結婚是人生大事！市民張先生卻怎麼也高興不起來。原來，婚禮請柬都發出去了，酒店才告知張先生弄錯了，宴會廳早已經被預定出去了。
張先生告訴記者，於今年10月，預定並支付了2000元的定金給麗怡酒店汽車站店，打算和女友明年（2021年）元旦結婚。眼看婚禮的日子快到了，家人也在緊鑼密鼓的準備，但這時酒店的一通電話讓他如墜冰窖。"前天讓我去確認菜譜，我也去確認了，結果昨天給我打電話，說這個廳一年半之前被人定了。"
明明10月份已經交了定金，結婚請帖也全部發出去了，前天還確認了菜譜，怎就突然被告知場地不屬於他？這樣突如其來的狀況讓張先生措手不及、難以接受。
酒店協商表示，可以將6樓的辦公區域提供給張先生辦婚宴，但是看過地點後，張先生覺得場地又小又不美觀，於是拒絕了這套方案。
那麼麗怡酒店汽車站店怎麼會鬧出這樣的烏龍事件呢？
酒店林經理（化名）告訴記者，這裡之前叫皇庭四季，後來麗怡加盟，酒店在交接過程中，把以前預訂的客戶信息漏掉了，系統上沒有顯示被預定的記錄，於是酒店就接了張先生的定金。
因為酒店涉及轉讓，系統對接時出現了問題，最開始預訂元旦婚宴的客人找上門來詢問為什麼還不通知他確認菜譜，這時酒店才發現預訂重複，而麗怡酒店汽車站店又只有一個大廳可以舉辦婚宴，於是酒店決定以時間順序為準。"別人的押金單還是機打的，日期是不可能是有錯的，押金單上寫的是5月24號就定了。" 婚禮畢竟是人生中的重要時刻，作為預定婚宴場地的顧客，前一位預定的顧客的合法權益需要保障，而因酒店失誤被耽誤婚禮的張先生也十分無辜。最終，在FM884記者的見證下，麗怡酒店汽車站店向張先生返還雙倍定金作為賠償，張先生和家人商議後認可了這個賠償方案，雙方就和解達成一致。
來源：FM88.4
編輯：葉瀟逸
責編：高明
【來源：九江視聽網】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn