7月22日，蘋果Apple Pay新增支持「江蘇交通一卡通•蘇州」，繼北上廣深等一線城市後，蘇州成為第五個支持Apple Pay快捷交通卡的城市。
江蘇交通一卡通•蘇州也是Apple Pay支持的第4張互聯互通卡，同時為了推廣蘋果還開啟了限時免費開卡活動。
即日起至2020年12月31日，用戶可享受限時免20元開卡費的優惠政策。同時刷Apple Pay快捷交通卡的用戶，也可享受與實體卡相同的蘇州、無錫、常州本地優惠（公交6折、地鐵9.5折、有軌電車7折），以及蘇州本地公共運輸換乘優惠。
今年起，Apple Pay的快捷交通卡正在加快腳步，支持越來越多的城市，先是上線了北京和深圳的互聯互通卡，後面拓展到了廣州，再後來還支持了香港八達通。
對「交通聯合」的兼容，讓Apple Pay快捷交通卡在國內有了更廣闊的使用空間，如果你是一名iPhone或Apple Watch用戶，但所在地區並沒有專屬城市交通卡，也可以查詢「互聯互通卡」是否在本地支持，開通並進行使用，只不過在優惠政策上，不如地區交通卡全面和優惠。
附蘇州市民卡官方帶來了關於江蘇交通一卡通•蘇州Apple Pay常見問題解答：
Apple Pay快捷交通卡可以在那些地方使用?
全國300多個城市可以使用，具體城市請在智慧蘇州APP【交通一卡通】查詢最新可使用的城市。
Apple Pay快捷交通卡當前是否支持學生月票卡、企業卡等卡種的功能?
目前Apple Pay快捷交通卡僅支持普通卡，暫不支持學生月票卡、企業卡等卡種的功能。
使用Apple Pay快捷交通卡，可以享受公共運輸本地乘車優惠嗎?
本市範圍內公交：蘇州市區6折、張家港市9.5折、常熟市8折、崑山市9.5折；軌道交通：9.5折；有軌電車：7折。
其他城市：公交：無錫市6折、常州市6折、江陰市6折、宜興市6折、溧陽市8折、金壇市8折；地鐵：無錫地鐵9.5折，常州地鐵9.5折，其他城市請參考當地互聯互通政策。
使用Apple Pay快捷交通卡可以加載蘇州公共自行車功能嗎？
不可以。
使用Apple Pay快捷交通卡時，設備是否需要有電?
使用Apple Pay快捷交通卡上下車刷卡或進出站刷卡時，建議儘量保證手機電量充足。另外，在裝有最新版iOS且*兼容的iPhone上，當iPhone需要充電時，快捷交通卡可藉助備用電量使用長達五個小時。在iPhone需要充電時，您可以按下側邊按鈕，檢查快捷交通卡是不是處於可用狀態。頻繁進行這個操作可能會大幅減少快捷交通卡的備用電量。如果您選擇將iPhone關機，則無法使用備用電量。
*兼容的iPhone
iPhone SE（第1、2代）、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max
使用Apple Pay快捷交通卡是否需要網絡環境支持?
使用Apple Pay快捷交通卡支付時，採用的是NFC近場支付方式，不需要網絡連接即可完成刷機支付；但在進行開卡、充值、刪卡、把卡放到雲端、顯示地鐵交易站點名稱等操作時需要網絡。
使用Apple Pay快捷交通卡有刷卡姿勢要求嗎?
NFC感應區處於iPhone頂部，為確保交易成功，請在刷卡時將NFC感應區域儘量貼近地鐵閘機讀卡器或公交讀卡器讀卡區域。
如手機丟失，能否掛失Apple Pay快捷交通卡並獲得退款?
Apple Pay快捷交通卡和實體交通卡一樣，為不記名卡，若手機丟失，不支持卡片掛失和電子錢包餘額找回，因此妥善保管設備。可以在iCloud.com上的「查找我的iPhone」中使用「丟失模式」如果丟失的設備正常聯網，通過開啟「丟失模式」將設備中的交通卡進行遠程凍結；通過使用「移除所有卡片」，將設備中的交通卡遷移到雲端。
由於設備損壞而無法使用Apple Pay快捷交通卡，應如何取出交通卡，或申請退款?客戶須在蘋果零售店或蘋果授權服務商進行設備維修。維修後，若在設備中或者雲端無法找回原有交通卡，客戶可以撥打AppleCare 400-666-8800熱線進行諮詢，並提交退款申請（若維修符合退款條件）。
Apple Pay的最低硬體要求是什麼？
iPhone：iPhone 6s，iPhone 6s Plus或者更新版本
Apple Watch：Apple Watch Series 1或更新的版本。
開通Apple Pay快捷交通卡需要額外收費嗎?
