2月3日，
國內領先的網際網路長租公寓運營商
——蛋殼公寓發布消息，
對全體租客進行補貼，
同時請求房東支持「免租期」政策，
共渡難關。
這項堪稱業內力度最大的
房租補貼政策出臺後，
頓時引發熱議，
在租房客叫好的同時，
也引來部分房東的不解和爭議。
2月17日，
蛋殼公寓在官方微信號發布長文
《蛋殼公寓致廣大房東的真心話》，
就近期蛋殼房東關心的問題做了誠懇回應。
回應
房東們最多的抱怨是：蛋殼只是單方面通知，沒有採取協商，而且客服電話打不通。蛋殼公寓長文中兩次向房東致以誠摯的歉意，表示確實存在部分員工與房東溝通時的問題。本意是通過協商的方式，向廣大房東尋求免租期，因疫情發生正值春節假期，受假期和疫情的雙重影響，客服中心無法正常運轉、大批員工延遲復工，導致「400服務熱線」長時間佔線。
據了解，經過前期的努力，目前情況已大大改善，蛋殼公寓「400服務熱線」接聽率已達到95%。
對房屋出租市場而言，
春節之後是一年當中
非常重要的旺季。
此次疫情給蛋殼公寓
帶來了巨大的挑戰，
房屋空置率日趨嚴重。
蛋殼公寓坦言，
成立5年來，
該公司一直通過預付房租的方式，
如期支付給房東。
這次新冠肺炎疫情來勢兇猛，
異常嚴峻，
確實迫不得已向房東尋求免租期支持，
為年輕群體提供最大程度的幫助，
同時渡過空置房源比較多的艱難時期，
保證平臺的正常運營。
對向房東尋求的免租期支持
用在了哪些地方，
蛋殼公寓也做了詳細闡述。
01
首先，針對在租租客，蛋殼公寓在業內提出全體租客疫情補貼政策，因疫情無法正常居住在蛋殼公寓的租客，都獲得了至少10天（武漢地區為1個月）的租金補貼，這些補貼可以用於所有蛋殼公寓App內的帳單費用，也可用於延住。
02
其次，針對續租租客，續租首月立減50%月租金+3月再返還50%月租金到個人錢包+住滿6個月再返20%月租金=共計減免1.2個月租金（武漢地區在此基礎上再多返50%）。
03
同時，針對新租租客，推出首月0元住活動，租客入住基本上都可以享受1個月的減免。
此外，各個小區管理嚴格，很多租客根本進不去。既要響應安全措施，又要確保租客返城後有住的地方。所以在他們進不去的小區附近，蛋殼在保留原住房的同時，又重新安排了住處，這也是一塊很大的費用支出。
「
蛋殼公寓直言，疫情的影響已遠超出最初的想像。抗擊疫情，更需要全社會勠力同心、同舟共濟。蛋殼公寓在長文中也多次誠懇表達了對房東的感激，希望在協商的前提下得到最廣大房東的支持，但也非常理解不少房東也有自己的難處，會充分尊重房東的意願，希望能過坦誠交流消除彼此之間的誤解。同時，通過協商的辦法幫助在異鄉打拼的年輕人為主的租房群體共渡難關。如果公司獲得任何額外收益，都將全部返還給房東。
文內最後提到： 「你的支持，勝過雪中送炭，我們會對這份情誼逐一記下。有朝一日，渡過難關，我們必然會拿出更多誠意，湧泉相報！」
」
—END—