臺媒稱,大陸電商阿里巴巴旗下淘寶看好臺灣消費力,決定加強進軍臺灣市場。
據臺灣《經濟日報》8月15日報導,初期先優化淘寶臺灣站的購物界面、商品與服務,讓消費者買淘寶貨更方便;未來規劃與臺灣業者合作成立電商平臺,擴大在臺的經營。
報導稱,阿里巴巴天貓事業部臺灣地區總經理吳德威14日表示,淘寶改善臺灣站的部分,包括改善界面、付費、配送與退貨方式,會在臺灣租用倉庫加快物流,引進第三方支付。
報導稱,阿里巴巴首席市場官董本洪說,要成為讓臺灣消費者可隨意購物的本土電商平臺,並結合大數據分析,為臺灣消費者提供更好的個人服務。
董本洪指出,阿里巴巴累積15年的各種服務技術,已轉化為新零售技術,將引進臺灣商家參與。例如生鮮配送的「盒馬鮮生」結合科技、行動支付、個人推薦,有機會進入臺灣市場。
報導稱,不少臺灣網友,常託友人在大陸淘寶代購後轉寄臺灣地區,後來淘寶設立臺灣站,由大陸淘寶商家銷售貨物,臺灣消費者購物後可以先「集倉」運到臺灣、節省運費,或支付較高運費、在臺灣超商取貨。
不過很多消費者覺得退換貨不便或是交易要用信用卡,往往還是透過其他電商購物。
吳德威說,估計臺灣地區有過半的電商商家貨品來自淘寶商家,「既然都要買淘寶貨,不如直接在淘寶買」,省下中間費用。
淘寶臺灣站的平臺營運由杭州阿里巴巴總部負責。
吳德威還說,很多消費者在淘寶上都是買小東西,因為大物件配送不容易、運費貴,如果淘寶與業者合作,例如淘寶站買大型家具,以後可能在網站下單、臺灣業者直接出貨,加速送貨時間,也擴大臺灣消費者的購物層面。