【張家界市】武陵源區實施「一件事一次辦」改革

2021-01-11 湖南省人民政府門戶網站

  「我開個民宿,跑一次就把所有手續辦理完,太方便了!」1月4日,在張家界市武陵源區政務服務中心大廳窗口,同時領到營業執照、食品經營許可證、公共衛生許可證等證照的王先生高興地說。這樣的效率,得益於該區實施的「一件事一次辦」改革。

  武陵源區積極探索「一件事一次辦」改革,推行「一窗受理、集成服務」制度,把「一件事一次辦」改革「做細、做精」,實現群眾辦事「只進一扇門、只跑一次路」,成為武陵源的一道「新風景」。

  該區堅持「因地制宜、量力而行」的原則,將政務服務整合為投資項目審批、商事登記、公安服務、交警服務、不動產登記、公積金服務、社會保障、稅費繳納、綜合服務9大業務板塊,推行政務服務集中辦公。並將多個部門辦理的事項,按照群眾「一件事」辦理需求進行流程優化,簡化辦事環節,減少提交材料,節省辦理時間。通過對政務服務事項認真梳理、流程再造,大幅壓減審批時限,涉及政務服務審批事項1269項,時限壓縮率達62%。

  該區還聚焦群眾所盼,將與居民生活息息相關的民生類服務事項265項區級事權,授權下放到鄉(街道)便民服務中心,將40項事權授權下放到所有村(社區)便民服務中心,並啟用行政審批局專用審批章,讓群眾「進一個門、蓋一個章、辦所有事」。

  「太方便了!出來曬太陽的空兒就把我老年人優待證辦了。」走出中湖鄉三家峪村便民服務中心,67歲的張大爺很舒心。村便民服務中心牆上張貼著再生育許可、林木採伐許可等40項村民常辦事項以及辦理流程、辦理時限等。「小事村裡就能辦,再也不用往區裡跑了。」

  「群眾滿意度和獲得感越來越高,這就是對『放管服』改革的最大肯定。」武陵源區委副書記、區長鄭小胡介紹,2020年該區一枚公章管審批實現了33個村(居)全覆蓋,99%的受訪對象對「一件事一次辦」改革給予「點讚」。

  (文/田育才 劉金剛)

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