近年來，奢侈品行業蓬勃發展，越來越多的人被吸引渴望「買它」，逛奢侈品店，也成了越來越多人出國的必選項。
你拿著旅遊者的身份，逛下奢侈品店，買到自己心儀的產品，說不定還有當地特殊配貨的款式，再能退個稅，獲得獨一無二的價格優勢，豈不美哉。
也許還沒有出國，親戚朋友已經給你列好了一堆清單。
所以去海外，要逛奢侈品店是很多國人出國的頭等大事之一。
常年在歐洲工作和生活的我，一年至少有半年以上的時間在歐洲，這次疫情下的2020年，是我近十年來，在國內待得最長的一次。
由於工作的便利，和自己的購物需求，我也常逛歐洲的奢侈品店。
在葡萄牙首都裡斯本的一次逛店體驗，讓我對奢侈品店員工如何看待消費者有了一些新的了解。
01
路見不平
我得買雙鞋
一個初冬的季節，我去裡斯本出差。
大部分女生都知道，除了那些足弓強健的，像我們這種普通的女孩子，每天穿著商務的高跟鞋奔跑在各個會議之間，是件非常累的事情。
尤其是對於我這種，5cm的鞋跟就已經是我的極限的。
更要命的是，裡斯本這座以古老和保留古老為目標的城市，有很多石子鋪就的老路，坑坑窪窪的，確實對高跟鞋太不友好了。
所以，趁著有下午幾個小時的空檔，我跑到自由大道（Avenida da Liberdade），想買一雙舒服的鞋子。
去過自由大道的都知道，道路中間是可以步行和休息的區域，兩邊是汽車路道，路道旁邊是步行道，步行道旁邊就是一家家的奢侈品店鋪。
這裡是裡斯本最集中的，也是最著名的奢侈品一條街。
02
逛進Burberry
選到一雙心儀的Boots
從Avenida地鐵站出來，馬路對面就是LV，看了一圈，不是logo過於明顯，就是款式比較張揚，我不是很喜歡這些，就出來了。
旁邊不遠處是Burberry店，我順勢走了進去。
向店員點頭示意了一下之後，我就開始逛了。
粗略的看了一下應季的新款之後，我便有目的性地走到女鞋區，停留挑選。
一個年輕的女導購，向我走過來，問我如果有喜歡的可以告訴她。
跟她說了「thank you」後，我便指向了一雙矮跟的及腳踝的小短靴。
她問了我的鞋號，便去幫我查找試鞋。
很快她便拿來了，上腳之後，我仔細的打量著鏡子裡的自己，也想像著配色和自己的日常穿搭，是否協調，同時我也和她討論著，這雙鞋適合的場合。
我問她是否還有類似的矮跟的鞋子，我們就這麼一來二去的商量著，詢問著，試穿著，最後我終於選擇了一雙心儀的秋棕色及小腿的短靴。
這雙鞋剛剛過了我的小腿肚，高度正好落在小腿肚上比較瘦的位置，筒型寬鬆，顯得腿型比較好看。
顏色也正好是秋冬的顏色，很好搭配黑、棕色系的大衣上衣和褲子，很歐範兒，是我很喜歡的那種。
03
原來她的價值是這個
準備刷卡付款的時候，她很有禮貌的問：「你需要退稅嗎？」
我說：「哦，我需要的，謝謝。」
我翻出了兜裡的護照，給她，她說了句請我稍等之後，就離開去準備tax free清單和打包鞋子了。
奢侈品店有個特點，包裝會花很長的時間，好像要包出個花一樣。
當時店裡人少，我看到3-4個導購圍在付款臺那裡，似乎在討論著什麼，而且還有人不斷的看向我這裡。
等我的導購回來之後，問我還有什麼需要買的嗎？潛臺詞就是如果沒有需要的，就可以去付款了。
我好奇的問她：「大家很熱烈的在討論著什麼呢？」
她不好意思的說：「大家是在討論你呢。」
「我？」
「恩，我們一開始以為你不是中國人呢，看了護照才知道。」原來導購也這麼八卦。
我還是有點沾沾自喜的，心想：「肯定又是因為我正宗的英語口音了」，所以我明知故問的問：「為什麼呢？」
她說：「你購物的樣子不像我們遇到的大部分的中國人。」
我有點驚訝了，難道這是要抬高我，貶低我的國人嗎？這個我要據理力爭一下。
我追問：「why?」
她又有點不好意思的說：「很多人來我們店裡消費，他們一般不會有太多交流，他們會指著東西告訴我們，這個，這個，這個，那個，打包，然後付款，就走了。很少有人像你這樣慢慢的試慢慢的選的。」
這回輪到我有點不好意思了，我說：「你會不會覺得是我佔用你太多時間了嗎？」
她連說了幾個「No，no，no」，然後認真的說：「我們是喜歡服務你這樣的shopping，慢慢的挑選自己喜歡的東西，我們服務你，直到你找到你真正想要的，真正喜歡的東西，我們會更開心。」
我有點愣住了，原來她喜歡的是真正喜歡她的品牌的人，她喜歡幫助喜歡她品牌的人找到真正喜歡的東西。
這是她的價值。
也許這也是品牌，想要通過導購，傳遞給消費者的理念吧。
04
奢侈品（Luxury)
源於拉丁文的光（Lux）
如果這個世界不看臉，那它一定在打量你的包。
這是對於這個物質的世界，最好的理解之一。
在我們的認知裡，通常在進入奢侈品店的那一刻，就被上下打量。
也許只有憑藉你的經濟實力，才能決定你會否遇上一個笑臉相迎的導購。
奢侈品牌甚至還塑造出，就算你有消費能力，就算獲得消費資格的基礎上，還要在到貨列表上排隊的形象。
全世界的奢侈品很多，導購也很多，並不是所有導購都如裡斯本這位Burberry導購一樣的想法，但是我很感謝她，讓我明白，在這個物慾橫流的世界，有很多人仍在尋求保留我們對本真的追求。
奢侈品（Luxury)源於拉丁文的「光」（Lux），所以它應是閃光的，明亮的，讓人享受的。
每個人心中都有自己的奢侈品，而我的心中，有這個導購，她發出了奢侈品的光芒。
最懂30+單身女性。 兩枚共同創業的姐姐，從一無所有，到有錢、有愛、有生活、有希望。願以親身所歷，共同成長。公眾號「兩個浪姐30+」感興趣的小夥伴可以關注一下。