作為一名髮型師,你認為自己真的合格嗎?
就算勉強合格,你的成長速度又如何?
你蝸牛搬家一般還是搭乘火箭的速度前行?
我們都說,剛出生的小孩每天都有一點微妙的變化,甚至這種變化是驚人的,可作為髮型師師的你呢?
還是每天在報怨?
坐在窗前發呆?
嫉妒羨慕恨著別人的成績?
。。。。。。 到底是什麼阻礙了你的發展?
今天的這篇文章,可能會打擊到一部分美發同行,但如果你真的看懂了,並且能夠大徹大悟,我相信對你的人生一定會有巨大的幫助!
文章可能有點長,但希望你能有耐心仔細閱讀幾遍!
為什麼叫做死穴?死穴就是堵塞你血管、堵塞你神經、堵塞你經脈的障礙物!
這個障礙物如果不打通,不剷除,也就意味著你的氣血不可能會順暢,你的心身不可能健康!任督二脈不打通,即使有降龍十八掌的蓋世絕活,即使有九陰真經的葵花寶典,你最終還是會落到英雄無用武之地的下場!
前段時間一位髮型師向我諮詢,我們的對話內容如下……
髮型師:「現在我在一家專業店做髮型師,燙染率特別低,以您的經驗,有什麼補救的方法?
我:「放下面子,從頭開始,扎紮實實苦練基本功!」
髮型師:「現在我是在店裡做了兩年,吹風單調客很多,同時也會做顏色!店裡的技師功底非常過硬!所以現在我就是個吹風人,不知道怎麼從頭開始?是換店?現在就是不知道以後的路怎麼走?專攻吹風造型?」
我:「技師功底既然過硬,那就放下面子先從身邊的人學起。何必要換店呢?」
髮型師:「就是因為店裡技師水平過硬!大頭根本自己插不上手!」
我:「在我看來這正是你學習的機會!」
髮型師:「這個我也一直在留心,配方、燙髮怎麼去燙我也知道!可是自己一動手就不是這麼回事啦!」
我:「為什麼不走過去一起幫忙?為什麼不放下面子虛心請教?」
髮型師:「謝謝李老師!髮型師的面子害死人啊!」
親愛的朋友:你看完這一段對話後是一種什麼樣的心情?很簡短的一段文字是不是把人性的問題赤裸裸地呈現了出來!
所以今天我要講的第一點就是……
制約髮型師的成長第一道死穴就是…… 死要面子!
在我的教育生涯中,發現類似這樣的髮型師不計其數!很多人明明燙染技術、剪髮技術都有很大的大問題,卻不敢面對這個事實,生怕自己的老底給別人揭穿了,深怕自己的短板給別人發現了,當別人談論到什麼方、圓、三角啊,或是剪切面,堆積重量這些專業性問題的時候,自己也裝著挺懂,可是你真的明白嗎?
懂不懂只有自己知道,可就是這樣,還一直在那裡裝,假裝自己很懂,假裝自己很牛,假裝自己是大師級的人物。 可是裝逼有用嗎?
沒有一點用!
你以為別人不知道嗎?你認為同事心裡不清楚嗎?
很小的時候,我記得我們語文課本裡面就有一篇這樣的文章……《皇帝的新衣》,最後怎麼樣?最後還不是給穿幫了!
假如說你去店裡看看,為什麼存在那麼多技師與髮型師的矛盾?為什麼會頻頻出現技師不屌那些髮型師?
原因在哪裡?原因在於很多技師看不起髮型師!連技師都看不起你,還還配在髮型師的那個職位嗎?
為什麼看不起髮型師?因為在很多技師眼裡,他覺得你髮型師的剪髮技術也就一般,燙染技術還不如我,我為什麼要聽你的!
這在很多髮廊是一種非常普遍的現象,一方面髮型師的剪髮、燙染功底弱,缺乏足夠的自信去面對同事,一方面因為自己的技術功底不夠紮實,在客人面前也無法自信,導致回頭客率低下!
