1997年，林強從部隊退伍後來到湖北鹹寧石油赤壁公司，從加油員幹起，歷任副站長、站長、萬噸站站長，今年9月經過競聘走上片區經理助理崗位。時光如白駒過隙，一晃就是20多年，他始終堅持紮根基層一線，以對中國石化無比堅定的信念和熱愛，一點一點地，一步一個腳印地，實現著他心中的目標和夢想。
創新服務是打造「萬噸站」的法寶
「打造萬噸站，位置和品牌固然重要，但創新服務才是終極法寶。」林強負責管理的新店站位於赤壁市新店鎮與京港澳高速公路接口處，前不著村、後不著店，周邊還有系統外3個加油站。在這樣激烈的競爭形勢下，要將銷量提升並穩定在萬噸以上，難度可想而知。
「新店站以銷售柴油為主，到站加油的貨車較多，他們都是長途奔波，非常辛苦，如果能打造集飲餐、修車、加油、休息於一體的一站式服務，那留住客戶就不是難事了。」看著加油站周邊幾個小修理店，他心裡就有了主意。通過協商，他引進了3家規模大些的汽車維修店，司機在加滿油的同時，很好的解決了車輛的維修與保養，價格也實惠，這種合作模式不僅為客戶提供了優質快捷的修車服務，也讓加油站和修車店有了一批固定的客戶群。
新店站旁有一家「吳忠餐館」，這可是北方貨車司機的第二座「加油站」。也是一次他在不經意間聽到一個北方貨車司機念叨：好久沒吃大盤雞了！他把加油站周邊的餐館都問了個遍，打聽到這個餐館有大盤雞，他真是如獲至寶，立馬跟餐館老闆談起了合作，又在站裡廣泛宣傳，很快，北方司機都願意在新店站停留，加完油，再去吃上一盆大盤雞，熱熱乎乎再出發，別提多美氣了！
林強還在站房旁邊單獨闢出一間司機休息室，裝上空調，置辦了床，擺上沙發，提供飲用水，夏天還提供免費淋浴，讓風塵僕僕的大車司機們都能歇歇腳。「新店站就像他們在外地的家一樣，吃得好，睡得好，加油修車兩不誤！」過往司機都知道，新店站不光能加油，還是一個最實惠的服務區。
長期的站長崗位讓林強養成了隨時找客戶聊天的習慣，這裡的聊天可不是為了打發時間，而是為了搜集客戶信息並進行分析，包括車輛屬地、車隊規模及行車路線、往返周期等情況，並建立詳細的客戶檔案。現在他還保存著好幾個客戶微信群，大的群有近500個客戶。每逢加油站有優惠，他第一時間群發，節假日時也會發個簡訊祝福，讓每位顧客在感受中石化帶給他們溫暖的同時，記住這裡有個新店站。
2009年，新店站年銷量從不足1500噸的小站，一躍成為鹹寧公司第一座「萬噸站」，2017年銷量近兩萬噸，2018年銷量近3萬噸，連續9年排名鹹寧公司第一。2018年，非油品銷售額過千萬元。
責任擔當是鋪就人生道路的基石
「無論你的崗位多麼平凡，只要始終牢記責任和擔當，才能成就不平凡的事業和自己。」責任擔當是什麼？可能不同崗位、不同群體的人回答都不一樣，林強的理解是愛崗敬業、進取實幹、服務顧客、完成任務。
新店站車多油多事情也多，每天接卸油品3車以上，幾百臺車加油，安全是第一等的大事。所以，除了到片區交報表、開會、外出辦事，他幾乎每天都呆在站裡。白天卸油、管理現場、處理突發事件、走訪客戶，夜晚做臺帳。晚上和衣在辦公室沙發上休息，只要有車輛進站，就迅速迎出去，一句問候、一杯熱茶即刻消除司機舟車勞頓，有時一晚上要爬起來好幾次,以致他現在落下一個怪毛病，晚上聽不到加油機的聲音睡不好覺。加之長期在加油站不能按時吃飯和趕時間吃飯，多年前腸胃就出了問題，經常要靠中藥來調養。
今年5月26日凌晨，林強被一陣急促的電話鈴聲驚醒，原來是安徽鄭師傅的車子因超載被扣了。放下電話，他急忙驅車趕往40公裡外的京港澳高速超限管理站。經過協調，管理站人員對鄭師傅進行批評教育後放行，能順利通過已是萬幸，鄭師傅對他的幫助非常感激，把他的車隊都帶到新店站加油。
只有幹好了這個崗位，領導才放心交給你下一個更重要的崗位。他從加油員、帳務員、到加油站長、片區經理助理，每一步走來，無不伴隨著加油站的做大和企業的發展一點點成長。
無愧業績是回報家人和同事的最好禮物
「工作和生活有時難免發生衝突，在忙碌之際和關鍵時刻，最需要得到家人的支持和理解。」由於家在離新店站1小時車程的城區，平時忙起來一周只能回家一次，照看2個年幼孩子和老人的責任大都丟給了妻子，妻子只能辭掉工作。
2012年時，女兒即將出生，當時正值「萬噸站」打造最吃勁的時候，每天忙得昏天黑地，他實在抽不出手照顧即將生產的妻子。左思右想，他對妻子說：「我不能守在你身邊，只有把你接在我身邊。」他把自己在加油站的宿舍簡單收拾一番，就成了妻子的「月子房」，這一住就是一個多月。小兒子就幸運些，妻子產後被送回了幾十公裡外的爺爺奶奶家。不過這姐弟倆都有同樣的經歷，妻子妊娠期都在加油站直到臨盆，那些嘈雜的喇叭聲，是他們的胎教音樂，母親的氣息裡有「油品的味道」，這就是「油二代」的生長環境。
妻子總說，林強對員工比對家人心還細。從2010年開始，站裡的員工過生日，他都要自己掏錢買上一個蛋糕，叫上站裡其他員工一起，為「壽星「慶生。蛋糕雖小，也是心意，也是關懷，更是感激，因為萬噸站的打造，不是靠他林強，而是他們站裡的每一名員工的勤奮和堅守。
「一花獨放不是春，百花齊放春滿園。」林強在自己不斷成長的同時，也不忘對員工的培養。張嘵暉原是新店站加油員，剛來時因害羞不敢跟顧客交流，他就以身示範，帶動她主動開口。一段時間後，張曉暉的服務意識和業務能力迅速提升，從加油員到班長、到帳務員，現在成了「準萬噸站」趙李橋站的站長，並在今年光榮加入了中國共產黨。
（雷雲 嚴島影）