來源：證券日報
本報記者 李喬宇
「我們預計2020年去哪兒網能夠實現盈利。」12月2日，在去哪兒2020戰略發布會上，公司CEO陳剛告訴《證券日報》等媒體記者。
陳剛回憶起，今年1月至3月，平臺訂單大面積取消，每天都在擔心現金流，以及如何向公眾解釋的問題。今年6月，去哪兒網實現盈虧平衡；8月，國內機票預訂量疫後首次出現正增長；9月，國內酒店預訂量反超去年同期；今年10月已經恢復至2019年同期水平。
「在活下去這件事情上，我們做得不錯。」陳剛感慨，他為了此次發布會特意燙了頭，希望頭髮顯得多一些。「無論從恢復的水平還是速度來說，我們在整個行業裡都是領先的。」陳剛表示，疫情對旅遊行業造成的影響無法迴避，但在巨大的出遊需求面前，去哪兒網未來依然充滿了各種機會。
在陳剛看來，2020年旅客出行情況也展現出一些新的特徵，其中一個重要特徵就是900多萬人在今年購買了人生中的第一張機票，這個數量創近五年新高。此外，去哪兒網新交易用戶量維持數千萬量級增長，其中三線以下城市用戶佔近半數。
陳剛進一步表示，這是由幾方面因素決定的，一方面來看，出行成本下降，各個航空公司推出隨心飛等創新產品，帶動整個市場氛圍；另一方面來看，疫情對於人口密度高的一線城市影響更大，二、三線城市影響相對更小。
陳剛指出，國內旅遊市場正在進入大眾化和品質化的雙增長通道。「第一次坐飛機」的用戶群體，未來兩年仍將持續高速增長，他們會成為支撐去哪兒乃至整個旅遊業發展的重要力量。
「去哪兒網未來的方向非常清晰且堅定，就是堅持『低價+品質』」。陳剛表示，一方面，在機票、高星酒店這些高品質、標準化的產品上維持對絕對低價的追求；另一方面，對於那些客單價較低、碎片化的產品，去哪兒平臺將幫助供應端升級，增加用戶支付的每一單位貨幣的獲得感。
談及2021年的出行預期，去哪兒網集團大數據研究院院長蘭翔進一步表示，預計將有6.29億人次坐飛機出行，比2020年增長50%。國內旅遊市場有望在明年迎來爆發。
蘭翔表示，2020年機票價格創五年來新低，較去年下降17%，2021年機票價格仍將處於低位。
（編輯 孫倩）