導 讀
東莞市艾瑞科熱能設備有限公司（以下簡稱「艾瑞科」）是一家致力於新能源發展的科技型企業，其自成立以來，始終倡導科技創新、人文關懷、與時俱進，竭力為發展綠色環保產業，開創美好環境而不懈努力。立足市場經濟環境，艾瑞科從「心」出發，與愛偕行，所推出的一系列戰略方針都力求讓企業所服務的每一位客戶舒適、溫暖……
Part 1 「贏」與「共」
近年來，整體出貨量長期居於行業國產品牌前五位的艾瑞科，憑藉優異的市場表現為越來越多的用戶所熟知。其秉承著誠信、務實、創新、超越、分享的理念，一步一個腳印，堅持做好產品和服務，由此逐步贏得市場肯定。但其的成功秘訣又並非如此簡單，在打造及運營品牌時，無論對內還是對外，艾瑞科更注重企業所能提供的內容是否足夠有「溫度」。正如其宣傳語所述：艾瑞科——有愛更溫暖。
如何助力品牌穩健發展？艾瑞科營銷總監向飛給出四個要點：
1、立業先立人。「華而不實、無益於治」，企業從業者要先踏實做好「人」，做好自己，一切從實際出發，誠信經營，這樣才能讓人信服。
2、創新研發、產品致勝。創新且適應於市場的產品是企業長期發展的先決條件，其可以創造廣闊的市場空間，使一家企業走在時代前沿，甚至引領潮流。
3、服務先行。服務是推廣產品、打造市場的保障，企業需深化服務體系，提高服務效率，做到真心用心、無微不至的星級服務。如今艾瑞科的自建及合作籤約達到全國上千家售後服務網點，真正實現了全國覆蓋、全國服務。
4、樂於分享，共同進步。艾瑞科一直秉持著捨得精神、樂於奉獻的情懷。構建以「團結向上、責任在心、樂於奉獻、技術過硬、優質服務」為導向的團隊，積極打造獨具特色的捨得文化，使企業保持著積極向上的態勢，品牌社會影響力進一步增強。
2020年「全民戰疫」，暖通行業不可避免地受到影響，艾瑞科更是進一步發揚企業的奉獻精神，馳援「戰疫」的同時，也對企業員工與各大經銷/加盟合作夥伴予以充分的人文關懷，帶領大家一同走出困境。其中，為合作夥伴提供的10餘項支持政策，更是從人力、物力、資金等方面，加入新零售和媒體廣告的投入支持，全方位助力大小合作夥伴升級產品、服務。而從目前的出貨量和市場反饋來看，各大小合作夥伴在前兩個季度都取得了不錯的成績，這也充分證明了這一政策的科學化、可行性。
如今，艾瑞科品牌已輻射中國20多個省市、自治區，產品遠銷東歐及美洲，為超過200萬戶家庭所使用，並通過與中國燃氣、新中裕氣、華潤燃氣、萬盛源燃氣等國內12家大型能源企業的戰略合作，多次獲得「國家節能環保重點推薦品牌」等榮譽。而伴隨著「百城千店」計劃的進一步落地，艾瑞科積極開展品牌渠道下沉工作，在全國範圍推廣8個100%服務體系：100%接聽、100%回復、100%處理、100%跟進、100%回訪、100%監督、100%反饋、100%滿意，始終維持高標準、高質量的原則，有序進行科學的品牌建設和發展。
Part 2 「智」與「享」
未來的市場在變，消費者需求在變，其消費觀也在改變，企業所提供的產品也必須隨之而變。向飛指出，伴隨著消費者多元化需求的不斷發展，傳統粗放式發展模式已不可取，未來暖通市場必定將由增量走向存量、由粗放式走向精細化、由同質化走向差異化……而共享壁掛爐或將是企業未來實現市場彎道超車的法門之一。
作為目前艾瑞科的代表性產品，其最新推出的共享壁掛爐打破了傳統產品的提升模式，在符合節能環保、高效穩定需求之餘，更是具有如下亮點：①創造產品差異化賣點營銷，實現「雲智」共享科技，打造科技領先。②便於終端活動推廣，「0元購機——壁掛爐免費送」成為引流爆點。③減少客戶選購壓力，採用分期模式，同時解決客戶對維修費用問題的擔憂。④建立廠家與客戶粘性，打造「值得依賴的採暖大師」稱號。
據悉，目前該產品正處於場景應用測試階段，在通信、後臺數據控制，以及性能、安全性、舒適性等方面的表現均已達到預期效果，可行性強。而後，艾瑞科計劃在全國50多個代表性供暖縣/市，進行實際使用測試。
