官方資料顯示,北京好孕媽媽教育諮詢有限公司成立於2014年。2014年9月26日,獲得500萬元人民幣天使輪融資,投資方未透露個人信息。
未來網北京7月15日電(記者 賀卓輝 實習記者 凌萌)不久前剛剛拿到5000萬A輪融資的「好孕媽媽」似乎並沒有預想的給孕產婦和嬰兒帶來「好運」。
未來網健康記者獲悉,在一些用戶眼中,「好孕媽媽」的月嫂在照顧孩子和產婦的過程中,似乎存在業務不專業、身體出現狀況甚至辱罵拉黑服務對象的現象和行為。
月嫂水平良莠不齊 被用戶多次投訴
一位北京的新生兒父親張先生告訴未來網健康記者,孩子6月8日出生,6月9日北京好孕媽媽教育諮詢有限公司的月嫂上門來照顧孩子。
幾天後在偶爾閒聊中,月嫂告知自己肺部有炎症。當時恰逢北京爆發疫情,張先生要求月嫂做核酸檢測和肺部檢查。
在月嫂做檢查的空檔期,好孕媽媽安排了另一位月嫂上門服務。但讓張先生不安的是,第二位月嫂也出現嗓子發炎症狀。
受訪者社交媒體截圖。
目前,張先生表示,已經和「好孕媽媽」協商籤訂了一個五天的退款協議,目前只是籤訂了書面協議,但退款並沒有拿到。
張先生表示,目前投訴相關部門無果,只能協商處理,祈禱母子平安了。
另一位「好孕媽媽」用戶告訴未來網健康記者,月嫂把自己拉黑後,還通過語言「詛咒」自己的孩子,最終在與企業的溝通協調中,月嫂被作開除處理。
對此,「好孕媽媽」一位工作人員在接受未來網健康記者採訪時表示,月嫂並不是公司錄用的員工,不能下發文件證明永不錄用。如果一旦發現月嫂有問題,會交給相關部門處理。
未來網健康記者獲悉,「好孕媽媽」月嫂良莠不齊的狀況不是個例。在多個維權和投訴平臺上,「好孕媽媽」月嫂因為護理新生兒不利而導致嬰兒健康出現問題、騙取高額管理費、月嫂高額培訓費用無法退還等諸多問題而被用戶多次「點名」。
官方資料顯示,「好孕媽媽」在創立之初成立了母嬰護理學院,專門從事高品質母嬰服務人員的培養和就業,並宣稱做中國母嬰護理培訓的「黃埔軍校」。
資料顯示,「好孕媽媽」母嬰護理學院擁有500多名師資,培養出的學員超過20萬名。
涉嫌虛假廣告 兩天收3罰單最高罰款10萬元
據36氪6月28日消息,「好孕媽媽」已於近期完成5000萬元A輪融資,由IDG資本和惟一資本共同投資。
官方資料顯示,北京好孕媽媽教育諮詢有限公司成立於2014年。2014年9月26日,獲得500萬元人民幣天使輪融資,投資方未透露個人信息。
「好孕媽媽」是北京好孕媽媽教育諮詢有限公司下的品牌,成立於2015年,主打母嬰護理服務和母嬰護理人才培養兩大產品線。
據天眼查,2019年11月26日至27日,「好孕媽媽」接連收到來自北京市朝陽區市場監督管理局的三個罰單,共計罰款11萬元。
2019年11月26日,「好孕媽媽」被北京市朝陽區市場監督管理局因發布或者利用虛假信息,誘人訂立合同事由處以5000元罰款。同一天,「好孕媽媽」收到兩份一摸一樣的罰單。
2019年11月27日,「好孕媽媽」被北京市朝陽區市場監督管理局因發布利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明的教育、培訓廣告事由處以10萬元罰款。
實際上,據中國消費者報報導,早在2017年,位於青島的「好孕媽媽」曾以「7天培訓成為高級育嬰師、高級月嫂」的名義招攬客戶,但拿到手的證件並不被社會上的家政公司認可。而當時的青島寶米家政服務有限公司(「好孕媽媽」旗下分公司)並無培訓資質。
(應受訪者要求,文中張先生為化名。)