無論是做產品策劃還是運營活動，都需要將自己代入到場景中去。
想像一下周年慶活動，就如你自己在過生日一樣，就像你的生日宴會一樣，那麼會場是不是要布置一下呢，這就是網站裝飾。
布置了會場是不是要邀請各位來參加呢，記住你生日的人並不多，那就要想一想如何擴散，這就是活動前期的預熱。你希望會場熱熱鬧鬧，那麼你就需要提前告知認識你的人，我要過生日啦，大家都來參加我的生日聚會喲，歡迎帶上好友一起參加，你讓更多的人了解到了你，通過這次生日和老朋友加深了感情，又認識了很多新朋友，他們還都願意留下來，這才是我們的目的。
活動運營的步驟那麼運用到實際的活動當中就是這樣子，分為下面幾個步驟：
一、前期布置周年慶會場（網站裝飾）運用簡訊群發，每日發送，消息推送，新媒體自媒體，渠道等方式將自己網站過生日的消息放出去，吸引用戶給你慶祝生日，鼓勵用戶帶上他們的小小祝福，比如周年慶在微信公眾號發一篇預熱文章，鼓勵用戶評論文章或者私信公眾號送祝福，會從中送出禮物，又或者讓用戶轉發，轉發參與有禮，這裡面就涉及禮物送什麼，建議送和自己網站或平臺相關的能靠近轉化的東西
二、全場全站給福利（生日蛋糕）生日當天了，你要怎麼做呢，當然是準備好生日蛋糕了，既然是生日蛋糕，那就要儘量大，來的人都有份，那對於金融產品來說，可以是全場加息，對於電商類產品來說，可以是滿減，買就送，對於工具類產品可以是送服務試用，對於社交類產品來說，可以是加好友給福利等等
三、用戶來了購買了你的產品，轉化成功了，那就送（這就是請客吃飯）用戶來了，帶了禮物，購買了產品，那就該請客吃飯了，好呀，那我們請用戶什麼呢。首先要想，請用戶吃飯是為了什麼，是二次轉化，我們都希望我們與用戶之間的關係可以長久。所以用戶每一次的購買，都應該有相應的回饋。這一點外賣平臺做的很好，三大外賣平臺都會在你點餐結束之後給你一個紅包，讓你分享到你的好友身邊，這是一個很好的參考。用戶買了你的產品，說明他認可你，得到一個人的認可容易麼，如果不容易，那就一定要把握這次機會，網易考拉，大眾點評都有這麼做。
四、每天光臨，你不能忘了這麼可愛的我我當然不希望生日過這麼一天就結束了，畢竟一年才一次，這是一個很好曝光自己的機會，那我每天都會有一個激勵給用戶，可以是每天10點搶紅包，限量設置隨機金額，也可以是每天抽獎，如果你又想留住用戶又想增加粉絲，那麼建議結合新媒體那邊做活動，像微博轉發抽獎活動，微信公眾號的精選留言等。
五、排行榜（給最關心我的朋友額外照顧，我會有不一樣的收穫）每一次活動，都會有那些參與最深的人，最活躍的人，這些人是最關心我們的朋友，我們能不給獎勵麼，那就設置排行榜，給這些在周年慶中轉化最好的用戶，寄出一份獎勵。比如理財產品中，就是最高投資者，每日最高者，或者每日第一個投資的，你會給用戶什麼福利。這是一個簡單的周年慶活動的場景化套路，是一個流程，這樣下來的活動條理會清晰很多。
活動運營需要注意的點然而活動的方案有各種的思路，也許這樣策劃的周年慶活動不是一個很好的運營方案，但是卻是一個很好的運營場景化的例子。
運營從來都不是做一個策劃案就結束了，下面對於在活動運營中需要注意幾個點，我談一下自己的感悟：
馬雲說，「贏的人要反思，我們僥倖在哪裡，輸的人要反思，我們輸在哪裡，是哪些事情我們做好了，我們就會贏，把時間專注在這，可能會好些，否則永遠把時間停留在這個沒做好那個沒做好，那就沒士氣了。因為輸的反思的目的是下一場要贏。贏的人也要反思，我們僥倖在哪裡。」
1.再不起眼的一個活動，也要有儀式感，帶動大家的激情，你不是一個人在工作
一個成功的活動不僅需要有明確的活動主題，同時活動也需要得到領導的認可。活動策劃要寫清楚，要協調好好其他活動，避免衝突，同樣的也要協調好這次活動配合你的同事們。活動上線了，活動結束了，都要給你的團隊成員予以充分的告知。
2.活動的場景是需要策劃者去渲染的，要讓活動有血有肉
一個好的活動運營者一定是頭腦十分清晰的人，他知道在做活動之前要達到什麼樣的目標，如何達到，如何去引導用戶參與下去，如何讓這個活動有血有肉，有人情味，活動的第一印象很重要，一個明星效應，一個實用的物品，一個驚喜紅包，一次助人為樂的趣味！
3.第一波推廣很重要
活動出了，要推廣，在沒有進行之前，我們就要開始預熱，這是第一波推廣，活動開始大力推廣，各大媒體平臺公司內部資源調用和配合，甚至去藉助外力合作，將這個活動推出去。每天觀測數據，傾聽用戶的反饋，傾聽數據的反饋，在改進中不斷進步。
4.不要忽略給你大力響應的用戶
活動結束後，對活動就行數據分析，這次活動亮點和不足。積極參與的人有哪些，這些人你抓住了麼，你清楚的知道他們的在你平臺的ID麼，這一點要去了解。
5運營就是和用戶交朋友，看似敞開心扉，實際大家都有各自的套路，但是你們各取所需，玩的很開心，這就是運營
邀請參與的用戶對這次活動進行評價，你也可以將活動的自身體會像朋友一樣的在論壇社區中告訴用戶，我們和用戶是朋友，用這樣的心態。
6.不要放棄對活動進行二次傳播的機會
活動結束了，不妨給自己的用戶寫一份總結，告訴他你在認真的幫用戶爭取福利，我在認真的給你們帶來快樂，最後還要記得告訴他們，要常來喔，我一直在網站等你，因為下一次活動，一定是你們所期待的
7.運營是創意的集合
傾聽用戶的心聲，結合業務目標做他們期待的活動，這樣你自己工作的感覺都會不一樣了。
能看到這裡的朋友，謝謝你耐心的讀完我的文章，這是自己工作中的一些感悟，希望大家能夠給予指正，共勉學習。
本文系起點學院上海1604期優秀學員@天使小虹帽 原創發布，未經許可，禁止轉載。
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