如果您遇到筆記本電腦鍵盤問題，請比對以下現象及疑難解答方式。
目錄:
部分或全部按鍵失靈。
按鍵不靈敏。
鍵盤輸入的內容與屏幕上出現的內容不同。
一，部分或全部按鍵失靈
如果您遇到使用鍵盤時按鍵失效/無作用，請參考以下疑難解答方式:
1. 更新Windows Update。
2. 在設備管理器中重新安裝驅動程序
2-1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然後點選[打開]②。
2-2. 卸載鍵盤的驅動程序。點擊[鍵盤]裝置類型旁邊的三角形③。於[鍵盤名稱]點擊滑鼠右鍵④，並點選[卸載設備]⑤。
2-3. 點選[卸載]⑥。
2-4. 在鍵盤類別中移除所有鍵盤裝置，然後重新啟動計算機。
將計算機重新啟動後，系統將會自動安裝驅動程序，然後確認鍵盤是否可以正常使用。
3. 使用鍵盤疑難解答
3-1. 在Windows搜尋欄輸入[疑難解答設置]①，然後點選[打開]②。
3-2. 在疑難解答窗口中，選取[鍵盤]③並點擊[運行疑難解答]④。
3-3. 依照畫面上的提示並嘗試解決問題，如果使用疑難解答員後鍵盤依舊失靈，請繼續下一個步驟。
4. 透過系統還原點還原系統
如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，嘗試將系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點。
5. 系統還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請在備份後，進行系統還原。
二，按鍵不靈敏
1. 如果您遇到按下按鍵時，畫面顯示字符之前出現短暫延遲，可能是[篩選鍵]功能已啟用。請嘗試停用篩選鍵並確認問題是否有改善。
1-1. 在Windows搜尋欄輸入[「輕鬆使用」鍵盤設置]①，然後點選[打開]②。
1-2. 關閉[使用篩選鍵]功能③。
2. 如果您遇到按下按鍵一次，畫面顯示兩個或多個字符，請嘗試調整按鍵重複延遲。
2-1. 在Windows搜尋欄輸入[控制面板]①，然後點選[打開]②。
2-2. 點擊畫面右上角的[查看方式]③並選擇[大圖標]④。
2-3. 點選[鍵盤]。
2-4. 將[重複延遲]滑杆拖曳至長⑥，然後點擊[應用]⑦及[確定]⑧。
三，鍵盤輸入的內容與屏幕上出現的內容不同
1.如果您遇到按下特定字母鍵時，畫面顯示數字，可能是數字小鍵盤已啟用。請嘗試關閉數字小鍵盤並確認問題是否解決。
1-1. 在Windows搜尋欄輸入[運行]①，然後點選[打開]②。
1-2. 在運行窗口中輸入[osk]③，然後點擊[確定]④。
1-3. 開啟屏幕鍵盤後，點擊[選項]⑤。
1-4. 開啟[打開數字小鍵盤]功能⑥，然後點擊[確定]⑦。
1-5. 點擊屏幕畫面上的[NumLock]⑧，將此按鍵反白後即可關閉數字小鍵盤功能。
2. 如果您遇到鍵盤輸入時出現錯誤字符，請確認您首選的鍵盤語言是否正確。
2-1. 在Windows搜尋欄輸入[語言設置]①，然後點選[打開]②。
2-2. 確認您設定的首選語言是否正確③。如果不正確，請點選[添加首選的語言]④。
**小提醒: 由於需透過網絡下載語言，請確保您所在的區域有可用的網絡並將筆記本電腦連上網際網路。**
2-3. 找到您所需要添加的語言⑤，然後點擊[下一步]⑥。
2-4. 點擊[安裝]⑦，系統將會自動下載安裝語言。
2-5.如果您有多個鍵盤語言，可以點選箭頭將此語言移動至最上方設定為默認輸入語言⑧
。
2-6. 安裝完成後，點選您剛剛下載的語言⑨，然後點擊[選項]⑩。
2-7. 確認鍵盤輸入法是否正確。如果不正確，請點選[添加鍵盤]。