2012年7月8日,中央電視臺《每周質量報告》節目再次播出關於當當網(微博)銷售假冒卡西歐手錶一事,廣大消費者和媒體非常關注。本公司特此聲明,卡西歐是一個對消費者負責任的公司,因此為維護消費者權益,給廣大消費者維權時提供方便,卡西歐免費為消費者提供卡西歐手錶真偽鑑別服務,特此公告如下:
消費者如果懷疑自己購買的卡西歐手錶為假貨,可以自行從產品外觀和功能上初步確認真偽。在初步確認後,消費者仍有疑問的,可聯繫卡西歐客戶諮詢中心預約真偽鑑別服務。聯繫電話:4007006655;工作時間:AM9:00-PM18:00(周末及節假日除外)。
卡西歐客戶諮詢中心接受消費者預約後,請消費者攜帶卡西歐手錶、購買憑證(發票)、鐘錶保證書或郵寄前述材料至卡西歐下述3大修理中心進行檢測:卡西歐向消費者提供的卡西歐手錶真偽鑑別服務免費,但運費、交通費等由消費者自行承擔。
修理中心經檢測後,根據實際情況,針對假貨可出具【商品技術確認書】。
特別提示:
1、為方便消費者維權,【商品技術確認書】上須明確該產品的購買渠道及維權人,故請消費者務必攜帶購買憑證(發票)及身份證明。
2、因修理中心人力限制,為避免消費者過長等待,卡西歐建議消費者先進行預約,預約電話:4007006655;工作時間:AM9:00-PM18:00(周末及節假日除外)。
卡西歐手錶是一種科技含量高的時尚用品,我們優先推薦消費者到正規授權網點購買我們的產品、當面接受我們的服務,以保障消費者的合法權益。具體正規授權銷售網點信息可參考卡西歐官網:http:/www.casio.com.cn/support/sale/wat/index.html
卡西歐(廣州)商貿有限公司
2012年7月13日
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