羅女士:「逛超市時,一個女的給我一張票,說免費領調理頸椎和腰椎的,然後我就去了,進去她們跟我說做足浴洗腳。」
羅女士去的是一家叫昊潤御經堂養生館,在杭州下城區永富大廈12樓。她說當天免費體驗完後,就充了錢辦了一張足浴卡。去年10月份,她第二次去這家店裡洗腳。
羅女士:「她就跟我推薦說,她們有做身體調理的,剛好我身體有乳腺囊性增生,然後她說可以調理好,我說我乳腺不痛,她說等你痛了就來不及了,說了一大堆很嚴重的話(記者:最後付錢了嗎?)付了12400。」
付了錢後,羅女士在這家昊潤御經堂做起了身體調理。 去年11月份,她正好在店裡碰到了一位「教授」。
羅女士:「有一個教授過來,姓鄭的,給我搭了一下脈,是中醫,說要調理淋巴,八大淋巴要調理,疏通對乳腺有好處,就花了7萬塊錢。」
羅女士說,一個月之後,又碰到了這位「教授」。「教授」對她的身體做了一次複查,說是發現她身體裡的淋巴有陰影,說是馬上要得病了。這回「教授」又給她配了一些外敷的中藥,花了6萬。今年一月份,羅女士在店裡調理身體,這位「教授」又出現了。
這回羅女士又花了6萬左右。她說這位教授基本上每個月出現一次,每次都能檢查出她身體有問題。接下來的幾個月時間裡,對方推薦她做了經絡疏通,花了5萬多;顱內排毒,花了四萬左右;細胞修復,花了9萬;最後一次是所謂的「姜蟬」,要11萬,她付了3萬,還欠著對方8萬。
羅女士:「(記者:那你前後總共花了多少錢了?)40多萬了,(記者:這些錢是哪裡來的?)信用卡裡刷出來的(記者:你一個工資多少?)現在3600左右。」
羅女士統計了一下,在這半年時間裡,在這家昊潤御經堂,一共消費了50萬左右,實際支付了42萬多,沒有收據和發票,而這些錢基本都來自信用卡和網絡借貸平臺。羅女士是從外地嫁到了浙江的,夫妻倆都在杭州打工,有兩個孩子,現在面對這筆欠款,她已經無力還清,就在前一天,她把事情告訴了丈夫。
前幾天,也有一位陳女士,在半年時間裡消費了五十萬。那麼一家養生館,到底有什麼吸引力,讓女性顧客捨得花這麼多錢?這些錢又是怎麼花掉的呢?
就在前幾天,我們欄目就報導過杭州的一位陳女士,也是在這家昊潤御經堂,半年時間裡消費了五十多萬。
陳女士:「淋巴排毒,第一次這個是七八千,後來她又說我身體不好,一般身體不好的,身體呈酸性,癌症的人身體也是酸性,這個要中和,說要排酸,這個是五六萬。」
陳女士說,排酸沒多久對方又讓她血液清淤,打完折後花了20萬。再後來,對方又推薦細胞排毒,又是十萬多。就這樣,從去年年底到現在,已經支付了54萬。最後雙方結果協商,陳女士退回了50萬。
這次羅女士的情況和陳女士基本上差不多,連推銷項目時說的臺詞也都很相似。羅女士說,她來這家店這麼多次,基本上是兩名工作人員給她一起服務,一男一女,女的主要按摩上身。
羅女士:「就是衣服脫了趴在那裡,穿個一次性短褲,一個男的推拿下邊的腿部,就是推大腿的內側,推到腳。(記者:他這裡男服務員多還是女服務員多?)男的多,女的少。「
來到這家昊潤御經堂,店裡的趙經理解釋,店裡沒有教授。
昊潤御經堂杭州石橋店 趙經理:「我們沒有,我們都是打工的,都是同事。」
羅女士:「去年11月3號給我搭脈的,然後就叫我做淋巴排毒。」
昊潤御經堂杭州石橋店 趙經理:「(記者:這個鄭教授是哪裡過來的)沒有,我們都是同事。」
趙經理出示了營業執照,上面顯示,這家店的經營範圍是生活類美容和足浴服務。同時趙經理出示了店裡的項目和價格表,她解釋,店裡面沒有所謂的淋巴排毒、細胞修復等項目,她們每次給羅女士做的是全身按摩,就是店裡項目表上所有的項目,都給羅女士做。
項目表上一共有十個按摩項目,趙經理的意思是,羅女士花了五十萬,買了好幾千次這些按摩項目。羅女士感覺到自己完全被忽悠了,雙方經過協商,趙經理退還了36萬,並且當天下午就打到了羅女士的帳上。
杭州下城區石橋市場監管所 潘副所長:「從我們部門來看,在足浴店消費這麼多,確實是存在一些問題。」
潘副所長介紹,自從接到之前陳女士的投訴後,他們就上門對這家昊潤御經堂做了檢查,不過從初步檢查結果來看,還沒有發現高的離譜的一些服務項目,也沒有掌握相關疑似做醫療項目的證據。不過潘副所長表示,對於這家昊潤御經堂,他們會重點關注。