開通Apple Pay快捷交通卡不需要支付額外費用。開通交通卡時需要支付20塊可退服務費。當完成卡片實名認證，30天後可申請服務費退費。
開卡失敗如何處理？
一般這種情況是因為用戶網絡連接不良導致。處理方式：
檢查扣費是否成功：先到銀行或第三方支付APP確認錢有沒有被扣。如果沒有被扣的話，說明之前的開卡失敗沒有造成扣費，等到網絡順暢的時候重新開卡即可。
若Apple錢包app內開卡：進入錢包App內，選擇蘇州市民卡，1.確認是否存在「待確認的購買項」並點擊1.1「下一步」繼續加卡流程以完成該訂單。1.2若無法點擊「下一步」，請聯繫客服尋求幫助或者在蘇州市民卡App內遞交客服查詢訂單。2.若顯示「已退款的購買項」，那麼該訂單的金額已原路退回至扣款銀行卡，因銀行間的退款流程差異，到帳時間略有差異，請以到最終帳時間為準。
若在蘇州市民卡app內開卡：找到正在開卡中的臨時頁面，查看交易記錄，在相應卡片下，選擇交易記錄。確認開卡記錄狀態：若當前狀態顯示開卡中，請耐心等待；若2小時之內開卡失敗，開卡金額會原路退還；若狀態為退款失敗，請選擇反饋按鈕，並發聵問題，客服將跟進解決。
充值失敗如何處理?
一般這種情況是要因為用戶網絡連接不良導致。處理方式：
檢查扣費是否成功：先到銀行或第三方支付APP確認錢有沒有被扣。如果沒有被扣的話，說明之前的充值失敗沒有造成扣費，等到網絡順暢的時候重新充值即可。
查看交易記錄，在相應卡片下，選擇交易記錄，確認充值記錄狀態：若當前狀態顯示充值中，請耐心等待；若2小時之內充值失敗，充值金額會原路退還；若狀態為退款失敗，請選擇反饋按鈕，並發聵問題，客服將跟進解決。
Apple Pay快捷交通卡充值，如何領取發票?
客戶可以在智慧蘇州APP內開充值的電子發票。APP內開票路徑：「便民服務「，」電子發票「，選擇業務，輸入卡號即可。卡號可以在智慧蘇州app的apple pay交通卡裡，長按卡號可以直接複製。
使用Apple Pay快捷交通卡刷卡不成功怎麼辦?
設備開機了嗎？
客戶的刷卡姿勢正確嗎：NFC感應區處於iPhone頂部，為確保交易成功，請在刷卡時將iPhone頂部（NFC感應區域）儘量貼近地鐵閘機讀卡器或公交讀卡器。使用手機其他部分刷卡可能導致交易不能正常完成。
卡片餘額足夠嗎：新型互聯互通最低餘額為0元，開啟地鐵或公交車交易一般為當地最低票價。如果卡片餘額不足，客戶充值後再進站或上車就行了。具體最低卡片餘額請諮詢當地公共運輸運營機構。
其他情況：本地地鐵車站的站臺工作人員將通過讀取設備中的卡片狀態幫助客戶解決問題。
持續發生：請聯繫蘋果零售店或AppleCare排查設備硬體問題。
客戶如何查看近期交易數據的相關記錄？
客戶可在錢包APP卡片正面查詢最近的50條交易記錄，可實時查詢當天記錄。限制條數，不限制日期。
客戶使用Apple Pay快捷交通卡遇到扣費異常問題如何處理？客戶在智慧蘇州iOS APP內：找到相應卡片並點擊卡片，選擇」意見反饋」，提供錢包App的交易記錄截圖。
退卡時是否需要支付額外手續費？
不需要。20元的可退服務費與卡內餘額可全額退還。
為什麼錢包APP裡面所有的卡片突然消失了？
Apple Pay的卡片是和受密碼保護的iCloud ID帳戶綁定的。如果用戶進行以下操作，會導致設備中所有卡片自動從設備中被移除至iCloud雲端：
登出iCloud帳號、移除手機密碼、抹除所有內容和設置。
請檢查是否執行過上述動作，如果還有疑問，請聯繫AppleCare熱線400-666-8800尋求協助。
客戶如何退卡退資？
如果客戶希望退卡退款，需下載智慧蘇州iOS APP，按相關退卡退款步驟處理。注意：目前開卡後30天才可以進行此操作。