能夠意識到自己的不足本身是一件好事!可是你要去改變這種現狀啊!改變這種現狀就是要放下面子,淡然面對!你在技師面前是師傅,可是他要承認你是師傅才行啊,你不要以為自己已經拿上了剪刀就是師傅,可你這個師傅連徒弟都不承認那能叫做師傅嗎?
不要認為你是髮型師就有多麼的了不起了,你的技術是不是和你的職位相匹配?如果不匹配還在那裡自我煎熬,何苦?
面子從來都不是誰給你的,而是你自己爭來的,不要做表面上的紙老虎,一捅就破!真正把自己的技術練紮實了,實牢固了,那才是真本事!
面子值多少錢?有錢才有面子!有能力才有面子!
即使今天我沒有面子,遲早有一天我會有面子!當你真正抱有這樣的決心,當你真正能放下自己,以一顆歸零的心態去淡然地面對自己的不足的時候,你才能真正吸收到別人的東西!你才能真正的成長和蛻變!
如果你今天不走出這一步,那也就意味著你可能要付出1年、2年、3年,甚至一輩子的代價!時間和青春的成本才是你最大的代價!
阻礙髮型師成長的第二大死穴就是……認為自己很厲害!
這種人在髮廊裡面比比皆是,如果我要列舉的話,我想我講上兩天兩夜都沒辦法講完!
我們都知道,每個人都有他的強項,人不可能什麼都厲害,每個人既有他的優點,但同時又有他的缺點!
用毛澤東同志的一句話,那就是…… 人無完人!
這個道理雖然簡單,可能連小學三年級的學生都知道這個道理,可是在我們髮廊卻偏偏出現很多怪事……
我經常在培訓課程裡對我的學生講:「學習分很多種,一種是來學校跟老師學,一種是自己關起門來在家裡自學,還有一種最重要的學習方式就是跟你身邊的人學。」
為什麼這樣說?
很簡單!
我們在店裡做客的時候,是不是有很多空閒的時間,比如說我們剛剛忙完一個剪髮、或者一個吹發,這個時候我們是不是坐在沙發上休息,那休息的時候你在幹什麼?
你可以觀察其他髮型師同事做客的過程!
一家髮廊假如說有6個髮型師,那是不是意味著有5個是你學習的榜樣?
1號師傅可能吹風技術比你厲害,你可不可以多觀察一下他吹風的手法,揣摩其中的奧妙;
2號師傅可能燙髮技術比你厲害,你可不可以走過去幫一下他的忙,幫他打一下下屬,順便偷師一下他的絕活;
3號師傅可能銷大頭比較厲害,你可不可以躲在旁邊偷聽他溝通的話術,觀察和分析他的整個溝通流程;
4號師傅可能外賣比較厲害,你可不可以觀察他採取了哪些動作,他整個溝通的節奏和順序是什麼;
5號髮型師單調客厲害,你可不可以觀察他做客過程中的每一個細節,仔細分析是哪些細節和動作打動和俘虜了顧客的心。
…………
很多時候,我們髮型師有這樣一種心態,總是喜歡拿別人的短板和自己的長處去比……
「他的業績沒有我高,所以我比他厲害!」
「他的銷售沒有我厲害,所以我比他強!」
「他的燙髮技術很爛,所以我比他厲害!」
………… 所以這些人走起路來的時候,頭昂的特別地高!腰挺的特別地直!仿佛自己就是店裡的老大,任何人在他眼裡都不屑一顧!
