戴了4個多月的手錶,因為錶帶磨損,就懷疑不是原裝貨?

今天兔子跟大家說一件真事，起源於一篇來自杭州媒體（不點名了）的報導，當時正在吃飯的兔子看了幾段後嚇得差點飯碗都掉地上了。

嚴格來說，是笑得捧不住飯碗了。

當時發連結給我的妹子耷拉著腦袋（雖然隔著微信，但我感受得到她的憤悶），說：「你給看看，這什麼媒體出的負面報導！」

我快速看了幾眼，這是啥負面啊，更像是件搞笑的事。但這背後卻讓我看到整個鐘錶市場比我們想像得複雜，常識的普及還遠遠不夠。

我先來還原一下事件本身。

今年4月，某顧客在杭州大廈萬國表店鋪買了一塊9萬元的手錶，戴了4個多月後，發現皮錶帶出現局部掉皮及開裂的情況，於是他疑慮了，找到杭州某媒體（當然不是兔子我，真找到我就沒後面的事了），對記者說：「我花了大價錢買的名牌手錶，錶帶居然這麼脆弱，不由懷疑它是不是真的名牌手錶。為此，我用手機掃了錶帶的條形碼，查到信息與手錶品牌並不相符，這更加驗證了我的想法，希望商家給我一個說法。」

這是我截圖的報導原文

有意思的是，顧客說他用手機掃條形碼查詢相關信息後發現，該錶帶是皮錶帶，由歷峰商業有限公司向國家林業局野生動物研究與發展中心申請核發，信息中根本沒有出現萬國手錶的信息。

這就更堅定了他懷疑這條錶帶不是原裝的想法，因為「錶帶信息上只出現了歷峰，沒有萬國。」

「有朋友告訴我，萬國手錶的原裝錶帶都是不鏽鋼的，而我購買的這塊卻是皮製的。」他對記者說的這段話，也被原封不動記錄了下來。

估計看到這兒，有人已經知道問題在哪了吧。

兔子來給大家解釋一下，首先，「有朋友告訴我，萬國手錶的原裝錶帶都是不鏽鋼的」這句話陳述的事實是錯誤的。萬國的原裝錶帶有各種材質，型號和系列不同，原裝錶帶材質也不一樣。

這一點，本來記者是可以來幫助顧客通過專業人士來核實的，但該媒體沒有這樣做。

兔子隨便找了3塊萬國表，3種不同的原裝錶帶

之後，兔子還特意來到杭州大廈萬國專櫃，測驗了錶帶信息。

用手機掃皮帶上的條形碼，的確可以看到錶帶信息，顯示歷峰商業有限公司，而萬國本就是歷峰旗下品牌，這點顧客不知情，該媒體依然是既不了解也不幫助核實。

事實上，無論是萬國還是江詩丹頓，錶帶信息上都會顯示「歷峰」。因為都是一個集團的品牌。

這是萬國的錶帶信息

這是兔子隨手拍的江詩丹頓

據說，這事鬧開後，杭州大廈店員給出的回覆是：「皮錶帶出現掉皮和斷裂是正常現象，店裡手錶都是原裝的，一般皮錶帶需要2年更換一次。」但顧客卻不買帳，認為「才戴了半年不到，不合理」。

店員表示，每個人的使用習慣和頻率不同，皮錶帶的損耗程度自然也不同。

這一點，也沒有錯。

的確，每個人的使用習慣決定了手錶品相。4月到9月，經歷一個夏天，且據兔子了解，這位顧客是每天佩戴，手汗對皮錶帶的影響很大，所以一般人在夏天會儘量避免連續佩戴皮錶帶（連皮鞋都不能天天穿，對吧）的手錶，這時候鋼帶是個好選擇。

遺憾的是，這樣的常識，這家媒體不懂，也沒有試圖了解情況告知顧客。事情就這麼被搞大了。

其實就從兔子上次寫真假售後開始，就發現了鐘錶市場的故事在購買行為完成後，遠沒有結束。很多人認為「我花大錢買表，你就該質量比石頭硬」。前陣子還聽到一真事，手錶從凳子上掉地上後，後蓋變形掉了出來，他認定是質量問題：「如果鏡面摔碎了那是我的問題，但後蓋掉了就是質量問題。」

類似的事很多。事實上，無論有多少年保修，由人為外力因素造成的手錶損壞都不在保修範圍之內。磕磕碰碰的事，都得自己掏錢負責，更別說摔地上了。

記得之前我提醒朋友機械錶記得遠離磁場，儘量避免浸水（當然有部分手錶防水功能很不錯，但也沒必要非得洗澡都戴進去吧）後，她還跟我抱怨，既然那麼麻煩，我為什麼還要戴手錶？

難道你們開車時不應該儘量避免刮擦？這不就是一個道理嘛。

很多時候，我們是被觀念所制約。絕大部分手錶就是消費品，無論它什麼價格。就跟幾百萬的車和幾萬的車一樣，從沒聽說貴的耐刮，一樣得修（而且豪車維修更貴）。

至於一旦發現手錶出問題，最好的辦法依然是找專櫃詢問，由品牌售後或專櫃推薦的維修點來處理。

重點是，不要相信百度的搜索！

前幾天有人告訴我，一塊浪琴軍旗，買來的原價也就八九千元，後來因為密封圈掉了，正面會移動，找去維修，百度推薦的莆田系報價為8000多元（恩，這都可以買塊新的了）。最後顧客決定不修了，但回來後發現擺輪已被換走……

還有人在蕭山某維修店花了1000多元配了一條寶珀錶帶，後來發現是山寨貨，logo是人家印上去的（一般中高端品牌的皮錶帶價格都在二三千元左右，價格出入太大的，就得留心問一句了）。

所以讓我納悶的是，為什麼我們有時候看似特別警惕，卻依然會被騙？當然品牌們也不能一味抱怨「顧客不懂」，恰恰說明你們的市場培育和售後宣傳工作做得太欠缺了。

其實，借著這件事中看到的各個細節，兔子想說的無非是：

1，手錶是消費品，無論多貴，都會損耗，注意日常佩戴細節是必要的。2，發現任何質量問題，走正規渠道，從專賣店著手有保障。3，根據自己的佩戴年限和頻率，在適當的年份（一般在5年後）了解手錶狀態，有必要時做保養。

畢竟，大部分時候一塊機械錶是可以伴終生的，甚至還能留傳下一代。多些了解，多點保護，也是省錢大法啦。

最後，聽說上海消保委剛剛聯手13家名表品牌集團，建立了一個「誠信聯盟」，列舉了可靠的維修點，沒有莆田系，好事，大家可以找到名單對照著看唄。

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