隨著社會的不斷發展,如今各個行業的服務都有所升級了,電腦行業也不例外,以前電腦店都是坐在店裡等生意,如今電腦店要是繼續坐在店裡等生意的話,那就等於「等死」了,現在能生存下去的電腦店一般都會把業務往外接拓展,近幾年我想大家都經常聽到「上門」一詞吧,經過我的調查發現,現在很多電腦店整天開門營業的時間都很短,有些電腦店直接把店變成了倉庫,只有缺少工具或缺少電腦硬體時才開門取東西,很多人懷疑這些經常關門的電腦店是不是不想幹了,那麼我可以明確告訴大家,不是電腦店不想幹了,因為電腦店工作人員在戶外工作了,他們接上門維修電腦的單子和上門去單位做業務去了。
我也是電腦界人士,上門維修電腦和做單位業務也是我經營理念的一種拓展,不過我店裡聘請了幾個師傅,店外和店內生意都不耽誤,今天天氣不錯,店裡接到一個上門維修的單子,我準備去應戰,我接過電腦時裡面直接傳來這樣的聲音:老闆,電腦壞了速速上門來修,我問電腦什麼故障我好帶相關工具和配件,他說不知道什麼壞了,你速速前來即可,當然,三軍未動糧草先行,上門服務是可以的,但是價格我還是得跟客戶說清楚,我說上門費用100元,不換硬體費用50元,我去一趟你至少要花150元,客戶二話不說直接同意,她的要求就是速度到達她指定位置。
這段時間很多小區管理比較嚴格,小區門衛不讓我車進去,沒辦法了,我只能在路邊找個停車位停下,然後步行去客戶家裡,當我到達客戶家裡的時候大家知道客戶讓我怎麼修電腦嗎?她讓我給他電腦裝「管家婆」軟體,軟體已經存在U盤裡面了,她不會裝,我也無語了,花一百多塊錢就讓我裝個軟體,要是客戶在電話裡說下我就會直接跟她說怎麼裝了,可是這位客戶非常任性啊,我也沒辦法了,我花了2分鐘不到的時間就把問題搞定了,這位客戶也是相當通情達理啊,二話不說直接付款150元,這錢我收了都有些不好意思,這次上門維修電腦的經歷我真是終身難忘啊,同時我也想說:有錢真好啊,土豪真隨意。
這位客戶的這波操作實在是太豪橫了,這位客戶說起來跟我們行業還有點聯繫,他是做某品牌硬碟的返修工作,上門維修電腦硬體我遇到過,上門維修電腦系統我遇到過,上門給電腦升級硬體我也是遇到過,但是上門給電腦裝所需軟體我還真實頭一次遇到,我想問這位客戶一句話:你花150元讓我上門給電腦只裝一個準備好過的軟體真的划算嗎?我覺得不值。
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