突發!德國樂天宣布關閉,大批員工已經離職

2021-01-14 雨果網

雨果網獲悉，日前德國樂天給賣家發通知稱：樂天將於2020年10月15日關閉德國市場，並交代賣家後續的回款、月租、廣告費用以及退貨問題。

原文如下：

各位賣家上午好！@全體成員  

很遺憾通知您，受歐洲市場的影響，樂天將於2020年10月15日關閉德國市場，感謝大家一直以來的支持！ 

下面回復賣家的幾個常見的問題： 

1、 關於回款 

所有付款將在關閉後立即進行，賣家可以到後臺查詢未支付的發票 。

2、 關於月租 

從2020年1月10日起將免收所有月租費用，平臺將退還月租。

3、 關於廣告費用 

2020年9月25日停止任何廣告，不會產生進一步的成本。 

4、 關於退貨 

即使交易關閉，賣家也需要繼續處理退貨的訂單，賣家後臺端會保留到2020年12月31日。 

5、 關於計劃中平臺活動 

所有計劃的活動將從2020年9月25日起取消。 

6、 關於Club R 

商家無法參加Club R。 如果您有興趣加入Club R，請聯繫：CR-RS_Accountmgmt@rakuten.com 

如有其它的疑問，可以查看樂天的QA：

https://infos.rakuten.de/en/academy/rakuten-merchant-news/faq-closure-of-the-rakuten-marketplace

據知情人士透露，目前樂天德國團隊員工大部分已經離職，如果賣家問題可以寄信給service@rakuten.de，一切問題以上述官方回復為準。

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