在【數據營銷】逐漸成為MKTer繞不開的領域和話題之後,各種各樣的疑問也隨之而來。為了讓品牌主理清困惑,數說故事邀請營銷紅人古裡奧帶著品牌主縈繞心頭已久的各種問號,來到DS LIVE直播間「靈魂拷問」數據大咖徐博士。
4月1日是數據營銷的「罪」與「罰」VOL.02,圍繞"要採集多少數據才夠用?",兩位大咖在直播間展開第二輪問答。回顧VOL.01請點擊《數據投資(金錢,人力和時間)多少才算夠?》。
Tips:數據營銷的「罪」與「罰」第一季共6期節目,每兩周更新一次,敬請留意公眾號最新直播資訊。
在本期節目正式開始前,兩位大咖針對上期聽眾提出的一些問題進行解答,小助手精選了其中一組比較有意思的問答與大家分享——
Alpha Sun:怎麼用波粒二象性表達DataStory的產品?
徐博士:波粒二象性實際上是一種微觀粒子的特性。比如說光,它會同時展現兩種屬性:粒子性和波動性。
【粒子性】用戶就像一顆顆的粒子,高能粒子會發生核裂變產生巨大的能量,Social Marketing要做的就是找到人群中的高能粒子,即KOL,並激發他們發生核裂變。
但能量不高的粒子在一定的高溫條件下,即在優質內容的集中轟炸下,同樣可以發生核聚變產生巨大能量。
【波動性】內容的傳播同樣具有波動性,傳播過程就像波一樣一波波往下傳,從一條信息的傳播係數就可以預測內容能在多長時間內到達多少人。
如果大家對數據營銷也有疑問,歡迎掃描文末海報二維碼添加小助手微信並留言,我們會精選若干在節目中請大咖為您1v1定製解答。
本期時長60分鐘且不設回放的直播,主要圍繞品牌主最關注的4個問題來進行問答:
✔ 現在企業主要採集的數據有哪些?主要採買的又有哪些?
✔ 採購數據的時候,如何衡量對比不同的供應商?
✔ 是不是數據越多越好?必須要全量才能說明問題?
✔ 數據交易需要注意的合規問題有哪些?
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現在企業主要採集的數據有哪些?主要採買的又有哪些?
涉及企業的數據我們通常可以用第一方/第二方/第三方數據來劃分。
【第一方】指的是企業內部數據,主要包括企業自身運營(例如生產/製造/銷售等)所產生的各種數據,通常需要企業自己採集;
【第二方】指的是企業在各種平臺上運營所產生的數據,數據所有權通常屬於平臺,但企業有使用權,可以通過與平臺達成合作獲得數據;
【第三方】指的是各種和企業不直接相關,但企業有需要的數據(例如行業趨勢/競品分析等),這種通常需要採買。
採購數據的時候,如何衡量對比不同的供應商呢?有哪些供應商的背景情況和因素是必須要考核和落實的?
核心指標:快全準+穩定性+響應度
快:實時性;
全:覆蓋面;
準:涉及到算法層面的兩個簡單概念:召回率◥¹&準確率◥²(Recall&Precision),大多數據都是在準確率和召回率之間達成平衡。
最大的誤區:直接看價格,每個專業指標的背後都是成本,不看指標只看成本顯然是有問題的。
◥¹召回率:假設總數據量是20個,抓取10個,則召回率為50%;
◥²準確率:抓取的10個數據中,正確的有8個,則準確率為80%。
數據的量不是核心,能解決問題就可以。
今天我們對數據的量要求越來越高主要有3個原因:
(1)消費者的需求越來越個性化,比如要了解一個圈層,很難通過直接調研解決問題,而是需要在海量數據裡找到精準的數據來代表這部分消費者的需求;
(2)潮流的變化越來越快,因此對數據及時性的需求也越來越大;
(3)我們的生活越來越在線化,大量數據沉澱,不僅獲得數據的能力比以前更強,處理數據的成本也更低。
2016年歐洲發布通用數據保護條例(GDPR),從立法的層面,將數據安全提升到了一個高度。
【核心內容】對個人數據(任何可用來識別個體的數據,比如身份證,電話,地址)和敏感數據(生物/醫療/政治/性取向等)的定義與區分;
【核心邏輯】明確了個人對信息使用/傳播的控制權以及企業對個人信息合理合規的處理方式;
【建議】最簡單直接的就是在沒有個人授權的情況下,涉及個人數據/敏感數據的一律不要碰。對企業來說,沒有必要的數據不要存,儲存的數據應在最合理的時間內刪除。
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下期節目將於4月15日(周三)晚20:00準時開播,DS LIVE將繼續邀請古裡奧和徐博士圍繞「市場上有好的分析師嗎?」展開問答,具體包括:
關於當今流行的數據科學家&數據分析師:
1)他們的具體工作是什麼?
2)他們需要具備什麼能力?
3)他們如何為企業營銷提供最有利的價值?
4)企業應該如何找到他們?如何培養他們?
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