2020-12-26 20:24 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
今天（12月26日）
海口發布最新通告
提示計劃入場觀眾朋友
務必做好觀看演唱會的準備工作
在「碼上辦事」平臺綁定演出票
12月29日19時30分起
將關閉健康碼綁定通道
據小布了解到
截至12月26日18:03
綁票用戶數達7239
針對票務信息綁定過程中出現的問題，省大數據管理局「碼上辦事」團隊成立保障專項組，提供在線解答服務，用戶可以通過「碼上辦事」（海南碼上辦事）微信公眾號留言或撥打0898-12345政府服務熱線進行反饋。為避免觀眾出現遺忘的情況，省大數據管理局「碼上辦事」團隊還將啟動電話+簡訊的智能外呼提醒功能，屆時請購買門票的觀眾注意接聽。針對部分未完成綁定的觀眾，建議儘快完成綁定，以免影響現場使用。
目前省大數據管理局「碼上辦事」團隊整理了觀眾在綁定門票時出現最多的問題，並對這些問題進行統一解答。
Q:
1、綁錯票號怎麼辦？
A:
目前「碼上辦事」平臺門票解綁功能已上線，用戶可以在微信、支付寶小程序搜索「碼上辦事」進入跨年演唱會專區，點擊已生成的門票信息欄，進入解綁頁面。只需要點擊並確認「解綁」並確定即可完成解綁。溫馨提示，解綁後的用戶，請儘快完成二次綁定。
Q:
2、反覆解綁是否影響門票有效性？
A:
重複綁定不影響門票有效性，確保最終綁定票號正確，進場不影響核驗即可。
Q:
3、港澳臺同胞如何綁定票務信息？
A:
港澳臺同胞需使用支付寶完成實名認證之後，進入「碼上辦事」支付寶小程序-跨年演唱會專區，完成入場票綁定和健康打卡。若支付寶無法實名，可憑身份證、戶口本或其他身份證明文件、紙質演出票、紙質7天內核酸檢測證明，經人工登記後入場。
Q:
4、健康碼手機號綁錯了怎麼辦？
A:
聯繫海口市0898-12345政府服務熱線反饋，「碼上辦事」團隊會及時跟進。
Q:
5、24號做的核酸檢測，是否算在7天內的核酸證明？
A:
算，現場需要提供12月24日（含）以後核酸檢測結果（陰性）的紙質證明。考慮到核酸檢測數據上傳的延時性，建議觀眾在12月29日前完成檢測，持核酸檢測紙質證明入場。
Q:
6、最晚什麼時間完成門票綁定？
A:
演出正式開始前48小時（12月29日19時30分）關閉健康碼綁定通道。請您務必在此時點前，在微信或支付寶小程序「碼上辦事」完成演出票綁定，並生成跨年演唱會二維碼，以免影響入場。
Q:
7、現場安檢需要攜帶什麼證件，僅出示演唱會二維碼可以嗎？
A:
通過「碼上辦事」綁定的「跨年演唱會專區」演出票僅用於入場時初檢使用，最終入場仍需核驗演唱會紙質門票。安檢時，需要出示「碼上辦事」跨年演唱會專區二維碼綠碼、個人身份證件、紙質入場門票、12月24日（含）後核酸檢測陰性紙質證明，對號入座、全程戴口罩。
Q:
8、老人和小孩不能綁定演唱會專屬碼的話如何入場？
A:
老人、小孩、境外等無法出示跨年演唱會二維碼人士，可憑身份證、戶口本或其他身份證明文件、紙質演出票、紙質7天內核酸檢測證明，經人工登記後入場。
Q:
9、我已經完成核酸檢測，為什麼我生成的演唱會二維碼顯示灰色「無七日內核酸抗體結果」？
A:
因各地核酸檢測機構或醫院將核酸檢測數據上報國家一體化在線服務平臺需要2天左右時間，「碼上辦事」平臺演唱會二維碼實時顯示的核酸檢測信息來自國家一體化在線服務平臺，所以會出現觀眾在完成核酸檢測後的兩天內，演唱會二維碼會顯示「無七日內核酸抗體結果」，當數據成功上傳國家後，碼上辦事平臺演唱會二維碼會實時獲取核酸檢測狀態顯示。溫馨提示，演唱會入場須出示12月24日（含）以後核酸檢測結果（陰性）的紙質證明。
湖南衛視跨年演唱會入場碼生成
官方操作流程在這裡
請大家積極配合
如果您還有疑問
可撥打12345海口政府服務熱線
會有工作人員為您解答
1、關於進一步做好湖南衛視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告2、
湖南衛視跨年演唱會票務信息綁定流程【視頻版】來了！3、如果你要現場觀看湖南衛視跨年演唱會，這篇文章一定要收藏好4、事關核酸檢測、實名入場等，湖南衛視跨年演唱會疫情防控權威答疑來了！來源：海口融媒體中心
原標題：《綁錯票號？現場安檢需要攜帶什麼證件？湖南衛視跨年演唱會專屬碼答疑來了！》
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