人們總是對於美好的事物有共鳴般的期許,尤其是有關幸福美滿的生育問題,時時刻刻都牽動著許多人的心。但對於如今很多年輕用戶來說,生育雖然是讓人期許的人生大事,但對於備孕方面的意識與知識儲備,還很欠缺。
而就在近日,網際網路母嬰領域第一股寶寶樹宣布全面升級,尤其是備孕服務迎來了一次大革新,不僅記經期、測排卵、檢查單、食譜運動等功能一應俱全,內容升級之後,寶寶樹備孕版本補充更新專業化內容20%以上、視頻化內容佔比提高50%、工具化使用場景覆蓋率達100%,打通備孕領域全場景。
「久旱」的國內備孕服務市場:更為專業垂直的備孕服務呼之欲出
從市場角度來說,寶寶樹在備孕領域的發力深耕源自於龐大的市場需求,因為國內如今的備孕市場屬於潛在需求量很大,但專業的服務與知識內容供給卻跟不上,缺口極大。
很多人覺得只有準備生孩子的女性才有備孕需求,其實遠遠不止,它的用戶幾乎可以覆蓋到全體適齡年輕人群,包括男性、二胎夫婦、新婚、熱戀的年輕人群等。
比如說如今男性也漸漸在備孕需求上顯露端倪,根據《2019年度中國家庭孕育方式白皮書》顯示,近半數的老公都會參與備孕,超三成男性也開始在營養品上有所投入。
數據來源:《2019中國年輕家庭孕育方式白皮書》
還有很多剛剛新婚的夫婦或者熱戀的,雖不能立即的去深入學習,但也有吸收這方面信息的場景;而在二胎開放過後,有了經驗的夫婦反而會更加注重備孕服務,有了第一胎的生育經驗後,會更重視第二胎的備孕活動。
也正是伴隨著用戶群的擴大,備孕市場需求節節攀升。根據《2019年度中國家庭孕育方式白皮書》,如今的85後和95後對於生育有關的服務與內容更為重視,選擇備孕和生孩子的家庭,在這件事情上的關注度和準備期的時間、金錢投入都有所提升,逐漸從順其自然到積極準備升級。
數據來源:《2019中國年輕家庭孕育方式白皮書》
寶寶樹的數據也一定程度說明了備孕的剛需性,新版上線後,備孕用戶的次日留存平均提升5%,「備孕測評」「孕前檢查清單」等工具的滲透率均已達10%以上,每天有超過50%的備孕用戶查看和分享好孕日報,都表明了如今年輕用戶對備孕服務的重視。
備孕是一個相對複雜的服務場景,在國外備孕一直都是相當完備的服務過程,包括像孕前諮詢、孕前檢查、基因載體篩選等專業服務,甚至像後續的飲食搭配、制定鍛鍊計劃等都有明確的規劃、建議。
但國內很多人群備孕的知識大多來自於口口相傳,比如備孕期不抽菸、不喝酒,孕期不能見風等,而對於專業的、科學的備孕知識卻知之甚少,尤其是對於母親來說,一個良好的備孕不但是優生健康寶寶的關鍵,也能讓自己產後身體康復事半功倍。
2019年中國人口協會、國家計生委聯名發布《中國不孕不育現狀調研報告》,數據顯示,中國的不孕不育率從20年前的2.5%~3%攀升到12.5%~15%,患者人數超過5000萬。相當於,每八對夫婦中,就有一對夫妻有不孕不育的困擾。根據國際輔助生育技術監控委員會發布的報告,目前全球每年實施的試管嬰兒治療周期超過200萬個,每年成功通過該技術生育的嬰兒人數已超過50萬。
在這樣情況下,如何能夠挑選到優質合適的服務、如何保證服務標準和質量,也逐步成為母嬰行業迫切需要解決的問題。
可以說如此的龐大的社會需求下,寶寶樹升級的更為專業、垂直的備孕服務就像久旱時恰逢的一場甘霖,引導國內備孕服務市場走向更為科學化的時代。
垂直生態的細分化深耕:讓母嬰服務回歸專業的母嬰類APP
圖:寶寶樹孕育APP備孕版首頁
不得不說,如今國內備孕領域的整體服務水平魚龍混雜,整體服務體系處於雛形階段,用戶獲取備孕知識的渠道各異,太多劣質信息充斥其中,這時候需要寶寶樹這樣領跑行業的企業站出來,量化行業的服務標準,以提升服務效率。
根據尼爾森發布的《2020母嬰消費洞察報告》顯示,雖然如今很多社交APP上也有一定有關備孕、懷孕的內容,但母嬰人群還是會選擇更為專業的母嬰類APP來備孕懷孕,專業的事情還是要專業的輔助,專業化內容可以綜合娛樂化表達形式,但專業化不能讓位於娛樂。
