許多的汽車4S店對顧客的服務確實不錯!
顧客去看車買車,如果時間剛好是中午飯點,4S店總會開出一張飯票讓顧客到,店裡的食堂進行就餐!
這樣的午餐就是和4S店的員工吃的一樣就是簡單的工作餐。
除了看車買車有工作餐可以吃,車主後期去保養維護的時候,也是可以享受4S店的工作餐!
如果您說沒有,那麼這家4S店的服務就真的太差了。
最近,有一位女士打算去保時捷的4S店購買一輛帕拉梅拉。
這車也不便宜總價差不多在190萬左右。
女子當天上午去看了車,也挺滿意的就準備進行購買。但剛好時間已達中午,打合同的工作人員可能也去吃飯了。
銷售只好讓這位美女顧客稍等一下。順帶也邀請了美女在4S店吃個飯。
這位美女也就同意了。誰知等看到了4S店的飯菜之後,這位美女買車的心情徹底沒有了!
因為銷售讓她吃的飯菜就是平常的工作餐!
您想想能買得起190萬豪車的女子,在生活上會不追求精緻嗎?
這在普通人看來還可以湊合的工作餐,在這位美女眼中……
但人家飯菜都端來了不吃又顯得沒有禮貌,所以這位美女還是勉強地吃了一些!但這心裡啊!是越吃越不是滋味。我都要花190萬買車了,你請我吃的午餐,就這……
午餐過後,銷售也終於拿到了合同。
銷售興衝衝地拿著合同準備讓美女籤字!但美女反悔了!不想買了!
她覺得要是以後來保養維護車輛還是吃這樣的飯菜她可受不了!最終這位美女也是沒有籤合同走了!
一單190萬的生意,因為一頓廉價的午餐黃了!這其實也反應出我們中國人做生意思維問題。
很多人為了談成生意,都會請顧客去吃大餐,飯後可能還得幫客戶安排一些娛樂小節目!
儘量的去讓顧客感受到自己被重視了,對方很有誠意要跟自己合作!客戶開心滿意了,這生意就談下來了!
不過這樣的公關成本確實也比較高!許多公司都是等談好了確認十拿九穩之後,才會花錢請客戶。
否則,隨便一個客戶都請,公司還賺不賺錢了?
這位美女來買車本來是基本確定了,可能她也是覺得自己這190萬都花出去了!您最起碼也得有稍微一點點表示吧!
不求多高規格的午餐,但這工作餐?呵呵,再見!
那麼大家對這個事情有什麼不同的看法呢?歡迎大家留言討論!
文/三言為善