近日上海疫情平穩，不少家長開始帶孩子到室外活動，同時也是為孩子們重返校園做準備，申城一些家長正在添置適合孩子佩戴的口罩。一些購物網站也紛紛推出了兒童口罩的優惠促銷活動。然而，在上海市民服務熱線12345，涉及到兒童口罩質量問題的投訴數量卻呈上升趨勢，投訴內容集中於口罩用料、掛耳繩牢固度、存在異味等方面。
消費者在購買口罩時應當注意什麼？如何避免買到偽劣口罩？解放日報·上觀新聞記者採訪了相關的質量技術監督專家。
20個口罩只有7個口罩能正常使用
3月28日，黃先生為了給即將開學的孩子準備口罩。他在淘寶店鋪「貝貝嬌子」旗艦店提供的聚划算活動中下單一款兒童口罩，選擇的型號為適合6-12歲、一盒20片的無鼻梁安全款。商戶宣傳上，這是一款「一次性防護口罩」，有3層過濾，內外層為無紡布，中間層為熔噴布，價格39.9元。
△黃先生購買口罩的訂單界面，商家稱商品是「一次性熔噴口罩」。
4月初，黃先生收到貨，發現20個口罩只用一個塑膠袋打包。拆開後，他更傻了眼：3個口罩被縫在一起，2個口罩的橡皮筋掛耳繩僅剩一根，還有的掛耳繩輕輕一拉就斷掉了。數一數，只剩7個口罩能用。「這樣產品怎麼出廠的？」黃先生立即向客服反映並申請退貨，但客服以包裝不完整影響二次銷售為由，拒絕退款。由於黃先生的信用級別好，他轉而申請淘寶的快速退款及到帳服務，發起退款申請，並勾選產品質量問題作為退款理由，同時向市場監管部門投訴。
△打開口罩後發現，大部分口罩的掛耳帶都未連接好（左圖），有的口罩被縫製在一起（右圖）。
熔噴布還是無紡布？商品材質不明
黃先生購買的「貝貝嬌子」的品牌兒童口罩的月銷量達到9500多件。在店鋪買家問答中，不少人稱「帶子會斷，接口處不緊」。該店鋪由上海貝棉商務有限公司運營，其經營範圍主要是針紡織物、服裝服飾、箱包等常規項目。口罩合格證上註明生產日期為3月23日，生產商為江蘇常州市云云衛生用品廠，經營範圍為衛生巾、衛生護墊、紙巾（紙）、紙包裝等。從口罩的外包裝上看，簡要地提到為「一次性防護」，在商品說明頁的材質一欄內僅標註「無紡布」。不過，其他買家手中拿到的另外一種包裝，明確材質為「無紡布+熔噴布」，防護等級為D級，即防護中度及以下空氣汙染。記者向店鋪客服確認中間層材質，對方也僅提供一張宣傳中的說明圖片。
△口罩外包裝顯示材質為「無紡布」。
按照該口罩執行的標準GBT32610-2016（日常防護型口罩技術規範）要求，每個包裝單元明顯部位應附有清晰可辨識的標識，包含製造商名稱和地址、主要原材料（內層、外層、過濾層）、產品防護效果級別，如採取消毒方式，應標明消毒方法。一家上海的口罩工廠員工告訴記者，熔噴布和無紡布的材質區分，通俗講，都是一樣的高聚物材質，只是一個粒徑小，一個粒徑大。像病毒這樣屬於粒徑較小的顆粒，如若通過飛沫噴射，呈拋物線運動跑得遠，熔噴布就是起到阻隔較小顆粒病毒的作用。
質監專家：日常防護口罩不一定使用熔噴布
那麼，普通消費者如何鑑別口罩好壞？
上海市市場監督管理部門的質監專家告訴記者，口罩掛耳繩的質量決定著口罩的有效性，因此斷裂率是一個關鍵指標。在所有口罩的強制性檢驗中，耳帶拉力不得小於10牛。如果一拉就斷，就是明顯的不合格產品。
決定一隻口罩性能及使用場景，還有它的材質。口罩可粗分為醫用口罩和勞防口罩兩大類，兩者的防護要求不同。前者主要分為醫用防護口罩、醫用外科口罩、一次性使用醫用口罩3類，執行不同防護標準。因為需要阻隔微生物、病毒、血液、唾液等顆粒，醫用口罩必須使用熔噴布，且防護級別要求特別高，細菌過濾效率至少是95級別。
勞防口罩就是日常防護口罩，不限定使用熔噴布。因此有的口罩中間層用的是聚酯纖維材質，能一定程度上隔斷顆粒物，但無法有效濾除空氣中的細菌及飛沫；有的口罩儘管使用了熔噴布，但使用非醫用等級，與醫用標準還有很大距離。而由於不同防護級別對原材料熔噴布的消耗不同，存在部分企業拿不到貨源，就用聚酯纖維代替熔噴布的情況。「本身沒有問題，但商家若對外廣告宣稱使用熔噴布材料，就屬於虛假宣傳。」疫情嚴重時期，不法商家還會使用紡粘製作口罩，對外謊稱為醫用口罩。
對此，質監專家表示：「廠商實際用的是什麼材料，肉眼無法判斷，仍然需要送到專業機構做檢測。一般來講，口罩的中間層對準燈光看透光率，特別透光的，防護等級就要打上問號。」
專家提醒，按照相關國家標準，口罩外包裝應該標明最小的銷售單位，每個銷售單位的包裝上應標明基本的產品要素，若標籤標識不明，就要警惕。當下口罩供應市場已不緊張，價格也有一定程度回落，建議消費者去正規的零售藥店或線上藥店渠道購買。消費者若購買到不合格產品，只要提供交易憑證，監管部門會聯繫購物平臺或者實體店進行處理。