江南都市報訊 胡慧明、全媒體記者王平攝影報導：11月18日，九江市民吳女士向記者反映，稱她於10月23日在九江金伯利鑽石潯陽路店購買了一枚72000多元的鑽石戒指，可買來戴還不到半個月，她就發現戒指上的鑽石丟了。
九江金伯利鑽石潯陽路店
吳女士是金伯利鑽石的老客戶，原先在店內購買的鑽戒用了七、八年，本次又在金伯利鑽石加價換購了一個新款鑽戒。本來是挺高興的一件事，結果買回後不到半個月，吳女士發現戴在手上的鑽戒只剩下了戒託，最大的主鑽卻不知去向。發現情況後，吳女士就立馬打電話給店方。隨後，店方就派了三個人一同前往吳女士家裡幫忙尋找，都沒有找到，「他就叫我把戒託給他寄到總部去檢測，大概等了十天之後，說給我30%的安慰金，大概是兩萬來塊錢，也沒有說是誰的責任。」吳女士告訴記者。
鑽戒原樣
18日下午，記者跟隨吳女士一起來到位於九江市潯陽路的金伯利鑽石店。店方負責人江先生告訴記者：「鑽戒不是我們佩戴的，鑽石丟失，我們也不清楚。公司出於人性化管理，為了讓客戶少損失一點，我們當場就表明態度願意承擔30%的補償。如果要是以賠的形式，我們是沒有理由賠的。因為我們交貨時，店員和顧客都是當場檢查過的，確認鑽戒是沒有問題的。」
鑽石丟失後只剩下戒託
對於該店提出的30%費用的補償方案，吳女士並不接受。吳女士向記者介紹：平常在家裡根本不用做家務，連洗頭都是在外面美髮店洗，所以根本不存在日常生活中碰撞到鑽石的可能，「現在就是懷疑鑽戒有質量問題，才會導致鑽石掉落。畢竟花了7萬餘元，才戴了不到半個月，心痛不已。希望店方賠償一個同等價位的鑽戒，或者賠償鑽石。」吳女士說。
吳女士的鑽戒是否存在工藝問題、質量問題？還需相關部門作出權威鑑定。目前，吳女士已通過12315消費者投訴熱線進行投訴，市場監督部門已介入調查，事件還在進一步的調查中。針對此事，本報將持續關注。
編輯：範俊傑
【來源：江南都市報】
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