相對於更為專業、垂直的母嬰類APP來說,其他綜合類娛樂平臺信息來源的科學性並不一定能得到保障,就好比疫情期間各種防疫「偏方」等虛假信息四起,不了解的用戶難以分辨這些信息的真實性。
而像寶寶樹孕育這樣專業的母嬰APP中,除了各種專業的服務之外,平臺中的內容也都由專業人員進行審核,比如經副主任醫師級別專家審核的30餘篇文章聚焦孕前檢查,還有近百篇疾病文章均有醫生審核,以豐富而專業的備孕內容知識觸達用戶。
正如《娛樂至死》一書中寫道:人們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業都心甘情願的成為娛樂的附庸,其結果是人們成了一個娛樂至死的物種。身處電視時代的尼爾·波茲曼早已洞見了社會娛樂性的發展趨勢,擔心娛樂的屬性不斷侵蝕專業知識的體系,呼籲「讓娛樂的歸娛樂,讓嚴肅的歸嚴肅」。
而母嬰領域正是如此,在面對如今龐大的市場需求與魚龍混雜的備孕知識獲取渠道,需要像寶寶樹這樣的專業母嬰平臺站出來引導行業健康發展,讓母嬰備孕知識與服務回歸嚴肅,回歸專業的母嬰領域。
母嬰下半場:「慢下來」的精耕產品內容與「沉下去」的全場景產業賦能
在如今飛速發展的網際網路商業時代中,從不缺少那些光速崛起的企業,因為網際網路流量具有遞增性,即所謂的站在風口上,豬都能飛。但退潮之後才能發現誰在裸泳,凡是能成為巨頭的,都是那些看得更遠的企業。
但是這些快增長的行業往往是那些專業壁壘很低,容易複製的行業,像無人貨架、共享單車這些,往往只需要簡單的投放即可。
而像母嬰領域這樣較為專業垂直的領域,天然有著較高的行業壁壘,它並不是簡簡單單地找到一個模式就能夠無限複製粘貼的行業,無論是用戶的積累還是技術力內容的打磨,都不是一朝一夕可以完善的,需要一個很長的周期去打磨。
就像美國「最偉大的總統」亞伯拉罕·林肯說得那樣:「你可以在所有的時間裡欺騙一部分人,也可以在一段時間裡欺騙所有的人,但你不可能在所有的時間裡欺騙所有的人。」
母嬰行業就是一個很專業、垂直的領域,靠一時的導流或許能吸引用戶的眼光,但想要成為這個行業的商業獨角獸,更長線、更長周期的貼心服務才更有效,因此想要在這個高壁壘的行業做出彩就必須沉下心來去耐心經營。
像寶寶樹這樣的行業領跑企業不僅需要長期深耕在行業第一線,一點點積累起堅實的用戶基礎,通過專業的內容儲備與技術力,贏得用戶的青睞,還需要不斷的自我創新與挖掘,增加品牌力,不斷拓展用戶生命周期與業務邊界。
近年來,母嬰服務的市場空間卻在以每年平均7%-8%的增長率上漲,比如孕產護理行業據測算就擁有2600億元以上的市場規模。寶寶樹表示,未來將從專業化、平臺化、產業化三個方向,深入探索商業賦能,提升對於母嬰行業的服務能力。
圖:寶寶樹孕育APP 試管嬰兒圈
據了解,寶寶樹平臺針對難孕人群已建立多囊交流圈、試管嬰兒交流圈、胎停再戰圈等圈子,相關圈子已產生內容多達65萬條,交流的話題集中在好孕經驗的分享、心理上的相互安慰、身體調養方式的共享等。
「以內容做圈子做社區是寶寶樹的強項。目前的備孕服務線上線下割裂,用戶缺乏獲取信息、篩選機構、享受服務的一站式平臺服務」,2020金樹獎現場,寶寶樹表示,會從平臺化的模式去切入,提供數位化服務,做母嬰行業服務的榜單評論和評分,改變當下用戶在需要線下服務時基本盲打的狀態。通過把海量的內容聚集在一起,從寶寶樹的強項即做內容、做圈子、做社區做起,類似大家現在吃飯前,習慣用大眾點評一樣。
沉迷於舒適區是所有利益既得者都需要警惕的。作為母嬰賽道的長跑選手,寶寶樹既要能夠「慢下來」精耕細作,也要能「沉下去」做寬做深,必須要迅速捕捉時代和用戶的變化脈搏,精準挖掘和定位用戶需求,拓寬自己的行業護城河,才能不斷引領行業做大做強。