摘要
中青評論
弄清情感關係的複雜性，個人才不會讓「亂投醫」的情緒蒙蔽理性，也不會被無良機構伺機利用。
為挽回女友的感情，程力（化名）花了5800元做情感諮詢，然而還是丟了愛情，諮詢費也打了水漂。據媒體報導，「被坑慘了」的不只他一個。有人花了上萬元諮詢費，依然未能修復感情。
為挽回愛情，諮詢者才和諮詢機構訂立合約。當諮詢服務未能如願，人們不僅要承受更大的心理創傷，還期望挽回經濟損失。
機構未能履行合約目標，諮詢者可根據有關法律規定，要求機構或諮詢師承擔違約責任。然而，現實情形並不樂觀。與此事有關的諮詢師，在退費或賠償問題上三緘其口，而涉事機構也只表明有退費機制，而未給出明確賠償方案。
以往報導顯示，類似合同常有霸王條款，很多機構宣傳時只是打口頭包票，未能寫進合同。而諮詢者維權，不得不費勁搜集對方違約事實和依據。情感諮詢服務及結果評價難以量化，無法客觀論定，不少機構以此為恃，逃避法律風險。
情感諮詢行業的發展過於膨脹無序。有的為博眼球，誇大心理諮詢作用，實際上只是兜售偽心理學，故作高深地「秘授機宜」，灌輸所謂心理操控術。由於過分追求收益，大量諮詢服務無法細緻入微，充滿流水線般的「套路」。這樣的心理諮詢，只是忽悠錢財，對修復關係的幫助乏善可陳。
情感諮詢行業亂象重重，和該行業缺乏專業評價標準有關係。相對於旺盛的諮詢需求，有的諮詢師是無證從業，即便有證執業，也缺乏嚴格的職業培訓和專業教育背景。提高該行業專業水平，既需從源頭強化人才培養，也要推動行業協會形成嚴格的執業規範。現實中，心理諮詢服務的費用並不低，前來諮詢的人應當享受到專業負責的服務。
心理諮詢行業和心理學息息相關。近代心理學的前進軌跡，是不斷實驗，歸納總結心理學規律，之後通過知識傳承，成為諮詢師賴以憑藉的智識資源。而可資信賴的諮詢師，還要在實踐中不斷積累經驗、打磨技能。
情感諮詢是心理諮詢服務的一種，它能為人的心理危機提供出口。親密關係中，總有人難以放棄經營許久的感情，而諮詢師有專業背景，他們能提供更科學的心理援助，能更好地幫助人打開心結。但是，除了承認專業心理諮詢師幹預心理的科學優勢，更要對人和社會現象保持謙抑。一對情侶感情面臨問題，有心理原因，也可能有社會、經濟、家庭等多方面原因。
遭遇情感危機的人，一方面會陷入壓抑的情緒，將誇大其詞的營銷視之為救命稻草。另一方面，這部分人希望挽回關係，這本身是種積極的心理狀態，是走出低落情緒的良好起點。
情感關係破裂的原因多種多樣，有的在自己，有的在對方。有時，強扭的瓜不甜，分開才是最好的結局，過度自責只會平添苦惱。在彌補關係的努力中，個人要看到情感諮詢的邊界，它並非萬能靈藥。弄清情感關係的複雜性，個人才不會讓「亂投醫」的情緒蒙蔽理性，也不會被無良機構伺機利用。
撰文/白毅鵬
編輯/王鐘的
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