品牌丨一個法國天然彩妝的野望

Zao計劃開通天貓旗艦店，做電商，嘗試內容營銷。劉勇表示，「Zao的營銷策略是貼地飛行，我們的網紅配比是頭部10%、中部30%、尾部60%，以得到消費者最真實的反饋為原則」。

同時，Zao計劃在2019年加大在百貨渠道的推廣。因為相對利益驅動的化妝品店渠道，百貨處於相對封閉式的場景中，劉勇說：「沒有其他產品做襯託，消費者會更專注了解你的產品。」

對於中國消費者而言，Zao是一個「新物種」，市場和消費者的教育成本較高。針對這個問題，Zao開展了「周三見」培訓課，每周三會對品牌及產品進行細緻的講解，同時還會設有隨堂考試，並給予一定獎勵，鼓勵BA學習。

定期的培訓和檢查機制，讓Zao的步伐走得極為踏實。但是劉勇要求BA不要強行推自家產品，這一看似不合常理的舉措，反而有奇效。

「我們傳統的銷售方式是儘可能在自己的品牌裡完成搭配，但是我們會根據消費者的需求，勸他不要去買。我們寧可不要這一單，也不想給消費者更多不適應」，劉勇表示，「其實我們的消費者很樸實，只要把東西交代清楚了，健康的優點及因為健康衍生出來的缺點都講清楚，坦誠地讓客戶取捨選擇，消費者很容易接受無傷大雅的缺點，正因為這樣，返購率特別高」。

例如，在江西的一家店裡，Zao曾創下三天賣斷貨的記錄。

2019年年初，劉勇心血來潮，註冊了一個商標——FIND ME。意為「找自己」，找到自己真正想要的。他希望消費者能找到真正喜歡的產品，而不是盲目購買。這是劉勇的野望，也是Zao的野望。

想要完成消費者觀念轉型，並不是一朝一夕，但是言及未來，劉勇斬釘截鐵：「中國彩妝市場，未來一定會朝健康方向發展」。