半島全媒體記者 李春燕 通訊員 於雅娜
來自香港的小王同學跟隨父母來到即墨生活，看到周圍的同學都繳納了居民醫療保險，小王的父母也想給他在即墨本地辦理居民醫保業務。了解到他們的訴求後，即墨區潮海人社中心積極聯繫即墨區醫保局落實相關政策文件，第一時間將辦理所需要的包括港澳居民來往內地通行證、監護人身份證、學籍證明等材料一一向其父母做了詳細的介紹，耐心地予以解答相關問題，並為其及時辦理了居民醫保業務，獲得了小王父母的連連好評。
繳納居民醫保對於島城城鄉居民來講是一件再普通不過的事情了，但對於長期居住在即墨區的外地戶籍居民卻是一件大事，「群眾利益無小事」，潮海人社中心始終以群眾需求作為第一信號，時刻關注群眾的冷暖，傾聽群眾呼聲，以群眾滿意作為衡量服務水平的最高標準，積極推行「五個一」和「五個不讓」活動，做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一腔熱情接待、一次把事辦好、一句好話相送；不讓布置的工作在我這裡延誤，不讓需要辦理的事項在我這裡積壓，不讓差錯在我這裡發生，不讓來辦事的群眾在我這裡受到冷落，不讓人社的形象在我這裡受到損害。
作為服務群眾的一線前沿陣地，潮海人社中心堅持以創建「學習型、開放型、創新型、服務型」機關活動為契機，積極轉變工作作風，全面落實服務承諾制、限時辦結制、首問責任制和一次告知制等服務制度，讓辦事群眾切實感受到政府的關心和政策的溫暖，真正架起了一座政府與群眾之間的連心橋。
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