中國化妝品大會丨陳春晏：打造日均客流5000+的零售底層邏輯

WOW COLOUR總經理陳春晏

8月19日下午，由品觀APP主辦的2020（第十三屆）中國化妝品大會•零售創新論壇，在上海浦東香格裡拉大酒店舉行。現場，WOW COLOUR 總經理陳春晏帶來了主題演講。

今年1月，WOW COLOUR正式首發，截至目前，已開業門店250+。短短半年時間，WOW COLOUR的會員數已達到150萬+，日均總客流10萬+。

毫無疑問，以WOW COLOUR為代表的美妝集合店的「後浪」們正在推動著美妝線下零售的發展。而WOW COLOUR的強勢崛起，也代表著美妝零售業底層邏輯的變革。

如何打造日均客流5000+零售美妝新場景？

「當下，人在變、貨在變、場在變，」陳春晏表示，國外創造了非常多的線下零售場景，讓消費者身處現場時有購物的欲望；這點值得國內零售商學習借鑑。

從這點出發，首先要考慮的是，為什麼消費者要進店？

「我們要確定消費人群，WOW COLOUR瞄準的是18-28歲的消費人群，」陳春晏談到，那麼，這類消費人群的需求是什麼？她們的需求基於三方面：愉悅自我、社交談資、極致顏值。

基於此，當下的零售商更要把場景打造成一個娛樂的社交場所，讓她們願意來這裡試，願意拿起手機做分享，讓她們在這裡要找到極致的顏值，在這裡愉悅自我。

「秉承上述理念，從今天的1月份到8月份，WOW COLOUR從1.0、2.0到3.0，從城市的旗艦店，到城市的標杆店，一路在適應當下社會的變化，不斷升級對線下零售空間的理解，用一天開出一家店的速度在讓WOW COLOUR去到了27個城市。」陳春晏分享，目前WOW COLOUR開出的250家店，已收穫150萬粉絲會員，日均突破客流10萬+人次。

此外，通過15萬粉絲樣本調研，WOW COLOUR發現，進店的消費者中，90%是美妝小白，10%是美妝達人。

「90%的美妝小白意味著什麼？這意味著，絕大部分消費者，都需要我們這一幫專業做美妝的人帶著她們享受變美的愉悅。」陳春晏表示，這90%美妝小白是真正需要去驅動的消費群體。「WOW COLOUR想做的事情，是要伴隨她們一起成長，讓她們從新手的小白逐步進階成為美妝達人。」

重新定義美妝零售空間

陳春晏稱，門店真正的強大的地方，在於它的中臺和後臺的支援。通過這些支援，可以隨時通過一些數據依據快速地做出決策。WOW COLOUR便通過選品助手、銷量預測平臺、CAR系統等做到精準選品、智能補貨、採買等。「我們所有的門店是有人臉識別系統，有客流監測系統，有所有的貨架上面熱點分析系統，可以更好地幫助到我們的品牌在這裡實現更高效的運轉。」

「同樣，在強大的系統下，WOW COLOUR要做的是去沉澱引入的300個品牌，打造6000個商品池，做到最優化的比例。」陳春晏表示，在WOW COLOUR的6000+sku商品池中，40%的商品是顏值彩妝，包括單價125元的國貨品牌和一二線國際彩妝；35%的產品是美容護膚+男士護理；洗護用品佔比10%；美妝工具佔比10%，國際一線奢侈品牌的香水香薰佔比5%。

此外，WOW COLOUR將產品按爆品區與品牌區有序劃分。基於天貓大數據，在爆品區，WOW COLOUR甄選出Top1-Top20的彩妝爆款單品並設立展示專區，通過對時尚的精準把握，成為最前沿潮流資訊的時尚分享平臺，吸引消費主力95後到店消費體驗。

在線下門店的構建上，WOW COLOUR選擇打造年輕人喜愛的高顏值場景，抓住年輕人「打卡分享」的心理，讓他們在體驗產品的同時有一種沉浸式的體驗。WOW COLOUR秉持「鮮視覺、鮮陳列、鮮體驗」三大核心理念,通過創新視覺、沉浸體驗、立體空間,打造後浪美妝新世界,更有效培育品牌深度用戶。

「WOW COLOUR已適應在年輕人逐漸佔主導、消費升級的市場大環境下,由品牌資產優勢塑造深度內容價值拉近與消費者的距離,將品牌資源整合利用並向年輕消費者觸達,在全美妝行業中開啟年輕化、多元化品牌營銷新楷模。」陳春晏表示，WOW COLOUR正在這場經濟結構中「逆襲」，改寫美妝行業規則。「就好比逆向打通了中國美妝行業的任督二脈,喚醒中國美妝進入下一個春天。」

作為業內最具影響力的高端會議，中國化妝品大會被譽為化妝品行業的「達沃斯論壇」。本屆大會由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾、曠視戰略合作，主題為「算法驅動×人文覺醒」。本場零售創新論壇由有贊、紐西之謎、SN』SUKI戰略合作，將有來自紐西之謎、有贊、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉賓，帶來精彩分享和產業洞察。