中。據了解,GUCCI、PRADA、COACH、MCM、BURBERRY、MONCLER等國際知名品牌均被納入到蘇寧易購雙十二促銷讓利範圍之中。這些奢飾品涵蓋箱包、服飾、鞋靴、配飾、皮具等品類。
蘇寧易購的業務體系,具備線上、線下平臺聯動的獨特優勢,自營與海外購互補,為各類型渠道商提供了大展拳腳的商業機會。相信,通過此次雙十二大促的市場洗禮,蘇寧易購在中高端消費領域,將利用全場景優勢和產品檢測保障體系,贏得消費者的充分信賴。為擴大市場份額,並布局全國各大城市,打造獨特的珍品奢侈品銷售網絡走好堅實的一步。