在進入正文之前，請讓我先附庸下風雅，來首題外詩。詞曰：
往事悠悠偏記起，幽懷萬縷千絲。
可憐無處寄相思。
一窗風與月，惆悵不成詩。
好月怡人誰與看，好風誰共徘徊。
為人獨立小橋西。
春風來復去，總不似當時。
臨江仙 惆悵不成詩/老目
首先告訴大家一個令我非常開心的好消息，2017年福布斯富豪榜排名第二十三位的馬化騰，居然欠了我十塊錢，這真的是一件能讓我祖墳冒青煙的榮耀啊。
事情是這樣的：在2017年最後一天的晚上接近9點的時候，我的手機忽然收到工商銀行扣款十元的通知，我登錄工商銀行的APP一查，是騰訊旗下的財付通扣了我十塊錢，扣錢理由是發紅包。可當時我只是在看電視，並沒有在微信進行紅包操作。當天的我只在接近七點的時候，發過一個十元的紅包，並且扣的是微信帳戶的零錢餘額，那麼財付通通過工商銀行扣的十塊錢到底是怎麼回事？我致電工商銀行客服熱線，工商銀行的客服讓我聯繫財付通的客服。我聯繫了，在我用手機撥打財付通電話的過程中，裡面始終提示讓我打開微信，微信裡面是一個機器人，我從去年12月31號一直投訴到今年元月二號，機器人所給的答覆均是驢唇不對馬嘴。在此同時，我又給工商銀行客服打電話，因為我的錢是存在他們那裡，他們有義務為他的客戶的資金安全提供保障。
工商銀行的客服不錯，答覆三天以內給我消息。今天上午，我接到工商銀行的電話，然後我去了一趟廣州市工商銀行齊富路支行。這是我為了捍衛我這十元錢的利益，進行鬥爭以來感覺到最溫暖的時候。
支行的一位女同志接待了我，看了我的微信零錢裡的扣款記錄以及我打出來的工商銀行的流水清單以後，說這是她唯一見到的一次，以前也有許多人因為微信扣款找過他們，但是都能從記錄裡查到，唯有我的這一次，微信的財付通從工商銀行裡扣款，卻在微信零錢記錄裡查不到，她從來沒有見過。
她說她可以給我十塊錢，把這個事情了了，因為她也和騰訊客服聯繫過，也始終聯繫不到人工坐席。
我說這不是十塊錢的問題，如果這個事情不和騰訊說清楚，難道以後每發生一次，你都墊個10塊錢？一個10塊錢，確實算不了什麼大事，可是以後呢？
騰訊這一次扣款，我之所以知道，是因為恰好當時我帳上的餘額只剩下七塊了。假如我當時微信帳上的餘額大於10塊，或者，我工商銀行沒有開通手機簡訊提醒功能，那豈不是這筆扣款我就糊裡糊塗的不知道了？
這位美女同志最後留下我的電話，說她只能向上級反映，她沒有辦法從騰訊幫我直接把錢扣回來。
本來，在去年的最後一天的上午，我還就線上支付平臺，支付寶和微信支付發文進行評論，沒想到晚上，微信支付就發生了這樣的事情。我想這裡面一定有什麼問題，應該是程序上的漏洞吧。
這件事情也同時暴露出了財付通機器人客服的局限性。我在微信裡先後三次通過騰訊客服進行投訴，其中的一次回復，居然是讓我馬上去報案，我暈死。
在我的朋友圈裡，也有一些法律界的朋友，請問我應該如何操作，才能找馬化騰要回我的這十塊錢，以及為了這十塊錢付出的精神上、時間上的損失，是應該到派出所報案還是應該到法院起訴，怎樣才能最大化的保障自己的利益。
另外，不知道朋友們當中有沒有與我一樣經歷的人？大家可以集體訴訟。
2018年1月3日於廣州白雲面壁居