很多初次嘗試直播的朋友對直播全程要進行的工作抱有疑惑,該做些什麼?今天就大致的給大家說明一下,讓大家對整個工作流程有個概念:
一、開直播之前,要確定明確主題,根據直播目的,做分階段的直播計劃。根據產品分析受眾分析,受眾興趣在哪裡,什麼樣的主題可以吸引他們關注。
二、直播最大的優勢就是和觀眾可以即時互動,提升觀眾參與感。觀眾的問題可及時得到答覆,迅速增加了對產品的了解。
三、淘寶直播中會有著無數次互動,互動不斷加深彼此之間的聯結。要讓互動更加有意思更加有趣,就需要直播人員創意構思。在整個直播過程中要讓觀眾有興奮感、新鮮感,就需要構思一些有新意的互動。
四、直播平臺只是載體,內容才是重要的。淘寶上做直播的店鋪很多,差別就在內容。 「內容為王」的時代,沒有優秀的內容,再好的工具也沒有用處。
顧客對哪些商品需求大,期待在淘寶直播上面看到什麼樣的內容。要有清晰的概念。
直播前必須準備:
1、熟悉直播產品內容
2、檢查直播設備
3、檢查直播角度和直播環境設置
4、直播人員熱身準備
5、設置店鋪後臺,優惠卷等。
直播中要注意:
1、把控直播節奏,穿插暖場話術或者小節目。直播過程中,解說中多次穿插引導點讚關注,在設置優惠券的時候,設置好只有關注才能領券。這樣,直播的時候自然就可以要求關注,再領優惠券,再去下單。另外,可以在中控臺設置彈窗求關注。
2、隨時關注直播間顧客的諮詢,回答疑問引導下單。
3、優惠力度強調,突出優惠券力度大,數量少,僅在直播間當天下單有效。可在中控臺設置彈窗優惠券。
4、整點抽獎。抽送粉絲。抽中的顧客,在直播間讓她出來說一下中獎互動一下。讓中獎顧客找客服聯繫領獎。
和粉絲的互動中要時不時:
1、求關注。
2、重複重點。
3、後臺要設置完善充分利用。直播APP裡,直播窗口下面,素材欄,滾動條,宣傳欄等統統利用起來。
4、直播中不要出現違規行為。
直播掃尾工作:
1、直播設備檢查入庫。
2、直播銷售整理,數據統計,與客服和倉庫聯繫及時發貨。
3、每日總結。
4、後臺設計及時更新。
以上就是淘寶直播播前播中播後要做些什麼的大概總結。
這些操作會導致淘寶直播封號?不知道的商家要注意了