向飛認為，在智能、物聯、集成、數位化飛速發展的當下，壁掛爐企業必將從單一的產品供應商，轉變為更加專業的一站式解決方案提供商；從賣產品到集成化銷售，進而邁向舒適家居、智慧家居。而共享壁掛爐正是艾瑞科對「廠家-客戶」共同發展關係方面做出的創新性嘗試。如此廠家既可以充分發揮自身的生產與技術優勢，也能充分調動下遊經銷商/代理商的積極性與能動性，更好地促進終端銷售。
「對廠商而言，經銷商、集成商並不應該只是客戶，要將其視為企業的一份子，應以產品培訓、技術服務等一系列支持政策來團結和凝聚下遊經銷商、集成商，共同耕耘好零售市場。」向飛如此講述。
向飛指出，雖然現下受多重因素影響，傳統零售渠道出貨情況不太樂觀，但縱觀目前的市場情況，「煤改氣」終會有趨冷落幕的一天，中國燃氣壁掛爐行業進一步可持續發展的動能與企業長遠發展必選之路，必然是後續的置換市場和零售市場。而置換與零售市場對產品的個性化要求會更高，在安全、智能控制、舒適程度等方面也需要有更大的提升。為此，艾瑞科研發了天峰、天旭、天逸、小旋風、小暖王等系列零售機型來適應市場，並結合自身優勢，向更專業的一站式解決方案提供商的方向邁進。
Part 3 「進」與「守」
2020年是不平凡的一年，低迷的市場環境對暖通行業的衝擊顯而易見，諸多企業被迫減速生產甚至停產。在此背景下企業要想繼續健康發展下去，必須修煉「內功」。艾瑞科策略有四：一為加強優勢產品的研發；二為加強團隊建設；三為加強企業技術革新和成本控制；四為加強服務體系及渠道建設。
具體表現為：產品方面向節能、智能化深入發展，保持科技創新，技術前沿性；服務方面依託這幾年沉澱下來的技術、人力、物力等，全面快速推進「市場渠道下沉」「百城千店及百店服務計劃」，以完善的售後服務流程與標準服務用戶；對內深化內部改革，加強員工培訓，做到降本提質；對外洞察客戶的真正需求，穩紮穩打，提升企業整體實力。這也是其於後「煤改氣」時代，精耕零售、聚焦置換的戰略性打法。
與此同時，受疫情影響電商渠道量能猛增，艾瑞科也立刻布局，將實體店、線下渠道分銷、網店及網絡分銷同時進行，不斷完善電商渠道的同時積極探索新零售，打通線上線下溝通壁壘，加速兩者間資源融合，實現互補互助同步發展。
「未來三年，壁掛爐企業需要做的就是轉變思想，緊跟時代步伐，做產品創新、渠道創新、生產創新、服務創新。」向飛道。
2020年3月中旬，艾瑞科總投資達10億元的新產業園正式奠基，該項目是東莞市推進粵港澳大灣區建設第四批重大項目重點工程之一，預計2021年5月份竣工並投入使用。據了解，新產業園投入使用後，艾瑞科將對研發、檢測中心、生產設備、生活配套等再次升級，從而在技術研發創新、質量與安全、產能和成本、員工歸屬感等方面實現更大突破。
接下來，艾瑞科也將繼續大力支持合作夥伴：①開店支持。免費為合作夥伴提供設計和裝修，讓合作夥伴低費用甚至零成本開店。②免費提供售後服務車輛。合作夥伴確定合作並符合一定條件的，艾瑞科將免費提供售後服務車輛，讓其銷售更便捷、服務更完備。③加強技能培訓。艾瑞科會對合作夥伴從壁掛爐專業知識、維修技能、銷售技巧、維護保養技能等方面進行培訓，讓其更專業、更有信心地服務於客戶。④上樣支持。減少合作夥伴成本開支，讓其減少資金負擔。⑤廣告支持。為合作夥伴提供線上線下的廣告投入與新零售接入支持，徹底解決「流量」問題。⑥活動及材料支持。艾瑞科將免費為合作夥伴設計活動及活動材料。⑦年底高額返利支持。讓合作夥伴真正得到實惠。⑧提供核心機型搶佔市場。2020年下半年即將推出全新共享壁掛爐，0元購機，幫助客戶快速引流，迅速搶佔市場並實現盈利。
資源共享、合作共贏，面向未來，致力「做受人尊敬的供暖設備領跑者」的艾瑞科誠邀更多合作夥伴加入，向著更好的明天繼續一路高歌猛進。
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大變局·大視野·大未來
9月16～18日
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