楚天都市報9月28日訊(記者劉孝斌)武漢市民投訴申通快遞有限公司快遞員沒將快件送上樓,大約4小時後一樓電梯口出現詛咒市民的文字。市民懷疑是快遞員所寫,當事快遞員發誓不是自己所寫。今天,說起此事,江岸區市民李女士依然是氣憤不已。
李女士介紹,中秋節前她的單位發福利券,是網上提貨單。她填寫的收件地址,是家住武漢市江岸區濱江苑小區二期的父母家。9月24日中秋節當天上午10時22分許,她收到簡訊,說快遞已經放到濱江苑小區二期的快遞櫃。因為父母都已80多歲,保姆年齡也大,使用的是老人手機,不會使用手機軟體到快遞櫃取快遞件,後來請小區其他居民幫忙才將快遞取出。當天中午12時49分許,她打申通快遞有限公司客服電話,投訴快遞員沒將東西送上門,至少應該電話通知下樓取件。
「9月24日下午4時許,有人給我打電話,說一樓電梯口的按鍵處附近瓷磚上,寫有詛咒我的文字。」李女士介紹,她的家人下樓去看,確實有用紅筆寫的詛咒文字,全家人都很氣憤。後來報警後,家人將那些文字擦掉。由於監控視頻壞掉,沒有人親眼看到那些文字是誰寫。
李女士稱,她身體不好,最近沒有得罪過誰,她和家人也沒有與小區居民鬧過矛盾。「那天只有我用電話投訴過申通快遞有限公司的快遞員,幾個小時之後,電梯口就出現詛咒人的文字。」如此巧合之下,李女士因此懷疑此事是申通快遞有限公司快遞員所寫。
今天,在李女士提供的圖片上楚天都市報記者看到,電梯按鍵處附近瓷磚上有紅色文字,內容為:「李*,你個見(原文如此)人,去死吧」。同時,在李女士的全名前,寫有李女士父母家的門牌號。
記者根據李女士提供的快遞單號,查詢到李女士快遞給父母的物品,確實是9月24日上午放進快遞櫃,中午取走。其中的信息顯示,當事快遞派件員為程先生。
今日下午,在電話中當事快遞員程先生告訴記者,他發誓電梯口的詛咒文字,不是他本人所寫,與他無關,建議李女士報警處理。
申通快遞有限公司武漢分公司相關負責人胡先生表示,經查詢,此快件確實由業務員程先生派送。他們聯繫業務員核實後,確定電梯口寫字辱罵市民並非程先生所為。如果李女士懷疑是程先生所寫,建議李女士直接聯繫警方調查。假如最後警方查實後確定是程先生所為,公司一定嚴肅處理。同時,如果不是,也請李女士還業務員程先生清白。
對於李女士反映的沒將快遞送上門,胡先生表示,通常小區居民的快遞都是放在快遞櫃內。如果客戶需要送貨上門,聯繫好之後業務員也可以單獨派送,直接送到客戶家。