原因1：中國病毒
首先要考慮的是它是否是著名的特洛伊木馬。作為計算機的永恆敵人，病毒自然是最可疑的對象。有很多類型的計算機病毒，並且在許多情況下無法關閉計算機。
解決方案：只要可以檢查並殺死這些病毒，還可以通過冷啟動進入安全模式以檢查和殺死病毒。效果會更好。如果很嚴重，則只能刷新機器並重新安裝。
原因2：文件丟失
可能是聲音文件已損壞或可能無法關閉。通常，在啟動和關閉時，我們會聽到聲音效果。這是Windows系統自動配置的音頻文件。如果此文件損壞，則無法執行正常的電源開和關操作。 。
解決方案：通常，您只需要重新安裝聲音文件或取消關機聲音即可。首先調用控制面板，找到聲音選項，然後單擊「聲音和音頻設備」，然後單擊「聲音」選項卡。
然後找到程序軟體，在下拉框中找到「退出Windows」程序，並檢查關閉所需的聲音文件是否存在。如果不是，則需要將聲音文件複製到原始文件夾中或將關機聲音設置為「無」。
原因三：軟體衝突
如果關閉時正在運行的某些軟體也導致關閉操作無法完成，則可能是由於組件衝突引起的
解決方案：您需要單擊開始欄，然後單擊任務管理器，在其中找到所有非系統進程，然後將其關閉。
如果沒有用戶名選項，則可以單擊以查看，下拉至呼叫並檢查用戶名。
原因四：虛擬機
虛擬機也可能打開，這也將導致無法關閉虛擬機的情況。
如果虛擬機已打開且無法打開，則系統將提示
解決方案：只需關閉虛擬機，然後再次將其關閉。
當然，仍然存在一些無法關閉的問題，這可能是因為筆記本電腦的內部溫度過高，並且筆記本電腦有時會出現藍屏等。
解決方案：找到降低筆記本計算機內部溫度的方法。