有一次,我提出了這樣的一個觀念:「不要以為我們一個月做3萬多的業績就認為自己有多厲害,你如果和那些每個月做10幾萬的髮型師在一起吃飯,我保證你的頭不可能抬的這麼高!不要以為我們洗剪吹88元有多厲害,你如果去別人店裡看一下剪髮380元的髮型師,我保證你的腰杆子不可能挺的今天這麼直!」
話說得有時候有點重,但我想提醒他們的是……
這個世界很大很大,天外有天,山外有山,人外有人!你之所以認為自己很厲害,是因為你沒有見過比你厲害的人!是因為你的視野和格局非常小!是因為你的參照標準非常的低!
一個人最可怕的是什麼?
一個人最可怕的是目中無人!
一個人最可怕的是將自己變成了井底之蛙!
阻礙髮型師成長的第三大死穴是……差不多就可以了!
我經常做一個比喻……
一個髮型師的能力和水平等於你各項綜合能力相乘的結果!
假如說我們每一項的能力滿分是10分。
你的吹風技術是6分,你的裁剪技術是8分,你的燙髮技術是6分,你的顏色技術是8分,你的溝通能力是5分。
6×8×6×8×5=1.152萬
10×10×10×10×10=10萬
10萬和1.152萬是多少倍,差不多是9倍了!
這說明一個什麼道理?
這說明差之毫厘,謬以千裡!
我們很多時候,都覺得我們的技術差不多可以了,剪髮差不多了、吹風差不多了、燙染差不多了、溝通也差不多了……
可是正是這個差不多,時間一拉長,我們會發現結果是比別人差了一大截!
別人和我們同一年入行,結果過了5年、8年,別人洗剪吹已經80元、100元了,我們卻還是30元、40元;別人和我們一起同事,可是過了3年、5年,別人已經開了好幾家店,我們卻淪落在今天找工作、明天換城市的悲慘結局! 今天是差不多,可是明年呢?後年呢?5年後呢?10年後呢?你還能說差不多嗎?
髮型師成長的第四大死穴……那就是推卸責任!
你在店裡是不是會經常遇到這樣的情況:
來了一個客人諮詢燙頭髮,還沒談上3分鐘,客人丟下一句話:「我先看看吧,今天沒時間做了,明天再來吧。」
結果髮型師就把這句話原封不動地匯報給店長,「客人說她今天沒時間做,要明天才來」。
明天遇到了一個客人剪頭髮,投訴到了前臺,髮型師趕緊和店長說:「我和他溝通的很清楚,可是這個客人確實很挑剔,很難伺候啊老大!」
後天來了一個返工的,髮型師趕緊跑上去對客人說:「阿姐啊,你為什麼不按照我教給你的方式打理啊?你看我今天這麼忙,要不你哪天有空再過來吧。」,店長一看不對勁,趕緊把髮型師拉到一邊問是怎麼回事?結果這個髮型師就說了一大堆訴苦話:「我們家那個28號技師太爛了,連個軟化都沒看到位!你叫我怎麼弄啊?」
親愛的朋友:很多時候一出了問題,我們的第一反應就是別人的問題!不是客人的問題,就是技師助理的問題,總之,自己永遠不可能有問題!甚至在很多髮型師的骨子裡,自己從來就沒有過任何問題,所有的問題全部是別人的問題!
我們經常講……問題就是機會!
人不可能不犯錯,關鍵是犯了錯之後你是抱有什麼樣的心態去面對!
如果你的眼裡全部是別人的問題,或許短時間內你可能會獲得一點心理安慰,但是你卻永遠失去了成長和進步的機會!
當一個人敢於承擔責任,敢於淡然面對自己犯下的錯誤的時候,這個時候成長的大門才會真正向他敞開!他才可以找到無窮多的解決辦法!他能力成長的速度才會是別人的很多倍!
關於髮型師的成長,這是一個很大的課題,今天我在這裡和你分享了一些,但還是無法將所有的死穴給解開,但不管怎麼樣,我覺得上面的這四點是所有障礙中的毒瘤,如果真正能將這四個死穴解開,我相信大部分髮型師的成長速度至少會提高3倍、5倍,甚至可以說是終身受益無窮!
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