文/楊泥娃
編輯/斯問
毛戈平自己也沒想到,他給一位叫徐老師的KOL隨手改了個妝面,這段視頻在全網收穫了13億的點擊量,「換頭術」成了z世代人群給他的新標籤。
95後李然第一次知道毛戈平原來確有其人,在她的概念裡,毛戈平只是一個彩妝品牌。
的確,在95後眼中,毛戈平的彩妝品牌比他本人更有名氣,而背後更大的市場,是在Z時代消費的引領下,整個國貨美妝的崛起。
2019年無疑是國貨美妝的爆發年。
今年雙11彩妝成績單足以證明:僅28分就成交破億,這是新生代國貨美妝品牌完美日記創下的紀錄,也是國貨彩妝品牌首次登上「雙11」銷量榜首。
而在李佳琦的直播間內,國貨美妝品牌佔據了半壁江山,在直播的火熱推動下,國貨美妝成了各大內容平臺「種草」的爆款。
與此同時,國貨美妝抓住國潮元素,與故宮、山海經等IP合作,直接切入當下Z世代的消費圈。
抓住「電商和社交網絡」這根稻草,國貨彩妝品牌開始有了燎原之勢,並開始燒往線下。
雖然身披新零售的光環,但開拓線下戰場絕非易事,「小而美」的花西子、橘朵、HPF們,如何挑戰隔壁櫃檯的蘭蔻、雅詩蘭黛們,這仍待品牌商們繼續開拓和發掘。
國貨美妝走向線下
去年被李佳琦帶火的美妝品牌,幾乎一半都是國貨。
2019年雙11,開場十分鐘,百雀羚成交破億,完美日記緊跟其後,開場13分鐘破億,自然堂全網銷售額突破7.47億。最終雙11彩妝榜首,落入了國貨品牌完美日記手中。
眾多國貨的脫穎而出,離不開網際網路流量的神助攻。小紅書、抖音、B站等內容平臺的出現和快速發展,為國產美妝傳播提供了新的場景和消費者觸達渠道。憑藉著KOL們的「種草」和李佳琦們「OMG」的賣力宣傳,國貨彩妝洗掉了曾經貼牌代工的Low標籤。
事實上,過去一年國貨美妝的爆發,也帶來了新的轉折點。當線上紅利逐漸到天花板,線上品牌自然走到增長乏力、尋求全新破局點的節點上。對於許多電商起家的品牌商而言,線下意味著更大的增量市場。
在美妝零售領域,一場線下零售的跑馬圈地已然不可避免。
從2019年1月開出第一家門店,完美日記一年內鋪開40家門店,最高峰時一天四家店。完美日記表示,未來三年計劃開設600家線下店。
一路重倉新零售門店已經為完美日記帶來了改變,逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯表示,線下店客戶中65%為新客戶。相比線上,線下消費者年齡段略窄,但客單價高於線上。
「電商在線」獲悉,毛戈平現在線下店開設數量已有250家,幾乎遍布國內各省份和直轄市。
不過現實的情況是,完美日記和毛戈平之外,新銳的國貨彩妝品牌還尚未有獨立的線下門店,但並不妨礙它們的線下探索,這些起於線上的「小而美」品牌,走起了快閃店和品牌集合店的形式。
比如百雀羚就熱衷通過創意或聯名快閃店的形式,將線上的年輕一代用戶吸引到線下,去年還與喜茶進行聯名以及今年的「三生花」創意快閃店。
橘朵、稚優泉、珂曼等品牌首次出現在線下,選擇進駐了彩妝集合店。而這種彩妝集合店,因為其新潮的裝修風格和集聚的小眾品牌,也成為了與屈臣氏和絲芙蘭差異化的存在。
THE COLORIST、WOW COLOUR、HARMAY等彩妝集合店,開始在去年爆發。它們將不同的美妝品牌集合到了同一個空間內,方便消費者對不同品牌進行試妝,進一步增加用戶與品牌的粘性,也可以幫助品牌用更低的成本開拓市場。
「我們所服務的品牌,都是在線上比較火,但是在線下卻『難覓蹤影』。如今,這些品牌在線上都出現了流量增長的瓶頸,轉化率不高,所以把線下的流量帶給線上品牌,是彩妝集合店爆發的關鍵原因。」WOW COLOUR執行長楊陽在受訪時表示。
國貨出圈押寶新零售
和早已名揚國內市場的歐美大牌相比,國貨美妝更懂得抓住社交平臺的心。
打開小紅書,關於國貨美妝的筆記達2萬多篇,今年7月,小紅書發布了一組國貨「種草」數據。數據顯示,2019年上半年,小紅書上關於國貨的筆記同比增長了116%,超過500萬用戶討論和種草國貨。
