自新機構成立以來， 六合區稅務局聚焦文明服務細節，以最佳狀態為納稅人繳費人提供誠心、暖心、細心、耐心、虛心的「五心」優質服務。
為民服務誠心。牢固樹立服務工作無小事的觀念，懷抱熱忱與誠意做好服務，落實好「首問負責制」，遇有問題不推脫，部門協作、上下聯動為納稅人解決涉稅訴求。
便民辦稅暖心。構建「暖寶寶」「問必達」等制度，自助辦稅區安裝物品擺放架、線上體驗區擺放實名採集二維碼標示牌、新辦套餐窗口為新辦稅戶提供《新辦戶須知手冊》，讓辦稅更便利。
處理工作細心。嚴格按照權力清單、責任清單等標準執行，窗口工作人員仔細審核各類資料是否齊全、內容是否正確、手續是否完備，如不符合要求，向納稅人一次性告知所需條件和資料。
解答諮詢耐心。面對不同職業類型、不同稅務知識基礎、不同涉稅辦事需求的納稅人，換位思考溝通交流，解釋政策通俗易懂，演示操作提高效率。
受民監督虛心。積極推行陽光政務，按時上傳電子數據至政務服務事項管理平臺，向全社會公示辦稅事項清單、辦稅流程指南、涉稅監督電話等，開通線上線下多個反饋渠道，傾聽納稅人繳費人聲音。