投稿來源:零售氪星球
去年在上海一開業就被擠爆了的Costco憑的是什麼?沒有國內超市標配的配送到家服務,還離市區那麼遠,老百姓為啥蜂擁而至?因為,Costco有高性價比的獨特好商品。
Costco必買商品之一:烤雞
我最初認識Costco,是幾年前去美國,被網上風傳的很多Costco必買好物清單震驚,烤雞,Kirkland堅果……一大群網友不厭其煩地羅列。後來,在南加州找到最喜歡的有機食品超市Trader Joe's,也是根據網友推薦的必買清單去買,很少出錯。
對於很多普通人,可能無法識別出什麼零售業態,前置倉,社區店,還是大賣場……重要的是,他們只記得只有那兒才能買到某個最好吃食物的商店,津津樂道那個店裡的「必買清單」。
01
除了業態創新,還有商品創新
2020年這個3月,生鮮商超行業內都被盒馬要大力開mini小店的想法給驚了一下:全面否定放棄前置倉(即盒馬小站),全力開mini小店。
這幾年,盒馬幾乎把現有和沒有的生鮮業態都做了個遍,最後,阿里巴巴盒馬事業群總裁侯毅說,盒馬mini將是生鮮電商的終極模式,簡直讓這個賽道上的其它玩家「躺槍」,每日優鮮、美團買菜、樸樸超市,還有日前傳出正招兵買馬進京的叮咚買菜……每日優鮮聯合創始人CFO王珺甚至特意跑出來解釋了一下。
不過,前置倉有沒有前途,社區小業態是不是大爆發的話題之外,其實,生鮮零售圈是時候重點關注下新零售裡的「商品力」了:新零售模式要有新供給,不僅僅是業態創新,重構門店,還要重構品類,提供更好的商品。
因為,無論需求、渠道、技術怎麼變化,始終脫離不了零售的本質。等到大家都提供到家業務了,都開出新業態了,沒有拿得出手,粘人的好商品,就來不及了。
對熱鬧的商超市場,明線是業態的此起彼伏,暗線則是商品和供應鏈的長遠布局。而評價一個超市是不是有前途,江湖上是不是流傳「必買清單」可能算一個最好的維度,至少是在消費者心裡。
02
發力「好商品」
現在,國內很多超市已在做「好商品」上發力了。
2018年底,有媒體訪問"超市一哥"大潤發董事長黃明端,他特意提到,過去做大賣場,強調一站式購足,所以各品類都做得不太專業。現在所有商超志在必得的生鮮品類低毛利、高損耗、高配送費用,最後能做成的企業,「商品一定有獨特性」。
但做食品是需要時間淬鍊,包括品質和源頭的梳理。所以,從2018年起,大潤發一直在研發鮮食,調整商品品類,適應年輕消費者的口味等。
而盒馬鮮生從創立第一天起,除了30分鐘到家、數位化和門店場景的創新,一直就在商品和供應鏈上做積極籌備。2016年時,侯毅就提過,盒馬需要在商品上下功夫,否則,沒法和永輝這樣有紮實供應鏈的玩家競爭。
京東去年12月底在北京回龍觀開業的美食生鮮社區超市七鮮生活,主要定位是滿足社區家庭從廚房到餐桌的飲食需求。其在售的咖喱雞飯、烘焙產品、現磨咖啡等,都出自7FRESH自身的研發供應鏈。這個研發供應鏈實現餐飲產品標準化,保證食品安全、精準選品,也會成為七鮮生活區別其它周邊小店的殺手鐧之一。
很多人關注盒馬mini的加速度,但其實盒馬在商品打造上已經有了自己的一些節奏。在過去幾年鋪設物流冷鏈設施,保證新鮮商品的基礎上,盒馬今年在商品規劃上強調升級到「健康和美味」。
半個月前,「盒馬有機鮮」品牌上市,要通過重構供應鏈去把安全等級最高的有機蔬菜平價化。據說,今年內,盒馬還會推出一系列健康商品,類似無抗生素雞肉,無糖豆漿等,旨在瞄準更細化的消費升級需求。
而在美味維度上,盒馬的生鮮商品甚至會進一步細化成按菜譜去賣菜的方式。比如,上海人做咖喱土豆,就推薦粉糯土豆;北京人喜歡炒土豆和涼拌,口感偏脆的土豆優先考慮。而對愛吃烤土豆的武漢人,恩施小土豆是個好選擇……
侯毅是個愛吃愛做菜的上海人,他這種細緻講究勁頭,確實會讓盒馬在產品打造精細化上與其它的創業者有顯著不同。
這次疫情讓大家回歸家庭做飯,半成品菜受到廣泛歡迎。盒馬今年初專門成立3R(3R=Ready to cook, Ready to heat, Ready to eat)事業部,加碼版方便半成品菜。
在侯毅看來,3R商品加大以後,盒馬才能跟傳統大賣場拉開差距。因此,盒馬mini在商品結構進行大的突破,更側重體驗性商品,半成品和餐飲商品,甚至加工品的銷售。
「我希望到年底,盒馬有50%商品外面是買不到的,是盒馬真正站在消費者角度,獨家開發製作的,是真正能夠引領品質、引領時尚的商品。」侯毅說。
打造獨特好產品,消費者是能感知到的。京東7FRESH2018年初創立時著力打造的烘焙產品已顯示出下功夫的好處。京東集團副總裁王敬最近透露,「7FRESH可能是超市裡烘焙產品最強的一個企業,目前月均單店烘焙的銷售額已超過40萬元。」
已經不止一個人跟我說,7FRESH的鹼圈麵包好吃和地道,橙皮核桃切片也不錯。而最近,盒馬和喜茶這樣的知名奶茶品牌喜茶聯名去做新口味青團又刷屏了。去年在上海靜安開出的德國奧樂齊社區超市,一位上海阿姨對其性價比極高的麵包、鮮牛肉,還有豐富種類盒飯的味道讚不絕口。
美國Costco、英國瑪莎百貨食品部、德國阿爾迪超市、沃爾瑪山姆會員商店……當很多人為了只有這家超市才有的好味道去下單,為其超市編排一系列「必買清單」時,可能這個超市才是真正粘住消費者了,也才是一個真正的好超市。國內商超市場熱鬧非凡,期待他們的爆品,以及「必買清單」。