「但這麼多品牌,還真的很難說誰讓我印象非常深刻,更多還是某個單品很火爆。」李然對「電商在線」說。
沒人能保證完美日記們不會被新的網紅國貨替代。事實上,無論是小紅書還是KOL,給美妝品牌的拉動終歸有天花板。
不僅如此,國貨品牌在高端市場依舊缺乏話語權,第一財經總編輯楊宇東就表示,就品牌而言,雖然近年來新國貨表現亮眼,但目前大部分集中在大眾市場,國貨品牌打入高端市場和護膚品類仍有較大阻礙。
國貨美妝品牌們渴望破局,紛紛押寶在了新零售上。關鍵因素是,數位化轉型和新零售基礎設施,國貨品牌比歐美品牌有更快的反應力和適應力。
一直深耕線下的毛戈平,很快從線下櫃檯做為新零售的突破口。選擇與數位化營銷走在前列的銀泰百貨合作,通過其門店的LED屏幕,在喵街APP、intime365會員店雲屏上,最大程度地完善產品智能展現方式,提高曝光量,有效提高購買率。
「智慧零售,在我看來,是完整地將優質內容及渠道進行整合,精準地展現在用戶面前,營造更立體豐滿的購物場景,打破線上線下的壁壘,進入全新的購物體驗時代。我期待,同時也在嘗試。」知名化妝師、同名品牌創始人毛戈平本人在接受「電商在線」採訪時說。
實際上,毛戈平品牌一直以BA(導購員)化妝服務為優勢。毛戈平介紹說,對會員的回訪,化妝教學,以及定製妝容等,都是團隊多年來非常用心在做的,所以才會有今天高端會員復購率超過50%的成果。
「電商在線」此前體驗了完美日記位於上海的概念店,所有的購買流程都可以通過手機上完成,包括自由試妝、找BA下單、通過完美日記公眾號拿到取貨二維碼,離店時從收銀臺取貨。
通過線下門店的引流、交易、會員管理,用戶被引導至線上,進行持續互動,形成可以持續運營的流量池,從而實現線下門店的數位化運營。
在新零售和直播的浪潮下,傳統的BA服務也在轉化新的形式。
「直播的火爆對美妝行業的帶動是非常明顯的,5G風口下,美妝銷售也將有更多新的展現形式,比如VR、AR試裝等形式,會有很多期待。」天貓美妝行業總經理此前在接受「電商在線」採訪時說道。
大品牌與國貨的短兵相接
面對新勢力的異軍突起,長期佔據市場的美妝霸主們也在主動轉變打法。
雅詩蘭黛就在2019年雙11前籤下肖戰和李現,肖戰擔任雅詩蘭黛品牌亞太區彩妝及香氛代言人,李現擔任雅詩蘭黛品牌亞太區護膚及彩妝代言人,用頂流男星為女性彩妝站臺,成為當前很多國際大牌的新選擇。
蘭蔻去年與天貓推出天貓會員日,把包括蘭蔻天貓旗艦店自有會員全部打通。自此,無論會員是在蘭蔻天貓旗艦店消費,還是在線下門店/微信店鋪消費,積分、權益都會打通互用,讓天貓旗艦店成為蘭蔻會員運營的主陣地。
以往只在自家專櫃銷售的「高冷」大牌們,開始放下身段,積極進入中國的電商平臺,還加入了雙11大戰,進入李佳琦的直播間。合作直播賣貨的包括赫蓮娜、海藍之謎等高端奢侈美妝品牌,其中不乏最新款的新品。
國際品牌的主動出擊,對於剛剛崛起的國貨品牌來說,已是短兵相接。
「國際品牌仍佔據主導,並對國內美妝市場的產業鏈發展起到引領作用。」國貨新銳品牌和風雨創始人陸海勇對「電商在線」表示。
實際上,本土彩妝企業的優勢在於,通過對本土文化的熟悉、對渠道的深入及對消費者的深刻理解,在大眾市場上有比較明顯的競爭優勢。但不可忽視的是,國貨美妝的發展仍面臨多方面挑戰。
擺在國產美妝品牌們面前的挑戰是類似的:如何實現更高品牌溢價、如何在基礎研發能力上與國際大牌競爭。對此,新品牌們也並不諱言:與長期佔據美妝市場的國外大牌相比,國貨新品牌仍有不小的追趕空間。
從消費市場及產業鏈來看,CMC資本董事夏蓓認為,面臨著快速變化的消費者群體,國貨品牌該如何跟上他們的步伐,這是一大挑戰;同時,產業鏈上下遊正在變得複雜,以前可能有一個廠就可以做一個品牌,但現在各個環節需要高度協同,這樣才能形成長期跟其他品牌形成競爭的優勢,以應對快速變化的市場與消費者,這對於國貨美妝來說是另一大挑戰。
「差距集中體現在研發能力和品牌影響力上。」陸海勇坦言。
無論渠道還是營銷,雙方開始短兵相接,能夠預測,未來的美妝行業,競爭只會更加激烈。